โดเมนก็คือชื่อของเว็บไซต์ ยิ่งจำง่ายและสื่อความเป็นแบรนด์ของคุณ ก็จะยิ่งช่วยให้ลูกค้าเข้ามามากเท่านั้น
โฮสติ้งเป็นการแสดงเว็บไซต์ในเว็บ เรามีแผนบริการที่รวดเร็วและรองรับได้ทุกความต้องการตั้งแต่บล็อกง่ายๆ ไปจนถึงเว็บไซต์ประสิทธิสูงไม่ว่าคุณจะเป็น นักออกแบบ หรือนักพัฒนาโปรแกรมเราพร้อมตอบโจทย์ของคุณได้ทุกอย่าง
เรียนรู้เพิ่มเติม
Netway คือ Authorized CSP Partner ของ Microsoft มีความเชี่ยวชาญทั้งการใช้งาน ติดตั้ง และบริการ พร้อมให้การสนับสนุนคุณแบบ 24x7
Netway คือ Authorized Partner ของ Google มีความเชี่ยวชาญทั้งการใช้งาน ติดตั้ง และบริการ พร้อมให้การสนับสนุนคุณแบบ 24x7
Your Website Your Style สร้างเว็บไซต์ภายใน 15 นาทีด้วยตัวคุณเอง
Netway ยังมีผลิตภัณฑ์อีกหลากหลายให้คุณได้เลือกใช้งานบุคคลเพื่อธุรกิจหรือเพื่อการศึกษา
เอกสาร: Virtual Private Cloud Datasheet อัพเดทล่าสุด : 11/11/2020 ภาษา: ไทย รูปแบบ: PDF Format (2หน้า) ข้อมูลเกี่ยวกับเอกสาร: สำหรับผู้บริหาร ผู้ดูแลระบบ สนใจบริการ Private Cloud และโครงสร้างพื้นฐานบนระบบ Cloud โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่ เริ่มต้นจ่ายตามที่ใช้จริง
แนวคิดการทำ Software Defined Data Center หรือศูนย์ข้อมูลที่กำหนดโดยซอฟต์แวร์เป็นคำศัพท์ที่ใช้ขยายแนวคิดของเทคนิคการทำ Virtualization เป็นวิธีการในการจัดการโครงสร้างพื้นฐานไม่ว่าจะเป็น Network, Storage, Compute รวมถึง Security ให้เป็นอัตโนมัติและสามารถส่งมอบบริการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการบริการด้านไอทีมากที่สุด เป็นวิวัฒนาการถัดมาจาก Virtualization และ Cloud ที่ปัจจุบันกำลังได้รับความสนใจอย่างมาก เนื่องจากสามารถลดต้นทุนการบริหารจัดการได้อย่างมหาศาล หนึ่งใน Software ที่กำลังเป็นที่นิยมและได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องคือ VMware Cloud Director ซึ่งคือหนึ่งในผลิตภัณฑ์ของ VMware ที่พัฒนาอยู่บนพื้นฐานของ VMware vSphere ที่ครองส่วนแบ่งการตลาดในส่วนของ Server Virtualization มาอย่างยาวนาน VMware Cloud Director พัฒนาครอบคลุม Software Defined Networking และ Software-Defined Storage เราจึงเห็นผู้ให้บริการหลายรายนำ Software มาปรับปรุงบริการของตนเองและสามารถต่อยอดสู่บริการ Private Cloud หรือ Hybrid Cloud ได้ สำหรับ Netway เองเห็นถึงความสำคัญของต้นทุนและการบริการจัดการภายใต้ความสามารถของ VMware Cloud Director ประกอบกับการเป็น Service Provider Partner เราจึงนำเทคโนโลยีดังกล่าวเข้ามาเพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการเพื่อประโยชน์สูงสุดขององค์กร ในรูปแบบของบริการที่ชื่อว่า Netway Virtual Private Cloud โดยมีนิยามสำหรับบริการดังนี้ “แพลตฟอร์มที่ส่งมอบบริการโครงสร้างพื้นฐานหรือ Infratructure as a Service ซึ่งพัฒนาอยู่บน VMware vSphere และ VMware Cloud Director ช่วยให้ผู้ใช้บริการสามารถสร้างศูนย์ข้อมูลเสมือนที่แยกได้อย่างอิสระ และปลอดภัยจากการใช้ทรัพยากรร่วมกัน ให้บริการในลักษณะของ Multi-tenant สามารถควบคุม ตั้งค่าและเพิ่มทรัพยากรได้ทันทีที่ต้องการ แบ่งการประมวลผลจากผู้ใช้รายอื่นอย่างชัดเจน และช่วยเพิ่มความปลอดภัยด้วย Built-in Firewall, Private Network, VPN และ NAT เป็นต้น “ เหมาะกับองค์กรที่ต้องการความปลอดภัยสูง เสมือนใช้งาน Private Cloud ภายใน