สำหรับผู้ใช้งาน Microsoft Teams บน Office 365 มักพบปัญหาบ่อยครั้งว่าข้อความที่ได้รับมาไม่มีการแจ้งเตือน หรือบางครั้งเตือนบ้าง ไม่เตือนบ้างในบางห้อง ลองศึกษาและทำตามขั้นตอนตอ่ไปนี้ดูนะครับ

1. การตั้งค่าบน Web

คลิกที่ Teams แล้วเลือกชื่อทีมที่ต้องการ จากนั้นคลิก drop-down ลงมาและเลือก Channel ที่ต้องการ ตามตัวอย่างในรูปด้านล่างนี้ ชื่อทีมคือ All Netway Employee และ Channel คือ General

คลิกที่ ด้านขวามือของ Channel แล้ว คลิก Follow this channel

จากนั้นคลิกที่รูปโปรไฟล์ของเราและเลือก Setting > Notifications

เราสามารถตั้งค่าได้ 3 หมวด (Mentions, Messages, Other) และในแต่ละหมวดสามารถเลือกรูปแบบของการตั้งค่า (Banner and email คือมาทั้งหน้าต่างเตือนและอีมเล, Banner คือเป็นหน้าต่างเตือนอย่างเดียว, Only Show in feed คือไม่เตือนแต่แสดงเป็นตัวหน้าใน feed) ได้ดังนี้

Mentions

คือการตั้งให้เตือนเวลามีคนแท็คเราผ่านเครื่องหมาย @ ตามด้วยชื่อ

• Personal mentions คือการแท็กในแชทส่วนตัว
• Channel mentions คือการแท็กใน Channel ใน Team
• Team mentions คือการแท็กในห้องใหญ่ของทีม

Messages

• Chat messages ตือการเตือนทุกข้อความที่แชท
• Replies to conversations I started คือการเตือนว่ามีคนอ่านข้อความที่เราส่งและตอบกลับมาหรือไม่
• Replies to conversations I started คือการเตือนเมื่อมมีคนตอบข้อความที่เราเพิ่งตอบไป
• Likes คือการเตือนเวลามีคนกด Like
• Followed channel คือการเตือนจากห้องที่เราเคย follow ไว้

Other

• Team membership changes คือการเตือนเวลามีการเปลี่ยนแปลงสมาชิกทีม
• Team role changes คือการเตือนเวลามีการเปลี่ยนแปลงตำแหน่ง
• Sound คือการเปิดเตือนด้วยเสียง
• Email frequency ความถี่ของการรับการเตือนทางอีเมล

กรณีของการใช้งาน Teams ผ่าน web คุณควรเปิดการตั้งค่า Pop-up ด้วย สำหรับผู้ใช้ Chrome โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

เลือกที่ Chrome settings ด้านขวามือ

จากนั้นเลื่อนมาด้านล่าง แล้วเลือก Advanced

ภายใต้หัวข้อ Privacy and security เลื่อนลงมาแล้วคลิกที่ Content Settings 

จากนั้นเช็คที่ Notifications ว่ามีการ allow การแจ้งเตือนจาก https://teams.microsoft.com หรือไม่

และจากนั้นเช็คที่ Pop-ups and redirects ว่ามีการ allow การแจ้งเตือนจาก https://teams.microsoft.com หรือไม่

จากนั้นการเตือนบน Browser จะมีหน้าต่างขึ้นทางมุมล่างขวาดังนี้

2. สำหรับการตั้งค่าบน Desktop และ Mobile

ก็จะมีลักษณะที่เหมือนกัน โดยสามารถดูได้จากที่นี่

_____________________________________________________________________________________________

        Netway Communication ให้บริการด้าน Cloud และ IT พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย ทั้ง Microsoft, Office 365, Google Workspace, Zendesk, SSL 
        เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ

Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือhttps://bit.ly/line-netway
Facebook : m.me/netway.offcial
Tel : 02-055-1095
Email :  support@netway.co.th
Web Chat : https://netway.co.th/ 

#ให้เราช่วยคุณเรื่องไอที ​​#การสื่อสาร Netway  #มีครบจบที่เดียว #Office365 #Microsoft #Netway Communication