เกิดจากไม่สามารถ connect ไปที่ ensim เพื่อ verify license ได้ วิธีแก้ปัญหาทีม TSต้องทำบน Shell command ให้ส่งต่อ Level2 วิธีแก้ปัญหาทีม SYSNOC หรือ ITS1. ทำการ SSH ไปที่เครื่อง Server เพื่อเข้าไปเพิ่มหรือเปลี่ยนจาก http://els.ensim.com/ELSWS/ELSProduct.asmx เป็น http://els.swsoft.com/ELSWS/ELSProduct.asmx ใน /etc/ensim/licensing/els-serverurls #pico -w /etc/ensim/licensing/els-serverurls ใส่รายละเอียดตามนี้ http://els.swsoft.com/ELSWS/ELSProduct.asmx http://els.ensim.com/ELSWS/ELSProduct.asmx http://128.242.109.167/ELSWS/ELSProduct.asmx http://128.242.109.167:8080/ELSWS/ELSProduct.asmx http://65.164.64.20/product/ELSWS/ELSProduct.asmx จากนั้น Restart Service Ensim /etc/init.d/epld restart 2. ทำการ Login to Ensim Panel แล้ว Click on License >> Configuration >> Server License >> renew State Active Issue Date (dd/mm/yyyy HH:mm:ss) 10/06/2013 11:52:07 Upgradeable yes Product Ensim Pro for Linux Product Type pro Domain Limit 250 อ้างอิง : http://forums.ezsm.com/index.php?showtopic=1329 https://helpdesk.netsonic.net/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/147/11/ensim-pro-was-unable-to-contact-the-ensim-license-server
สำหรับทีม TS LV.1 ส่งต่อ Indicent หรือ Request Ticket มาให้เจ้าหน้าที่ LV.2 หรือ 3 ดำเนินการข้อควรระวังในการลบข้อมูลโปรดตรวจสอบ Path ก่อนใช้คำสั่ง rm -rf เสมอ และ ห้ามแก้ไขหรือลบไฟล์นามสกุล .mbox/ โดยเด็ดขาด(ไฟล์นี้เก็บข้อมูลอีเมลหลัก การลบข้อมูลไฟล์แนบตามขั้นตอนด้านล่างจะไม่กระทบไฟล์ .mbox) วิธีแก้ไขปัญหา1. เข้าใช้งาน Terminal ของเครื่องเซิร์ฟเวอร์เป้าหมาย จากนั้นใช้คำสั่งเพื่อไปยัง Directory หลักของ Mailman Archives cd /usr/local/cpanel/3rdparty/mailman/archives/private/2. เข้าสู่โฟลเดอร์ Attachments ของ Mailing List เข้าไปที่โฟลเดอร์รายชื่อ Mailing List ที่ต้องการแก้ไข (แทนที่ { list name } ด้วยชื่ออีเมล เช่น test.netway.co.th ) แล้วตรวจสอบรายการโฟลเดอร์ด้านใน โดยการ ll จะแสดงชื่อไฟล์ ในข้อที่ 33. ลบโฟลเดอร์ข้อมูลไฟล์แนบที่หมดความจำเป็น ใช้คำสั่ง rm -rf เพื่อลบโฟลเดอร์วันที่ที่เก็บข้อความหรือไฟล์แนบนั้นอยู่ (เช่น 20260823 ) โดยเลือกเก็บเฉพาะช่วงเวลาที่ลูกค้าต้องการไว้ rm -rf 202608234. ตรวจสอบขนาดพื้นที่จัดเก็บอีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าการลบเสร็จสมบูรณ์และได้พื้นที่คืนมาตามที่ต้องการ ให้ตรวจสอบขนาดของโฟลเดอร์อีกครั้งด้วยคำสั่ง du -sh /usr/local/cpanel/3rdparty/mailman/archives/private/{list name}/ ติดต่อเราLine : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือ https://bit.ly/line-netwayFacebook : m.me/netway.offcialTel : 02-055-1095Email : support@netway.co.thWeb Chat : [[URL]]/
Example netway32 account generalspring.co.th Following filter script has been tested and it worked successfully. Edit file /etc/vfilters/yourdomain.com and paste the following rule : Code: # Exim filter #Rule1 if $message_body_size is above 3M then mail to $sender_address from bounce@yourdomain.com subject "RE: $header_subject:" fail "Your message was over 3MB size limit and so it was not delivered." seen finish endif Save changes and exit. Now edit /home/username/.cpanel/filter.yaml and paste the following rule : Code: --- filter: - actions: - action: fail dest: Your message was over 3MB size limit and so it was not delivered. filtername: Rule1 rules: - match: is opt: or part: "$message_body_size:" val: 3M Save changes and exit. You can now send a test email of size more than the specified limit in the filter , here it is 3M and then send it to the emailuser set under yourdomain.com (example : receiver@yourdomain.com). The