สาเหตุ เป็นไปได้หลายอย่าง อาจจะเกิดจากการ email มีความเสี่ยงเป็นไวรัส หรือไม่น่าเชื่อถือจากบุคคลที่ส่งเข้ามา ระบบจึงส่งไปที่ junk mail 

แนวทางแก้ไขเบื้องต้น ให้เปิด function DKIM ,SPF บน cPanel ขึ้นมา เพื่อเพิ่มระดับความน่าเชื่อถือ

ในเมนู Email  >> Authentication ตามภาพด้านล่าง หลังจาก Enable ทั้ง 2 ค่าแล้วให้ทำการกด Update ด้านล่าง