Google-sheet-_-Zendesk2-min.png

 

ในปัจจุบันหลายๆบริษัทตอนนี้หันมาใช้ระบบ CRM กันเยอะมาก Zendesk เองก็ทำงานเป็นทั้งระบบ Customer Service และ CRM ในแพลตฟอร์มเดียวกัน รวมถึงการเป็น Omni-Channel ที่รวบรวมทุกๆช่องทางการติดต่ออีกด้วย ฉะนั้นแล้วเพื่อการต่อยอดทางการตลาด และการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ เราต้องดึงข้อมูลจากตัว Zendesk มาวิเคราะห์ได้

unnamed.png

และตอนนี้ G Suite ได้มี Add-on ตัวหนึ่ง ที่จะช่วยนำข้อมูลจาก Zendesk มาวิเคราะห์บน Google Sheet ซึ่งชื่อว่า Data connector for Zendesk

ความสามารถของส่วนเสริมนี้คือสามารถลสต์ข้อมูล Ticket ข้อมูลเมทริกซ์ต่างๆ กำหนดคำค้นหา ค่าต่างๆ คำค้นหาล่าสุด และโหลตข้อมูลที่เกี่ยวข้องมาไว้บน Google Sheet

 

Screen_Shot_2019-11-19_at_12.39.47_PM.png

unnamed__1_.png

 

เริ่มต้นใช้งานง่ายๆด้วยติดตั้ง Add-on บน G Suite ของคุณ อย่าลืมว่าต้องให้ฝั่ง Admin Whitelisted เจ้า Add-on นี้ให้ด้วยนะ ตัว Application นี้รองรับกับ G Suite ทุกแพลนเลยค่ะ 

 

_____________________________________________________________________________

        Netway Communication ให้บริการด้าน Cloud และ IT พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย ทั้ง Microsoft Office , G Suite เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ

Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือ http://bit.ly/line-netway
Facebook : m.me/netway.offcial

Tel : 02-9122558
Email :  support@netway.co.th
Web Chat : https://netway.co.th/ 

#ให้เราช่วยคุณเรื่องไอที ​​#การสื่อสาร Netway  #มีครบจบที่เดียว #Office365 #Microsoft #Netway Communication #GSuite