Zendesk Support ยังมีความสามารถในการติดตั้ง App เสริมจาก Marketplace ที่มี app หลากหลายให้คุณได้เลือกใช้งานตามความต้องการ เพียงแค่เลือกติดตั้งง่ายๆ

หากยังไม่พบ app ที่ตรงความต้องการ หรืออยากขยายความสามารถของระบบ support คุณสามารถที่จะเขียน app ของคุณขึ้นมาเองและติดตั้งในลักษณะ private app ได้อีกทาง

 

สำรวจ App ที่สามารถใช้งานได้ทันที

เนื่องจาก app บน marketplace มีมากมาย เราขอแนะนำ app ที่น่าจะมีประโยชน์เบื้องตันที่สามารถนำมาใช้งานได้เลย โดยไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม หรือมีการติดตั้งที่ไม่ยุ่งยาก แต่ให้ความสามารถที่น่าสนใจ

 โปรแกรม remote desktop ที่ช่วยให้งานsupport ลูกค้าง่ายมากยิ่งขึ้น 
ช่วยให้คุณสามารถเพิ่ม 9kik' เข้าไปใน ticket comment เพื่อตอบลูกค้า
ปรัญหาจะดูคลี่คลาย ลดความร้อนแรง เป็นมิตร มื่อมี emoji icon แทรกไปด้วยเมื่อตอบคำถามลูกค้า
   

 

โดยเมื่อติดตั้ง app ส่วนมากขะปรากฏที่แถบขวามือของหน้า support ticket