จบลงไปแล้วสำหรับงานสัมมนา Netway Connect ครั้งที่ 3 จัดขึ้นเมื่อวันที่ 22 มิถุนายน 2561 ณ อาคารสำนักงาน Netway Communication ซึ่งเป็นงานสัมมนาที่รวบรวมเรื่องน่าสนใจในวงการไอที และอัปเดทข่าวสารใหม่ ๆ จาก Netway โดยในงานนี้ก็อัดแน่นไปด้วยสาระด้านไอทีมากมาย ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง Office 365, Netway.site, cPanel, Zendesk รายละเอียดจะเป็นอย่างไร เราไปดูสรุปงานกันเลย
สำหรับหัวข้อแรกของงานคือ การใช้ Office 365 A1 สำหรับการเรียนการสอนวิชาภาษาอังกฤษจากประสบการณ์สอนจริง ซึ่งจะมาแนะนำกันว่า Office 365 A1 มีฟีเจอร์เด่น ๆ อะไรบ้างสำหรับการเรียนการสอนวิชาภาษาอังกฤษ รวมถึงการใช้ Form ทำข้อสอบออนไลน์และการทำเนื้อหาการสอนแบบดิจิทัล
มาดูกันว่า Office 365 A1 มีประโยชน์อย่างไรบ้าง
- การเรียนการสอนที่อยู่บนระบบที่ทุกคนเข้าถึงได้ตลอดเวลา
- การวัดผลที่เชื่อถือได้และนำไปต่อยอดการเรียนในอนาคตได้
- เข้าถึงได้ด้วย Mobile Platform
- ปรับแต่งได้สำหรับ Content ทุกประเภท
- สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับการทำ Corporate Training ในองค์กรต่าง ๆ ได้
สำหรับการสร้าง ONLINE EXAM ด้วย Microsoft Form ใช้สร้างแบบทดสอบบนเนื้อหาอะไรก็ได้ เก็บข้อมูลเป็นระบบ และรายงานออกมาได้ทันที โดยระบบจะรวมคะแนนให้โดยอัตโนมัติ
สร้างแบบการเรียนการสอนเป็น Digital Content ลดการใช้กระดาษด้วยการสร้างเนื้อหาแบบดิจิทัล
และนำส่งเนื้อหาผ่านคลาวด์และโมบาย เก็บข้อมูลบน OneNote ใน A1 จะมี Class notebook แยกออกจาก personal onenote โดยสามารถกระจาย class note book ไปยังห้องเรียนต่างๆ ได้
การตั้งค่าง่ายและสะดวก สามารถสร้างห้องเรียนได้ไม่จำกัดและเพิ่มรายชื่อผู้เรียนได้เรื่อย ๆ มี add-in ติดตั้งลงบน OneNote 2016 เพื่อนำไปใช้ประกอบการเรียนการสอน
ดาวน์โหลดไฟล์ Presentation จากงานสัมมนา คลิกเลย
---------------------------------------------------------------------------------------
หัวข้อถัดไป คือ เหตุผลที่คุณต้องเลือก Hosting ด้วยระบบชั้นยอดอย่าง cPanel
ซึ่ง cPanel & WHM คือ ระบบบริหารจัดการ Web hosting สำหรับเครื่อง Server ที่ดีที่สุดในปัจจุบัน โดยในระบบนี้จะมีตัวช่วยในการบริหารจัดการในเรื่องของระบบ security, website, domain, email ซึ่งในการบริหารจัดการนี้ จะใช้งานผ่านหน้าเว็บไซต์จึงทำให้สะดวก และง่ายต่อการใช้งาน
การบริการจัดการของ cPanel & WHM แบ่งออกเป็น 3 ระดับ ได้แก่
1. Admin (root)
ในส่วนนี้จะสามารถจัดการ web hosting ทั้งระบบ ไม่ว่าจะเป็นการ setting, config Services ต่างๆของระบบ
2. Reseller
ในส่วนนี้จะสามารถจัดการ Account Domain ได้อย่างเดียวเท่านั้น เช่น เพิ่ม, แก้ไข หรือลบ เป็นต้น
3. User
ในส่วนนี้จะสามารถจัดการ เว็บไซต์ของแต่ละ Domain ได้เท่านั้น เช่น การสร้าง Account e-mail, สร้าง MySQL Database เป็นต้น
ดาวน์โหลดไฟล์ Presentation จากงานสัมมนา คลิกเลย
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
หัวข้อต่อมาคือ เพิ่มจำนวนลูกค้าได้ด้วยระบบซัพพอร์ต Zendesk Omnichannel ก่อนอื่นเราก็ต้องมาทำความรู้จักกับ Zendesk กันก่อน
Zendesk คือ Customer Service Software & Support Ticket System เมื่อคุณใช้ Zendesk คุณมีระบบที่สามารถเชื่อมต่อทุกช่องทางที่ลูกค้าสามารถติดต่อเข้ามาหาคุณไม่ว่าจะทั้งออนไลน์และออฟไลน์ โดยรวมข้อมูลการติดต่อทุกอย่างเอาไว้ในระบบเดียวเพื่อให้ทีมของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลการติดต่อทั้งหมดได้ผ่านเพียงหน้าจอ Interface เพียงหน้าจอเดียว นั่นช่วยให้คุณทราบเรื่องราวปัญหาของลูกค้าในทันทีที่ลูกค้าติดต่อเข้ามาอีกครั้ง และลูกค้าก็ไม่ต้องอารมณ์เสียเพื่อเล่าปัญหาเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก
แล้ว Zendesk จะช่วยดึงดูดลูกค้าและช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร ?
• ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการได้จากหลายช่องทางที่สะดวก
• Staff ทำงานได้เร็วขึ้นเพราะทุกอย่างรวมอยู่ในระบบเดียว
• มีระบบ Knowledge base
• ด้วยการทำงานแบบ Omni-channel Staff หลายคนสามารถให้บริการลูกค้าได้ต่อเนื่อง (ระบบ History)
• มีความยืดหยุ่นสามารถสร้าง Application เพื่อส่งเสริม
• การทำงานหรือเชื่อมต่อการทำงานกับระบบอื่น ๆ ตามที่ต้องการ
-
Staff ทุกคนสามารถสร้าง Deal
และติดตามต่อได้
-
สร้าง Deal ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ใช้เวลาน้อย
- มีเวลามากขึ้น ก็มีโอกาสได้ Deal มากขึ้น
ดาวน์โหลดไฟล์ Presentation จากงานสัมมนา คลิกเลย
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
หัวข้อสุดท้ายคือ Netway.site Workshop ใครๆก็ทำเว็บได้แบบมือโปร
Netway.site เป็นแพลตฟอร์มใช้งานฟรีที่ช่วยให้ทุกคนสามารถสร้างเว็บไซต์ที่สวยงามได้สะดวก รวดเร็ว ประหยัด ในงานสัมมนาครั้งนี้เน้นที่การ workshop ให้ทุกคนได้ทดลองสร้างเว็บไซต์ของตัวเองกันภายในไม่ถึงชั่วโมงด้วย
ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์สำหรับธุรกิจหรือสำหรับใช้งานส่วนตัว คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ได้โดยที่ไม่ต้องเขียน Code ใด ๆ เลยแม้แต่บรรทัดเดียวด้วยเครื่องมือ netway.site ซึ่งในวันงานมีการเปิดตัว features ใหม่ ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนรูปและตั้งค่า Header Banner ของเว็บที่สะดวกขึ้น, สามารถเปลี่ยน template ได้หลังจากทำเว็บไซต์ไปแล้ว โดยที่เนื้อหาของเว็บไม่ได้รับผลกระทบ, และ Online Contact Form ที่คุณสามารถสร้างฟอร์มติดต่อได้บนเว็บไซต์ของคุณ
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ http://www.netway.site/ หรือดาวน์โหลดสไลด์จากงานสัมมนา
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
และก่อนกลับก็มีกิจกรรมสนุก ๆ นั่นคือการจับ Lucky Draw เพื่อมอบของรางวัลให้แก่ผู้โชคดีที่มาร่วมงาน ทั้ง Power Bank และตั๋วหนังอีกเพียบ
ก็ได้ชมบรรยากาศกันไปครบถ้วนแล้วนะคะสำหรับกิจกรรมงานสัมมนาในครั้งนี้ แล้วรอพบกันใหม่ในงาน Netway Connect ครั้งที่ 4 นะจ้ะ
-----------------------------------------------------------------------------------------
Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือ https://bit.ly/line-netway
Facebook : m.me/netway.offcial
Tel : 02-055-1095
Email : support@netway.co.th
Web Chat : https://netway.co.th/
#ให้เราช่วยคุณเรื่องไอที #การสื่อสาร Netway #มีครบจบที่เดียว #SSL #Netway Communication #NetwayTraining #NetwayConnect