exim logs will show the following message : Code: 2010-07-20 18:00:00 1ObGml-0007Q6-BJ ** receiver@yourdomain.com R=central_filter: Your message was over 3MB size limit and so it was not delivered. And the sender will receive the mail delivery failed message : Code: This message was created automatically by mail delivery software. A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: bounce@yourdomain.com Your message was over 3MB size limit and so it was not delivered. ************************************************** *********** message body which was sent************** **************************************************
หากตรวจสอบพบปัญหา IP สามารถเข้ามา Allow IP ได้ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้ 1. เข้าnetwaylogin และเลือกเครื่องที่พบปัญหา 2. กดตรงช่อง Seearch แล้วพิมพ์ว่า ConfigServer Security & Firewall หรือพิมพ์สั้นๆ Fire แล้วกดเข้ามา 3. มากดเลือกหัวข้อ CSF จะอยู่ในช่อง csf - Quick Actions 4 ใส่ IP ที่ต้องการ ALLOW ลงไปในช่อง Allow IP address จากนั้นกด Quick Allow 5. หลังจากกด Quick Allow แล้วมากด CSF ใหม่เลื่อนลงมา csf - ConfigServer Firewall ใส่ IP ลงไปในช่อง Search for IP และกด Search for IP เพื่อตรวจสอบว่า IP ดังกล่าวถูก Allow ไว้แล้ว Netway Communication ให้บริการด้าน Cloud, Hosting และ IT พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย ทั้ง Microsoft, Google, Digicert, ฯลฯ เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. สอบถามเพิ่มเติมได้ที่Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือ https://bit.ly/line-netwayFacebook : m.me/netway.offcialTel : 02-055-1095Email : support@netway.co.thWeb Chat : [[URL]]/
1. รายละเอียดบริการ และ FAQs รายละเอียดที่ต้องทราบก่อนย้าย >> Username และ Password สำหรับ Login เข้า Control Panel เดิมของลูกค้า ขั้นตอนการดำเนินการ 1. เข้าที่ WHM --->Transfers ---> Copy an account from another server with account pasword ใส่หมายเลข IP ของเครื่องเซิร์ฟเวอร์ที่ลูกค้าใช้งานอยู่ (Server to copy from (ip or FQDN):......................) ใส่ Username และ Password ของลูกค้า ( Username to copy:.......................; User's password:.............................) แล้วคลิกปุ่ม Copy Account ระบบจะทำการย้ายข้อมูลทั้งหมดให้ 2. เมื่อทำการย้ายข้อมูลทั้งหมดของลูกค้าจะมาอยู่ที่เครื่องเซิร์ฟเวอร์ของใหม่ 3. ในส่วนของระบบเมลล์ ตัวอีเมลล์จะถูกส่งไปยังเครื่องเซิร์ฟเวอร์เดิมของลูกค้าจนกว่าการย้าย DNS เสร็จสิ้น ซึ่งตรงนี้ลูกค้าสามารถตั้งค่าได้ดังนี้ หากใช้ POP3 ให้แก้จาก mail.domainname.com เป็น IP ของเครื่องเซิร์ฟเวอร์เดิมที่ลูกค้าใช้งาน หากใช้ WEBMAIL ให้เรียกที่ https://หมายเลข IP ของเครื่องเซิร์ฟเวอร์เดิม/webmail แล้วให้ทำการฟอร์เวิร์ดไปที่อื่นก่อนเช่น hotmail.com 3. จากนั้นทำการตรวจสอบ package ของลูกค้าให้ตรงตามที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อกับเราไว้ อ้างอิง KB : https://docs.google.com/document/d/1t2RsPsTtsprhj1A0tO71Ymw8NgJDsSM_zAjbEWJpSVg/edit# 2. สิทธิในการร้องขอ Email เจ้าของ client account 3. ขั้นตอนการสั่งซื้อ หรือ ร้องขอลูกค้าทั่วไปถ้ามีหน้าเว็บเพจอธิบายขั้นตอนการสั่งซื้อ ให้ link ไปหน้านั้น ถ้าไม่มีให้ link ไป หน้า order ของ product นั้นResellerถ้ามีหน้าเว็บเพจอธิบายขั้นตอนการสั่งซื้อ ให้ link ไปหน้านั้น ถ้าไม่มีให้ link ไป หน้า order ของ product นั้น 4. เงื่อนไขในการเริ่มดำเนินการส่งมอบ หลังจากได้รับสิ่งต่อไปนี้ ครบถ้วนทุกรายการ Fax slip โอนเงิน หรือ PO authorized code หรือ .... 5. ราคาราคาทั่วไป ราคา reseller ส่วนลด/ promotion 6. บริการอื่น ๆ ที่เกียวข้องบริการฟรี บริการเสริม เสียค่าบริการ 7. ข้อห้ามในการใช้บริการ 8. เจ้าหน้าที่ขาย 9. การรับประกัน / คืนเงิน