เปิดปีใหม่ 2018 มาได้ไม่นาน ได้ข่าวจากสายเผือกร้อนๆ ว่าเดือนมีนาคมถึงสิ้นไป Fiscal Year ของ Microsoft ในเดือน มิถุนายน 2561 นี้ มีประกาศซีเรียสจากยานแม่ว่า Microsoft 365 ตัวยอดนิยมอย่าง Business Basic จะหั่นราคาในไทยลง 50% พูดง่ายๆ ก็คือจาก 5 เหรียญต่อเดือน เหลือแค่ 2.5 เหรียญ/user/เดือน เอง

ถ้าดูในเรตราคานี้แล้ว Google Workspace ตอนนี้ขายในไทยเองก็ประมาณ 3-3.33 เหรียญ/user/เดือน เทียบกันแล้วตาต่อตาฟันต่อฟันกันเลยจริงๆ

ทีนี้ลองมามองกันในเรื่องของลูกเล่นในแต่ละค่าย ดูแล้วก็เหมือนกับชกกันคนละหมด และไอ้หมดที่ว่าแต่ละตัว กระทบ user อย่างเราๆ ไม่ใช่น้อย เล่นเอาเทียบดูแล้วอาจจะปวดขมับต่อการเสนอจัดซื้อและผู้บริหารได้เลยทีเดียว เช่นเรื่องประเด็นต่อไปนี้

1. ขนาด inbox

ทาง Google Workspace เองเขาให้ที่ 30 GB แต่ Microsoft 365 ให้ 50 GB ต่างกันในขนาดจริงๆ แต่มันก็มีเรื่องอื่นที่จัดจิตอยู่หน่อยๆ (อ่านต่อไปข้อ 2)

2. ขนาดของ Cloud Storage

ทาง Google Workspace ก็ใจดีบอกว่า 30 GB ที่ให้นั้นรวมโควต้าใน Drive ด้วย เช่น หากอัพโหลดไฟล์ .doc แบบไม่ converted ไปเป็นตระกูล Google หรือไฟล์ .pdf จะตัดโควต้าของ 30GB ไปเลย ทำให้เก็บเมลได้น้อยลงไปอีกหน่อยๆ ต่อ user ก็กลายๆ จะบังคับว่า ไฟล์ที่เคยเป็นพวก Office Suite นั้นมาฝากไว้ไม่ได้ แต่ถ้าอัพโหลดและแปลงไฟลืขึ้นไปก็ฟรีนะจ๊ะ ประมาณนั้น

ส่วน Microsoft 365 ก็มี OneDrive ที่แยกส่วนพื้นที่ออกจากอินบ็อกซื โดยเคลมว่าให้ 1TB เป้นพื้นฐานและ upsize ได้ถึง 5TB ได้สำหรับในบางแพลนที่อยู่สูงๆ ขึ้นไปด้วย แต่อยู่บนข้อแม้ที่ว่านามสกุลอะไรนับตัดโควต้าหมด ไม่ว่าจะ .docx .pptx .xlsx ของค่ายฃตัวเอง อัพขึ้นไปก็ตัดจาก 1TB หมดเช่นกัน

แต่กระนั้นทั้งสองเจ้าก็ไม่วาย upsell ขาย add-on เพิ่มเป็นพื้นที่เสริมได้อีก (เก็บได้ทุกเม็ดเลยทีเดียว)

3. การทำงาน Offline

เรื่องการเข้าถึงอีเมลจาก client นั้นทาง Google Workspace ก็มี Gmail Offline ที่ติดตั้งลง OS ได้ และก็ยังใช้ mail client อย่าง Outlook เชื่อมได้อยู่ดี ทั้งหมดนี้ Offline app ของ Google บอกว่าโหลดฟรีได้เลย

ส่วน Microsoft 365 เอง กรณีของ Business Basic นี้ user ต้องซื้อ license ของ Outlook มาติดตั้งเองนะครับ ไม่ได้มีมาพร้อม เว้นแต่จะอัพเกรดแพลนเป็น Business Standard (ซึ่งก็ได้ข่าวมาอีกนะครับว่าลดเช่นกัน 20% เหลือเดือนละ 10 เหรียญ/user/เดือน) ซึ่งแพลนนี้จะมีสิทธิ์ให้ user ดาวน์โหลด Office 2016 ลงไปติดตั้งได้ 5 device ในองค์กรเดียวกันอีกด้วยแหน่ะ 

4. โปรแกรมการทำงานด้านเอกสาร

แน่นอนว่า Google Workspace เองยอมให้แก้ไขเอกสาร สเปรดชีท และสไลด์ได้เฉพาะบน Drive เท่นั้น ถ้าจะทำงานออฟไฟลน์ก็ได้นะครับมี Drive Offline ที่มาพร้อม doc, sheet และ slide เช่นกัน แต่ก็ติดเรื่องฟอร์แม็ต ฟ้อนต์ และการใช้งานร่วมกับภาษาไทยที่จำกัดจำเขี่ยอยู่หน่อยๆ แล้วก็เรื่อง animation อีกที่ ไม่ว้าวเท่าอีกเจ้าที่เค้าทำมาก่อน

