สำหรับในกรณีที่ต้องการดูพื้นที่การใช้งานในส่วนของ Disk Usage ให้ตรงกับปัจจุบัน ที่มีการแก้ไขเพิ่มลบข้อมูลไป ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลไฟล์เว็บไซต์ และ Database โดยสามารถทำได้โดยการใช้งานคำสั่งด้านล่างนี้ /usr/local/cpanel/scripts/update_db_cache ซึ่งปกติการทำงานของระบบจะทำการอัพเดตพื้นที่ทั้งหมดทุก ๆ 4 ชั่วโมง หรือ หากต้องการใช้งานหรือดู ณ เวลานั้นๆ สามารถ ใช้คำสั่งนี้ได้เลย
ปัญหา หากลูกค้าต้องการ Block ไม่ให้ Domain ที่ใช้งานส่งไปหาบางปลายทางได้หรือไม่ต้องการให้ Domain ของลูกค้าส่งไปที่ปลายทางนั้นๆ วิธีการแก้ไขปัญหา 1. เข้าไปที่ WHM >> Service Configuration >> Exim Configuration Manager ตรวจสอบในส่วนของ System Filter File ว่าอ่านค่า config จากไฟล์ใด 2. ทำการแก้ไขไฟล์ config ที่กำหนด 3. ทำการเพิ่มข้อมูล if ("$header_to:, $header_cc:" contains "@netway.co.th") then seen finish endif 4. ผลรับที่ได้หลังจากดำเนินการ
ปัญหา mail box แบบ mdbox อ่าน email ไม่ได้ ทางแก้ปัญหา วิธีการแก้ไข mail box แบบ mdbox อ่าน email ไม่ได้ ให้เข้าไปที่ mailbox ของ user นั้น จะมีไฟล์ ที่ชื่อว่า dovecot.map.index.log กับ dovecot.map.index เก็บไว้ในโฟลเดอร์ storage ของ email account ซึ่งถ้าเกิดปัญหาให้ลบไฟล์นี้ออกไปครับ แล้ว login ผ่าน webmail แล้วลองคลิ๊กอ่าน email ใหม่ตัวระบบจะทำการสร้าง index files ขึ้นมาให้ใหม่ user ก็จะใช้งานได้ตามปกติครับ จากในรูป m.1 m.2 m.3 จะเป็นไฟล์ข้อมูล email ครับ แล้วไฟล์ dovecot.map.index dovecot.map.index.log นี้จะเป็นตัวแยก email แต่ล่ะ email ซึ่งถ้าไฟล์ข้อมูลไม่หายไปข้อความก็จะแสดงผลได้เหมือนเดิม สาเหตุของปัญหา index files corrupted เลยทำให้ไม่สามารถอ่าน email ได้
อาการ quota เป็น unlimit รัน fixquota ไม่ผ่าน Error ที่พบ edquota: find_free_dqentry(): Data block full but it shouldn't. วิธีแก้ปัญหาทีม TSวิธีการแก้ไขตามนี้ # quotaoff -av Move the aquota files i.e. /aquota.user and /aquota.group to a temporary directory. # mkdir /root/tmp_aquota # mv /aquota.* /root/tmp_aquota/ Now, create the aquota.user and aquota.group files again # touch /aquota.user # touch /aquota.group Now, execute ‘quotacheck’ to build a table of current disk usage. # /scripts/quotacheck (cPanel server) OR # quotacheck -augm หากดำเนินการตามข้างต้นแล้ว ให้ save package บน whm ใหม่อีกครั้งครับ อ้างอิง http://linuxhostingsupport.net/blog/find_free_dqentry-data-block-full-but-it-shouldnt วิธีแก้ปัญหาทีม SYSNOC หรือ ITS
ข้อความ Error ***** FATAL: Failed to download updatenow.static from server: The system cannot update the /var/cpanel/sysinfo.config file. at /usr/local/cpanel/Cpanel/GenSysI nfo.pm line 106. สาเหตุ เกิดจาก rpmdb error วิธีการตรวจสอบ root@vps [~]# /usr/local/cpanel/scripts/gensysinfo ถ้ามีปัญหาจะมีข้อความ Error ประมาณนี้ ERROR: The system cannot update the /var/cpanel/sysinfo.config file because it cannot