การตั้งค่าบางครั้งอาจจะไม่สามารถตั้งค่าที่ Account ของผู้ใช้งานได้ ซึ่งในกรณีนี้จะเป็นวิธีการตั้งค่าส่วนของผู้ดูแลระบบ (Admin Portal) โดยสามารถดูวิธีได้ตามด้านล่างนี้

 1. ให้ผู้ใช้งานสิทธิ์ Admin เข้าสู่หน้าจัดการ Admin Center ได้ที่ Link

2. ที่เมนูด้านซ้าย ไปที่เมนู Users > Active users

3. เลือก User ที่ต้องการทำ Forward และเลือกหัวข้อ Mail Settings 

4. ที่ Mail Settings เลือก Edit ที่หัวข้อ Email forwarding 

5. เปิด Email forwarding โดยเลือกจาก off เป็น on จากนั้นใส่ Email ปลายทางที่ต้องการ Forward ถึง และกด Save

6. ทดสอบการใช้งานเพื่อแน่ใจว่าการตั้งค่าสามารถใช้งานได้สมบูรณ์

กรณีต้องการตั้งค่า Forward Email หลาย Email Account ก็สามารถกำหนดได้ผ่าน Exchange admin center (EAC) ซึ่งจะเป็น Bcc รายละเอียดตามด้านล่าง

1. ให้ผู้ใช้งานสิทธิ์ Admin เข้าสู่หน้าจัดการ Exchange admin center (EAC) ได้ที่ Link แล้วทำการเลือก rules

2. ทำการสร้าง rules ใหม่ขึ้นมาโดยเลือก Create a new rule… 

3.  ในช่อง Apply this rule if... ให้เลือก The recipient is... แล้วทำการเลือก email account ที่ต้องการให้ Forward เมล์มาให้ (หรือทำการสร้าง Rules ตามที่ต้องการก็ได้)

4. ในช่อง Do the following... ให้เลือก The sender is... แล้วทำการเลือก email account ที่ต้องการรับเมล์มา (หรือทำการสร้าง Rules ตามที่ต้องการก็ได้)