5. FAQs

Q: จะต้องติดตั้ง SSL/TLS Certificate ใหม่ทุกๆ 6 เดือนใช่หรือไม่ (Do we need to reinstall certificates every ~6 months?)
A: ใช่ SSL/TLS Certificate จะต้องออกใหม่ และติดตั้งแทนใบเดิมภายใต้ระยะสัญญาใหม่ที่ 199 วัน
A: Yes. Certificates must be Reissued and replaced before the 199-day validity expires.

Q: จะต้องทำการยืนยันตัวตนในทุกๆ ครั้งเลยใช่หรือไม่ (Is DCV required every time?)
A: ใช่ ยกเว้น จะใช้ CSR เดิมก่อนวันหมดอายุ

(หากต้องการใช้ CSR เดิม แนะนำให้ตรวจสอบประเภทของ Server เพิ่มเติมก่อนดำเนินการ ว่าสามารถทำได้หรือไม่)

A: Yes. Exception: when reusing the same CSR within 199 days.

Q: มีค่าใช้จ่ายในการดำเนินการใดๆ ในการออก SSL/TLS Certificate ใหม่ภายใต้ระยะสัญญาเดิมหรือไม่ (Are there additional fees for Reissue?)
A: ไม่มีค่าบริการเพิ่มเติมตลอดระยะสัญญาที่สั่งซื้อ

A: No. All issuance costs are included in the 1-Year Subscription fee.

Q: สามารถขอยกเลิกและคืนเงิน หากไม่ต้องการ SSL/TLS Certificate ในรอบที่ 2 ได้หรือไม่ (Can we get a refund if we do not use the 2nd certificate?)

A: ไม่สามารถขอคืนเงินได้ เพราะการสั่งซื้อเป็นแบบรายปี
A: No partial refunds are available.