คำนิยาม / ระบบ / ข้อกำหนดทางเทคนิค
บริษัท คือ บริษัท เน็ตเวย์ คอมมูนิเคชั่น จำกัดลูกค้า คือ องค์กร นิติบุคคล หรือ บุคคลที่ได้รับการบริการจาก บริษัท เน็ตเวย์ คอมมูนิเคชั่น จำกัด
Main Email Contact คือ อีเมลล์ของบุคคลที่ได้รับอำนาจจาก ลูกค้า มีสิทธิ์รับรู้ข้อมูลบริการ และสามารถติดต่อขอรับบริการ หรือ แจ้งดำเนินการใดๆ กับบริการที่ลูกค้าสั่งซื้อ หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในส่วนนี้ ให้รีบแจ้งกับ บริษัท เพื่อดำเนินการปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยที่สุด
เงื่อนไขการให้บริการ
ลูกค้าเข้าใจและตกลงว่าบริษัท ไม่ใช่ผู้ให้บริการของ Google แต่เป็นผู้ขายต่อบริการของ Google บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการทำงานหรือประสิทธิภาพของบริการของ Google บริษัทไม่รับรองหรือรับประกันใด ๆ เกี่ยวกับบริการของ Google ทั้งนี้ บริการของ Google และสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่สิทธิของลูกค้าในการใช้บริการ
- บริษัทจะให้ลูกค้าเข้าถึง บริการของ Google ตามจำนวนใบอนุญาตตามคำสั่งซื้อบริการระหว่างลูกค้ากับบริษัท
- ลูกค้ารับทราบว่าการใช้บริการของ Google อยู่ภายใต้การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อกำหนดของ Google ( https://workspace.google.com/terms/premier_terms.html ) หรือ URL อื่นๆ ที่ Google อาจมีให้
ข้อกำหนดเกี่ยวกับการซื้อบริการ
การนับระยะสัญญา
ลูกค้าตกลงและยอมรับที่จะใช้บริการของ Google ตามระยะเวลาเริ่มต้น-สิ้นสุด ของบริการจะเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในคำสั่งซื้อบริการ (“ระยะเวลา ของสัญญา”)การเปลี่ยนแผนการสมัครใช้งานการต่ออายุบริการ
- ในกรณีลูกค้าต้องการเปลี่ยนแผนการสมัครใช้งาน ลูกค้าไม่สามารถขเปลี่ยนแผนการสมัครใช้งาน ตามที่กำหนดไว้ในระยะสัญญาได้
- ในกรณีลูกค้าต้องการขอลดสิทธิ์จำนวนการใช้งาน ลูกค้าไม่สามารถขอลดสิทธิ์จำนวนการใช้งาน ตามที่กำหนดไว้ในระยะสัญญาได้
การต่ออายุบริการ บริษัทจะแจ้งเตือนก่อนที่บริการจะหมดอายุ 30 วัน และ ส่งใบแจ้งหนี้ที่ระบุรายละเอียดบริการ ระยะสัญญา และยอดชำระทั้งหมด ทาง Email ไปที่ Main Email Contact ผู้ใช้บริการ ต้องชำระค่าบริการและแจ้งการต่ออายุบริการล่วงหน้า ก่อนวันสุดท้ายของระยะสัญญาปัจจุบันอย่างน้อย 7 วัน หากไม่สามารถชำระได้ทันให้รีบแจ้งเจ้าหน้าที่โดยเร็วเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยผู้มีอำนาที่รับมอบในการดำเนินการ เพื่อไม่ให้บริการถูกระงับการระงับการบริการหากลูกค้าละเมิดภาระผูกพันในการชำระเงินภายใต้สัญญานี้และไม่สามารถแก้ไขการละเมิดดังกล่าวได้ภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด บริษัทสามารถระงับการเข้าถึงบริการ ของลูกค้าจนกว่าการละเมิดดังกล่าวจะได้รับการแก้ไข โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าการยกเลิกบริการหากสัญญานี้สิ้นสุดลงสิทธิ์ที่ได้รับจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งต่ออีกฝ่ายหนึ่งและการเข้าถึงบริการ Google ของลูกค้าจะสิ้นสุดลงทันที
ความช่วยเหลือด้านเทคนิค
- ทางบริษัทจะให้บริการด้านความช่วยเหลือหลังการขายเบื้องต้น ผ่านช่องทางโทรศัพท์, ระบบ Support Email Ticket และระบบ Chat ที่บริษัทเปิดช่องทางให้ร้องขอบริการ
- บริษัทขอสงวนการไม่ให้บริการด้านการตั้งค่าหรือกำหนดรูปแบบการใช้งานต่างๆให้ลูกค้า เช่น การกำหนด Policy ภายใน, การตั้งค่า Automation ต่างๆ ในระบบ หรืออื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง หรือวิธีการที่คล้ายคลึงกัน
- บริษัทขอสงวนการไม่ให้บริการด้านการลบข้อมูลทุกอย่างบนบริการ Google เช่น การลบผู้ใช้งาน, การลบข้อมูลใน Email
- ลูกค้าเข้าใจและตกลงว่าบริษัทไม่มีเงื่อนไข การรับประกัน หรือข้อผูกมัดอื่น ๆ (ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงในด้านคุณภาพที่น่าพึงพอใจ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ) ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการของ Google ที่ให้ไว้ภายใต้สัญญานี้) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้งภายใต้สัญญานี้
- ลูกค้ารับทราบว่าบริษัทเป็นผู้ขายต่อบริการ Google และตกลงว่าบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบทางการเงินสำหรับความขัดข้องในบริการ Google ลูกค้าตกลงว่าบริษัทไม่มีความรับผิดใด ๆ ต่อลูกค้า หากบริการ Google ไม่ทำงานตามที่คาดไว้
