การเปลี่ยน Password Cpanel ใช้ในกรณีที่ลูกค้าต้องการให้ Reset password หรือลูกค้าจำ password ไม่ได้ 1. รายละเอียดบริการ และ FAQsขั้นตอนในการเปลี่ยน Password Cpanel เข้าที่เครื่อง Server ที่ลูกค้าใช้งาน ไปที่เมนู Password Modification ช่อง Domain ใส่ Domain ที่ต้องการจะเปลี่ยน Password กดที่ Password Generator จากนั้น Check box ในช่อง I have copied this password in a safe place. Chang Password นำ Password ที่ดำเนินการเปลี่ยนไปใส่ในหน้า Hostbill 2. สิทธิในการร้องขอ ต้องใช้ Email contact ในการร้องขอให้เปลี่ยน Password 3. ขั้นตอนการสั่งซื้อ หรือ ร้องขอ 4. เงื่อนไขในการเริ่มดำเนินการส่งมอบ ลูกค้าต้องใช้บริการ Hosting กับทาง Netway ต้องใช้ Email contact ในการแจ้งเปลี่ยน Password 5. ราคา 6. บริการอื่น ๆ ที่เกียวข้อง 7. ข้อห้ามในการใช้บริการ ห้ามดำเนินการเปลี่ยน Password โดยที่ Email contact ไม่ได้ร้องขอ ห้ามใช้ Password ที่ง่ายต่อการคาดเดา 8. เจ้าหน้าที่ขาย 9. การรับประกัน / คืนเงิน
ลูกค้าใช้งานไม่เพียงพอจึงขออัพเกรดโฮสติ้ง หรือไม่ค่อยได้ใช้งานพื้นที่เหลือเยอะจึงขอ Downgrade1. รายละเอียดบริการ และ FAQs ลูกค้าใช้งานไม่เพียงพอจึงขออัพเกรดโฮสติ้ง หรือไม่ค่อยได้ใช้งานพื้นที่เหลือเยอะจึงขอ Downgrade ตรวจสอบพื้นที่การใช้งานจริงก่อน ว่าสามารถอัพเกรดหรือ Downgrade ได้หรือไม่ 2. สิทธิในการร้องขอEmail เจ้าของ client account 3. ขั้นตอนการสั่งซื้อ หรือ ร้องขอลูกค้าทั่วไปถ้ามีหน้าเว็บเพจอธิบายขั้นตอนการสั่งซื้อ ให้ link ไปหน้านั้น ถ้าไม่มีให้ link ไป หน้า order ของ product นั้นResellerถ้ามีหน้าเว็บเพจอธิบายขั้นตอนการสั่งซื้อ ให้ link ไปหน้านั้น ถ้าไม่มีให้ link ไป หน้า order ของ product นั้น 4. เงื่อนไขในการเริ่มดำเนินการส่งมอบ หลังจากได้รับสิ่งต่อไปนี้ ครบถ้วนทุกรายการ Fax slip โอนเงิน หรือ PO authorized code หรือ .... 5. ราคาราคาทั่วไป ราคา reseller ส่วนลด/ promotion 6. บริการอื่น ๆ ที่เกียวข้องบริการฟรี บริการเสริม เสียค่าบริการ 7. ข้อห้ามในการใช้บริการ 8. เจ้าหน้าที่ขาย 9. การรับประกัน / คืนเงิน
1. รายละเอียดการบริการ Linux Hosting เป็นบริการที่สามารถใช้งานได้ทั้งเว็บไซต์และอีเมล หรือจะใช้งานเฉพาะอีเมลหรือเว็บไซต์อย่างเดียวก็ได้ โดยในส่วนของ อีเมล สามารถสร้างได้ไม่จำกัดจำนวนอีเมล แต่การใช้งานพื้นที่ขึ้นอยู่กับ Package ที่ลูกค้าเลือกซื้อ หรือในส่วนของเว็บไซต์ สามารถรองรับ การใช้งานของ Application ที่พัฒนาด้วย PHP และ Mysql ไม่ว่าจะเป็น Wordpress, Joomla เป็นต้น 2. การเตรียมข้อมูลก่อนขอเปิดบริการ 1. ตรวจสอบ Package และราคาที่หน้าเว็บไซต์ https://netway.co.th/linux-hosting 2. พิจารณาเลือก Package 3. ชื่อ Domain Name (โดเมนต้องจดทะเบียนแล้ว) ที่ต้องการใช้งาน Hosting 4. ชื่อ-นามกสุล อีเมล์ และเบอร์โทรศัพท์ บุคคลที่จะเป็นผู้ดูแล linux hosting 3. ขั้นตอนการสั่งซื้อหรือร้องขอ สามารถสั่งซื้อได้ที่ https://netway.co.th/linux-hosting โทรติดต่อฝ่ายขาย 02-055-1095 ส่งอีเมลสอบถาม email : nwteam@netway.co.th 4. เงื่อนไขในการส่งมอบและระยะเวลาในการดำเนินการ หลังชำระค่าบริการ (วิธีชำระค่าบริการ) ลูกค้าจะได้รับรายละเอียด Login Hosting Account ภายใน 30 นาที ทั้งนี้ระยะเวลา ไม่รวมการ Configuratiion และร้องขอบริการอื่นเพิ่มเติมจาก Add-on Service เช่น การย้ายข้อมูลเว็บไซต์ 5. บริการอื่น ๆ ที่เกียวข้อง - Add-on Domain ฟรีทุก Package *ยกเว้น Economy Plan สามารถ Add-on ได้ 5 Domain - Parked Domain ฟรีทุก Package *เมื่อต้องการให้โดเมนที่ทำการ Park นั้น เรียกเว็บไซด์อันเดียวกับ โดเมนที่คุณ Host กับเราไว้** - Transfer Hosting Account ในกรณีย้ายจากที่อื่นมาใช้กับทางเรา