determine your distribution's major version. Run the following command: rpm -qf --queryformat '%{VERSION}\n' /etc/redhat-release Output other than the numbers 5 or 6 indicates a problem. Open a support ticket or resolve the issue manually. The system cannot update the /var/cpanel/sysinfo.config file. at /usr/local/cpanel/Cpanel/GenSysInfo.pm line 106. root@vps [~]# rpm -qf --queryformat '%{VERSION}\n' /etc/redhat-release ถ้ามีปัญหาจะมีข้อความ Error ประมาณนี้ root@vps [~]# rpm -qf --queryformat '%{VERSION}\n' /etc/redhat-release rpmdb: unable to join the environment error: db3 error(11) from dbenv->open: Resource temporarily unavailable error: cannot open Packages index using db3 - Resource temporarily unavailable (11) error: cannot open Packages database in /var/lib/rpm rpmdb: unable to join the environment error: db3 error(11) from dbenv->open: Resource temporarily unavailable error: cannot open Packages database in /var/lib/rpm rpmdb: unable to join the environment error: db3 error(11) from dbenv->open: Resource temporarily unavailable error: cannot open Packages database in /var/lib/rpm file /etc/redhat-release is not owned by any package วิธีแก้ปัญหาทีม TS วิธีแก้ปัญหาทีม SYSNOC หรือ ITS1. Remove old lock files root@vps [~]# cd /var/lib/rpm root@vps [/var/lib/rpm]# ll total 69052 drwxr-xr-x 2 root root 4096 May 12 04:07 ./ drwxr-xr-x 26 root root 4096 May 12 04:07 ../ -rw-r--r-- 1 root root 0 Nov 1 2014 .dbenv.lock -rw-r--r-- 1 root root 0 Nov 1 2014 .rpm.lock -rw-r--r-- 1 root root 5464064 May 11 03:55 Basenames -rw-r--r-- 1 root root 12288 Apr 26 03:49 Conflictname -rw-r--r-- 1 root root 1966080 May 11 03:55 Dirnames -rw-r--r-- 1 root root 5287936 May 11 03:55 Filedigests -rw-r--r-- 1 root root 28672 May 11 03:55 Group -rw-r--r-- 1 root root 32768 May 11 03:55 Installtid -rw-r--r-- 1 root root 151552 May 11 03:55 Name -rw-r--r-- 1 root root 12288 May 11 03:52 Obsoletename -rw-r--r-- 1 root root 56356864 May 11 03:55 Packages -rw-r--r-- 1 root root 2609152 May 11 03:55 Providename -rw-r--r-- 1 root root 966656 May 11 03:55 Provideversion -rw-r--r-- 1 root root 12288 Mar 2 12:01 Pubkeys -rw-r--r-- 1 root root 417792 May 11 03:52 Requirename -rw-r--r-- 1 root root 237568 May 11 03:55 Requireversion -rw-r--r-- 1 root root 163840 May 11 03:55 Sha1header -rw-r--r-- 1 root root 86016 May 11 03:55 Sigmd5 -rw-r--r-- 1 root root 12288 Apr 18 03:49 Triggername -rw-r--r-- 1 root root 0 May 12 04:07 __db.001 root@vps [/var/lib/rpm]# rm __db.001 rm: remove regular empty file `__db.001'? y 2. Rebuild RPM database root@vps [/var/lib/rpm]# rpm -vv --rebuilddb root@vps [/var/lib/rpm]# yum clean all root@vps [/var/lib/rpm]# yum update all