1. รายละเอียดบริการ และ FAQs ลิ้งค์หน้าเว็บ 2. สิทธิในการร้องขอEmail เจ้าของ client account 3. ขั้นตอนการสั่งซื้อ หรือ ร้องขอลูกค้าทั่วไป สามารถทำการโทรศัพท์เข้ามาสอบถามข้อมูลได้ที่ 02-055-1095-64 สามารถทำการส่ง Email มาที่ support@netway.co.th Reseller สามารถทำการโทรศัพท์เข้ามาสอบถามข้อมูลได้ที่ 02-055-1095-64 สามารถทำการส่ง Email มาที่ support@netway.co.th 4. เงื่อนไขในการเริ่มดำเนินการส่งมอบ หลังจากได้รับสิ่งต่อไปนี้ ครบถ้วนทุกรายการ Fax slip โอนเงิน หรือ PO 5. ราคาราคาทั่วไป หน้าเว็บราคา resellerส่วนลด/ promotion6. บริการอื่น ๆ ที่เกียวข้องบริการฟรี Free Monitoring(Ping Test) บริการเสริม เสียค่าบริการ Onsite Service(ข้อมูลหน้าเว็บยังไม่ถูกต้อง) Software License SSL Security Solution 7. ข้อห้ามในการใช้บริการTerms of Services : Managed Server Services 8. เจ้าหน้าที่ขาย#14 SALES-SYSNOC Monthira Prasawang(monthira@netway.co.th) 9. การรับประกัน / คืนเงิน
1. รายละเอียดบริการ และ FAQs ลิ้งค์หน้าเว็บ 2. สิทธิในการร้องขอEmail เจ้าของ client account 3. ขั้นตอนการสั่งซื้อ หรือ ร้องขอ ลูกค้าทั่วไป สามารถทำการโทรศัพท์เข้ามาสอบถามข้อมูลได้ที่ 02-055-1095-64 สามารถทำการส่ง Email มาที่ support@netway.co.th Reseller สามารถทำการโทรศัพท์เข้ามาสอบถามข้อมูลได้ที่ 02-055-1095-64 สามารถทำการส่ง Email มาที่ support@netway.co.th 4. เงื่อนไขในการเริ่มดำเนินการส่งมอบ หลังจากได้รับสิ่งต่อไปนี้ ครบถ้วนทุกรายการ อีเมลล์/เอกสารแจ้งยืนยันการ Downgrade Service 5. ราคา ราคาทั่วไป - หน้าเว็บ ราคา reseller ส่วนลด/ promotion 6. บริการอื่น ๆ ที่เกียวข้องบริการฟรี Free Monitoring(Ping Test) บริการเสริม เสียค่าบริการ Onsite Service(ข้อมูลหน้าเว็บยังไม่ถูกต้อง) Software License SSL Security Solution 7. ข้อห้ามในการใช้บริการTerms of Services : Managed Server Services 8. เจ้าหน้าที่ขาย#14 SALES-SYSNOC Monthira Prasawang(monthira@netway.co.th) 9. การรับประกัน / คืนเงิน
สาเหตุเกี่ยวกับใช้งาน Service ต่างๆ และ Memory Cahce วิธีแก้ปัญหาทีม TSส่งเรื่องให้ Lv.2 - 3 ตรวจสอบและแก้ไข วิธีแก้ปัญหาทีม SYSNOC หรือ ITSวิธีแก้ตรวจสอบ 1. free -m เพื่อตรวจสอบว่า Swap มีการใช้งานเต็มอยู่หรือไม่ 2. top c ดู process ต่างๆ ว่ามีอะไรผิดปกติหรือไม่ วิธีแก้ไข 1. swapoff -a 2. swapon -a
ใช้ในการตรวจสอบและปรับตั้งค่าการ Backup ของ Account ที่มีการใช้งานขนาดใหญ่ ๆ ให้เป็นแบบ Incremental Backup เพื่อลดภาระ CPU โหลด วิธีแก้ปัญหาทีม TSการแก้ไข 1. ทำการ add account : {user} เพิ่มใน /root/script/localConfig/{hostname}/incrementalBackup.conf 2. ทำการรัน perl /root/script/myupcp.pl 3. ทำการ uncheck box รายชื่อ Account ที่ต้องการทำ incremental backup ที่ WHM >> Backup >> Configure Backup แล้วคลิกที่ Select ตรง Select Specific Users วิธีแก้ปัญหาทีม SYSNOC หรือ ITS
ใช้สำหรับดู Request ที่ลูกค้าทำการร้องขอมาเพื่อทำการติดตั้ง program จาก cPanel ของลูกค้าเอง วิธีแก้ปัญหาทีม TSให้ทำการตรวจสอบเนื้อหาที่เขาพิมพ์มาว่า ต้องการติดตั้งจริงหรือไม่ หากไม่พิมพ์อะไรมาให้ตอบกลับไปเพื่อให้เขายืนยันมาใหม่ อย่าไปทำการติดตั้งให้ แต่ถ้าหากเป็นความต้องการของลูกค้าที่ต้องการจะติดตั้งโปรแกรมเพิ่มนั้น ให้เข้าไปทำการติดตั้งที่ cPanel >> โปรแกรมฟรี >> โปรแกรมเสริมเพิ่มเติม >> เลือกโปรแกรมที่ลูกค้าต้องการจะติดตั้งครับ วิธีแก้ปัญหาทีม SYSNOC หรือ ITS