เจ้าหน้าที่จะดำเนินการย้ายในส่วนของ Web Content ให้ ทั้งนี้หลังการย้ายหากเกิด Error สำหรับ Coding ส่วนนี้ทาง Programmer ของลูกค้าจะต้องเป็นผู้ดำเนินการแก้ไขเองนะคะ หากสนใจสามารถติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอรับข้อมูลและขั้นตอนการย้ายโฮสติ้งได้ทันที 6. ข้อห้ามในการใช้บริการ ให้อ้างอิงตามเงื่อนไขการให้บริการ เงื่อนไขการให้บริการ และการสงวนความรับผิด (Conditional & Disclaimer) 7. การรับประกัน / คืนเงิน รับประกันความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ โดยยินดีคืนค่าบริการภายใน 30 วัน นับจากวันที่เปิดใช้บริการโฮสติ้ง(เฉพาะบริการเว็บโฮสติ้งเท่านั้น) ไม่ว่าจะเป็นกรณีใดๆ ทั้งสิ้น อ้างอิงตามเงื่อนไขการให้บริการ เงื่อนไขการให้บริการ และการสงวนความรับผิด (Conditional & Disclaimer)
1. รายละเอียดบริการ - เป็นบริการเพื่อร้องขอการเปลี่ยนผู้ดูแล hosting หรือการเปลี่ยนแปลง email contact 2. สิทธิในการร้องขอ - ต้องใช้ Email Contact เป็นเจ้าของ Client Account ที่สมัครไว้กับ netway.co.th - ถ้าไม่สามารถใช้ Email Contact ได้ ต้องมีหนังสือรับรองบริษัทหรือ หลักฐานยืนยันตัวตนว่าเป็นเจ้าของ Client Account ที่สมัครไว้กับ netway.co.th เช่นสำเนาบัตรประชาชน สำเนาใบขับขี่ หรือเอกสารที่ทางราชการออกให้ 3. ขั้นตอนการร้องขอ - ส่งเมล์มาที่ support@netway.co.th - แจ้งความประสงค์ในการ เปลี่ยน ผู้ดูแล hosting หรือ email contact 4. เงื่อนไขในการส่งมอบและระยะเวลาในการดำเนินการ - หลังได้รับแจ้งเจ้าหน้าที่จะดำเนินการตรวจสอบและพร้อมส่งมอบภายใน 1 ชั่วโมง 5. ข้อห้ามในการใช้บริการ - การขอข้อมูลเปลี่ยนแปลงผู้ดูแล hosting ไม่สามารถโทรเข้ามาเพื่อร้องขอบริการได้ ต้องส่งอีเมล์เป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของ Client Account หรือผู้ที่มีหลักฐานยืนยันตัวตนว่าเป็นเจ้าของ Client Account ที่สมัครไว้กับ netway.co.th เท่านั้น
1. รายละเอียดการ Suspend - เพื่อให้ทราบเหตุผล ขั้นตอนการปฏิบัติและการป้องกันการถูก Suspend สำหรับบริการ Linux Hosting 2. เงื่อนไขการ Suspend - ไม่ได้ชำระค่าบริการ หรือแจ้งต่ออายุบริการ ตามระยะสัญญาที่กำหนด - ทำผิดเงื่อนไขการให้บริการ 3. ขั้นตอนปฏิบัติเมื่อถูก Suspend - โทรเข้ามาที่ศูนย์บริการลูกค้า 02-055-1095 - แจ้งปัญหาและรอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ - กรณีค้างชำระค่าบริการให้ผู้ใช้บริการชำระค่าบริการตามที่กำหนด - กรณีผิดเงื่อนไขการให้บริการเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและแจ้งให้ดำเนินการแก้ไข ในเวลาที่กำหนด - เจ้าหน้าที่ตรวจสอบว่าผู้ใช้บริการชำระค่าบริการหรือแก้ไขส่วนทีผิดเงื่อนไขแล้ว จึงจะดำเนินการ Unsuspend4. ข้อห้ามในการใช้บริการ - เงื่อนไขการให้บริการ 5. การรับประกัน / คืนเงิน - หากพบว่าผู้ใช้บริการทำผิดเงื่อนไขการให้บริการ ทางบริษัทจำเป็นต้องงดการให้บริการทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และผู้ใช้บริการไม่สามารถถือเป็นเหตุแห่งการขอคืนค่าบริการได้ - ผู้ใช้บริการ ตกลงชำระค่าบริการล่วงหน้า ตามแผนการให้บริการที่สั่งซื้อ เป็นเวลาล่วงหน้าก่อนหมดช่วงการใช้งานในแต่ละช่วงเวลา ทั้งนี้ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ที่จะระงับการให้บริการ หากไม่ได้รับการชำระค่าบริการจากผู้ใช้บริการภายใน 7 วันทำการหลังจากครบกำหนดชำระ และจะทำการลบข้อมูลของผู้ใช้ทั้งหมดภายใน 30 วันทำการ หลังครบกำหนดชำระ และผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนค่าบริการที่ได้ชำระล่วงหน้า ยกเว้นแต่จะได้รับแจ้งยกเลิกการใช้บริการภายในระยะเวลา 30 วันนับจากวันเริ่มใช้บริการครั้งแรก ซึ่งผู้ให้บริการจะคืนค่าบริการให้ครบ