1.ทำการปิด Outlook (new)

2.เข้าฟังชั่นเปิด Windows Search

3.พิม Run และใส่คำสั่ง  %localappdata%\Microsoft\Olk แล้วกด OK

4.จากนั้นจะเปิดหน้าโฟร์เดอร์ขึ้นมา ให้ทำการตรวจสอบชื่อโฟรเดอร์ Ok และ ลบไฟล์แคชในโฟรเดอร์ทั้งหมด

5.ทดลองใช้งาน Outlook New อีกครั้ง หลังจากเปิดใช้งาน outlook new จะสร้างไฟล์ใหม่เพื่อแทนที่อันเดิมที่ลบไป