บัญชี Google Workspace ทั้งหมดมีการจำกัดจำนวนอีเมลที่ผู้ใช้สามารถรับได้ต่อนาที ต่อชั่วโมง และต่อวัน การตั้งค่าบัญชีเพื่อรับข้อความอัตโนมัติบ่อยๆ เช่น ไฟล์บันทึก จะทำให้มีโอกาสถึงขีดจำกัดนี้มากขึ้น
ถ้าบัญชีถึงขีดจำกัด ผู้ใช้จะไม่สามารถรับอีเมลใหม่ และอาจมีการลดระดับบัญชีโดยรวม เช่น การค้นหาอาจช้าลง ข้อความขาเข้าทั้งหมดจะถูกตีกลับไปยังผู้ส่ง หรือส่งถึงล่าช้า
ตารางต่อไปนี้จะแสดงขีดจำกัดสำหรับแต่ละช่วงเวลา ขีดจำกัดเหล่านี้ใช้กับรุ่น Google Workspace หรือ Education. ค่าของขีดจำกัดเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่มีการแจ้งให้ทราบเพื่อเป็นการป้องกันโครงสร้างพื้นฐานของ Google
| คำอธิบาย | อีเมลทั้งหมดที่ส่งถึงบัญชีนี้ อาจปรากฏเป็นการสนทนาใน Gmail แบบที่เป็นชุดข้อความและไม่เป็นชุดข้อความ |
| ต่อนาที | 60 |
| ต่อชั่วโมง | 3,600 |
| ต่อวัน | 86,400 |
| ขนาดสูงสุด | คุณสามารถรับอีเมลได้สูงสุด 50 MB (ส่ง สูงสุด 25 MB) หมายเหตุ: คุณสามารถใช้ Google ไดรฟ์ หรือบริการแชร์ไฟล์แบบอื่น เพื่อส่งไฟล์แนบที่มีขนาดใหญ่กว่า 25 MB |
การระงับมีผลนานเท่าใด
ถ้าบัญชีถึงขีดจำกัดในการรับแล้ว โดยทั่วไปการจำกัดการรับอีเมลใหม่จะมีผลประมาณ 24 ชั่วโมง หลังจากพ้นช่วงเวลานี้แล้ว ระบบจะรีเซ็ตขีดจำกัดการรับโดยอัตโนมัติ และผู้ใช้สามารถกลับมารับอีเมลได้อีก หลังจากรีเซ็ตบัญชีแล้ว ผู้ใช้จะไม่สามารถกู้คืนข้อความที่ส่งถึงบัญชีนี้ในช่วงเวลาที่ถูกจำกัด
คำแนะนำ
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้งานถึงขีดจำกัดการรับมีดังนี้
- ส่งบันทึกข้อความและอีเมลอัตโนมัติถึง Google Groups เมื่อใช้ Groups คุณสามารถใช้อินเทอร์เฟซทางเว็บเพื่ออ่านประกาศที่มีข้อมูลจำนวนมากหรือที่ส่งทางอีเมลเป็นประจำ ซึ่งจะทำให้ถึงขีดจำกัดการรับในบัญชีอีเมลของคุณได้อย่างรวดเร็ว การส่งอีเมลอัตโนมัติไปที่บัญชี Groups จะช่วยลดปริมาณการรับอีเมลในบัญชีของคุณ และยังเป็นการใช้ประโยชน์จากขีดจำกัดการรับของทั้งอีเมลและ Groups
- หลีกเลี่ยงการใช้บัญชีเดียวสำหรับผู้ใช้หลายราย และใช้ Google Groups สำหรับการแชร์อีเมล จับคู่ชื่อแทนอีเมลไม่เกิน 10 ชื่อต่อบัญชี ใช้ Groups เพื่อสร้างกล่องจดหมายที่แชร์ หรือเพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้หลายคนสามารถรับส่งอีเมลด้วยที่อยู่เดียว
- สมัครรับรายการอีเมลที่มีการรับส่งปริมาณมากๆ ในรูปแบบของสรุปประจำวัน
- หลีกเลี่ยงการใช้บัญชีที่รับข้อความทั้งหมด นักส่งสแปมมักจะพยายามคาดเดาที่อยู่อีเมลในโดเมนของคุณ เมื่อมีการคาดเดาไม่ถูกต้อง จดหมายขยะจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่รับทั้งหมด อีเมลปริมาณสูงจะเกินขีดจำกัดการรับของ Gmail ได้อย่างรวดเร็ว
