สืบเนื่องจากประกาศที่ทาง Exchange Team ของ Microsoft แจ้งว่า จะเริ่มปิดการลงชื่อเข้าใช้งาน Basic Authentication สำหรับ Protocol ที่ต้องการบน Exchange Online ซึ่งจะเริ่มดำเนินการตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2565 โดยจะบังคับให้เข้าใช้งานด้วยวิธีการ Modern Authentication เพียงเท่านั้น
โดย Protocol ที่จะปิดการใช้งาน Basic Authentication คือ MAPI, RPC, Offline Address Book (OAB), Exchange Web Services (EWS), POP, IMAP, Exchange ActiveSync (EAS), และ Remote PowerShell
ส่งผลให้ลูกค้าหลายรายที่เข้าใช้งานด้วยวิธี Basic Authentication เริ่มเข้าใช้งาน Exchange Online ไม่ได้ หรือหลุดจากการใช้งาน ณ ปัจจุบัน และเรียกหารหัสผ่านตลอดเวลา
โดยจากการประกาศดังกล่าว หาก Tenant ใด จะถูกดำเนินการ Microsoft จะมีการแจ้งเตือนไปที่ Message Center 7 วันก่อนดำเนินการ และแจ้งเตือนไปยัง Service Health dashboard ในวันที่ดำเนินการปรับเปลี่ยน
อธิบายเพิ่มเติม ข้อแตกต่างระหว่าง Basic Authentication และ Modern Authentication
การเข้าใช้งานแบบ Basic Authentication คือการเข้าสู่ระบบโดยใช้รหัสผ่านที่พิมพ์ผ่านเข้าไปยังโปรแกรมโดยตรง ตัวอย่างดังรูป
สำหรับการเข้าใช้งานแบบ Modern Authentication คือการเข้าสู่ระบบและเมื่อกด Sign-In จะเด้งหน้าต่างในลักษณะ Web-based login page ให้ใส่แทน ดังรูป
วิธีการแก้ไขปัญหา
1. สำหรับผู้ใช้งานที่ใช้งานผ่าน Outlook Desktop หาก Version ของท่านรองรับการใช้งานผ่าน MAPI protocol (Exchange mode) ให้ทำการตั้งค่า Connect Email account ใหม่ด้วย Protocol ดังกล่าว
สามารถดูวิธีการเชื่อมต่อ Outlook Desktop ได้ตาม Link: การตั้้งค่าอีเมล Microsoft 365 บน outlook (Exchange Mode : MAPI)
หรือหากใช้งานผ่าน Email client อื่นๆ สามารถลอง Sync email ใหม่แบบ Exchange mode เพื่อลองดูว่าจะขึ้น Popup หน้าเข้าสู่ระบบแบบ Modern Authentication หรือไม่
หมายเหตุ Modern Authentication จะรองรับตั้งแต่ Outlook version 2016 ขั้นต่ำและมีการอัพเดทเป็นตัวล่าสุดเท่านั้น
2. สำหรับผู้ใช้งานที่ใช้ Email client application อื่นๆ ที่ไม่รองรับการ Sync แบบ MAPI protocol (Exchange Mode)
สามารถที่จะเปิดการใช้งาน Basic Authentication ชั่วคราวได้ตามคู่มือตาม Link ด้านล่างนี้
หมายเหตุ การเปิดใช้งาน Basic Authentication ดังกล่าว จะใช้งานได้ถึงสิ้นปี พ.ศ.2565 เท่านั้น ซึ่งแน่นอนว่าหากต้องการใช้งานหลังจากนั้น จะต้องใช้งานผ่าน Email client application ที่รองรับการเข้าใช้งานผ่าน Modern Authentication เท่านั้น
อ้างอิงรายละเอียดและเนื้อหาเพิ่มเติม
https://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/basic-authentication-deprecation-in-exchange-online-september/ba-p/3609437