ส่วน Microsoft 365 Business Basic นั้น หมดสิทธิ์ไปเลย ยังไงก็ต้องแก้ไขบน Word Online, Excel Online หรือ PowerPoint Online อยู่ดี เว้นแต่ user มี license บนเครื่องแบบถาวรอยู่แล้ว ไม่งั้นต้องอัพเกรดเป็น Premium กรณีเดียวเท่านั้น

5. แอพเสริมเพิ่มเติม เพิ่มมูลค่า

Google Workspace เองก็เด่นในเรื่อง search และ entertainment ต่างๆ ดังนั้น user จะได้สิทธิ์ฟรีในเรื่องการใช้งานแอพต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Chrome, YouTube, Map, Google Business อะไรประมาณนี้ด้วย ก็ถือว่าสะดวกเหมือนรวมเรื่องส่วนตัวกับเรื่องงานเข้าด้วยกันได้ ค้นอะไรหาง่าย สะดวกทันใจ

Microsoft 365 Business Basic เองเน้น Cloud App ประเภทที่เสริมประสิทธิภาพการทำงาน หลักๆ ก็เช่น Planner (คล้าย Pipeline management หรือ CRM) หรือ Stream (อันนี้ปะทะกับ YouTube โดยตรงเลยฟรีๆ แต่ private กว่า) หรือ Bookings (ใช้จองห้องพักบริการร้านทำผม ตัดขนหมา ฉีดหน้าโบท็อกซ์ อะไรต่อมิอะไรได้หมด) หรือ To-Do ที่จัดเรียงลำดับงานรายวันได้อีก 

ที่ลุ้นกันอยู่ก็คือ Business App ที่จะมาในอีกไม่ช้า ที่สามารถทำ invoicing, email marketing, sales management และอื่นๆ ได้จนแทบจะเท่า CRM ขั้นสูงได้อีก แต่ติดตรงที่่ว่ายังไม่เข้ามาให้ใช้ในไทย และอาจจะต้องอัพเกรดเป็น Premium ด้วยถึงจะใช้อะไรพวกนี้ได้ เพราะ Premium ถือเป็นตัว top สุดของเค้าล่ะในฝั่ง SME 

6. เทียบกันระหว่าง Google Site กับ SharePoint Online

ในประเด็นนี้ ของสองอย่างนี้ทำงานได้เหมือนกันล่ะครับ เพียงแค่ Google Site นั้นเรียบง่าย ดีไซน์นิ่งๆ พอประคับประคองเป็น public website ได้บ้าง แต่ไม่มาก

ส่วน SharePoint Online นั้นหนักไปทาง intranet มากกว่าและขายในเรื่อง automation ผ่าน Microsoft Flow มากกว่า การเอามาทำ public website เองก็อาจจะต้องตั้งค่ามากหน่อย

สรุปรวมๆ แล้วสงครามช่วงนี้ก็ไม่พ้นเรื่องราคาที่งัดมาสู้กันนะครับ ทางยานแม่ MS เองนั้น ต้องอย่าลืมว่าองค์กรยังต้องพึ่งพาเรื่อง AD อยู่เยอะ การหันไป Google Workspace อาจจะต้องห่วงในเรื่องพวกนี้อยู่ และในเรื่องของความ pro ในการผลิตงานก็ยังต้องยกให้ Office อยู่ แต่กว่าจะดันให้ user ใช้ Office ได้เก่งๆ ก็เทรนกันยาวนานเลยทีเดียว ครั้นจะหา user ที่ใช้ Google Drive ผลิตงานเอกสารได้เก่งๆ เจ๋งๆ ก็ยังน้อยอยู่

ทีนี้ถ้ามองในแง่ของกลยุทธ์เอง MS เค้าดั๊มพ์ราคามาแบบนี้ก็หวังคนไอทีจะเห็นใจละมั้ง อีกอย่างอย่าลืมว่ายังมีโปรแกรมไลเซนต์พวก open agreement, EA และอื่นๆ อีกมากมายที่เป็นกรณี product เก่าฆ่า product ใหม่ของตัวเองอีก แล้วไหนจะพวก version เก่าที่ยานแม่เค้าพยายามจะเคลียร์ทิ้งอีก 

พูดง่ายๆ Licensing model แบบเดิมๆ นี้คงจะอยู่ได้อีกไม่นาน เราๆ ท่านๆ ควรจะต้องเตรียมการเข้าใจเรื่องพวกนี้กันอีกเยอะเลยนะครับ ใครอยากร่วมแชร์ประสบการณ์ก็ส่ง feedback กันมาได้ทาง support แล้วกันนะครับ

_____________________________________________________________________________________________

        Netway Communication ให้บริการด้าน Cloud และ IT พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย ทั้ง Microsoft, Office 365, Google Workspace, Zendesk, SSL 
        เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ

Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือhttps://bit.ly/line-netway
Facebook : m.me/netway.offcial
Tel : 02-055-1095
Email :  support@netway.co.th
Web Chat : https://netway.co.th/ 

#ให้เราช่วยคุณเรื่องไอที ​​#การสื่อสาร Netway  #มีครบจบที่เดียว #Office365 #Microsoft #Netway Communication