Datacenter ของตนเอง สามารถใช้งานได้ตาม Resource ที่ใช้งานจริง โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่ ซึ่งต้องใช้เงินลงทุนสูง เราลองไปดูหน้าตาและส่วนประกอบของ VMware Cloud Director ภายใต้บริการของ Netway Virtual Private Cloud กันเลยว่ามีอะไรบ้าง อย่างที่เราทราบ VMWare Cloud Director คือหนึ่งใน Software Defined Data Center เป็นโปรแกรมที่ทำงานร่วมกับ VMware vSphere ให้ความสามารถในการจัดการ Organization และ Resource ให้กับ Tenant หรือผู้เช่า เพื่อสามารถสร้างจัดการ Virtual Server และ vApps รวมไปถึงการกำหนดค่า Network และ Firewall ตัวอย่าง Diagram ของ VMware Cloud Director ประกอบไปด้วยส่วนสำคัญดังนี้ 1. Organization หน่วยของผู้เช่าหลายๆรายที่มีสิทธิ์ในการใช้ Virtual Datacenter และ Network ผู้ให้บริการในที่นี้คือ Netway เราจะสร้าง Organization ให้กับ User หรือก็คือผู้เช่า 1 ราย ซึ่งใน 1 Organization ก็จะได้ Resource ตามที่กำหนดหรือ Package ที่ลูกค้าเลือกใช้ Resource ในที่ก็คือ CPU, Memory, Storage, IP Address เป็นต้น 2. Organization VDC หรือ Organization Virtual Data Center คือกลุ่มย่อยของ Compute และ Storage Resources ที่ได้รับการจัดสรรจาก Provider Virtual Datacenter และกำหนดทรัพยากรดังกล่าวให้กับหนึ่ง Organization โดยแต่ละ Organization สามารถมีได้หลาย Organization VDC 3. Provider VDC หรือ Provider Virtual Datacenter คือกลุ่มของ Compute และ Storage Resources จากหนึ่ง vCenter Server instance ประกอบไปด้วยกลุ่มของ Physical Compute Resource หนึ่งหรือมากกว่าหนึ่ง Datastores 4. Infrastructure หรือ กลุ่มของโครงสร้างพื้นฐานที่อยู่บนพื้นฐานของ VMware vSphere ซึ่งเป็นตัวกำหนด Resource หลักของระบบ คราวนี้เราลองไปดูความสามารถของ VMware Cloud Director ว่ามีอะไรบ้าง 1. Virtual Datacenter Management คือความสามารถในการจัดการทรัพยากรทั้งหมดที่ถูกหนดโดยผู้ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นการสร้าง Virtual Server, vApp, Catalogs, Network, Firewall หรือแม้แต่การกำหนดสิทธิ์ User ให้เข้าถึงเฉพาะที่ต้องการให้เข้าถึงได้ เช่น Virtual Server, vApp เป็นต้น 2. Enhanced Security เป็น Feature ที่อยู่บนมาตรฐานความปลอดภัยภายใต้ NSX Distributed Firewall ที่ Built-in สำหรับแต่ละ Organization สามารถกำหนดการตั้งค่าการเข้าถึงระบบหรือ Firewall Rule ได้ด้วยตัวเองไม่ว่าจะเป็น IP Address, Port, Service ต่างๆ ผ่าน Organization และในระดับของ vApp นอกจากนี้ เรายังสามารถตั้งค่าเพิ่มเติมอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็น NAT และ VPN เพื่อเชื่อมต่อกับ Private Cloud ภายในองค์กรได้อย่างปลอดภัย รองรับการทำงานในรูปแบบของ Hybrid Cloud ได้อีกด้วย 3. High Availability NetwayVirtual Private Cloud ทำงานอยู่ภายใต้VMware vSphere โดยใช้ License type สูงสุดคือ vSphere Enterprise Plus License ซึ่งจะได้ Advance Feature ของ VMware ทั้งหมด และทำงานร่วมกับ SAN Storage ความสามารถของ High Availability หรือ HA ก็คือ หากมี Host ตัวใดตัวหนึ่งหยุดทำงาน VM จะทำการ Fail Over ตัวเองแล้วรันบน Host อีกเครื่องโดยอัตโนมัติทันที ผู้ใช้จะไม่รับรู้ได้เลยว่า Host หรือ VM หยุดทำงาน สามารถรับประกัน Uptime Guarantee ที่ 99.99% 4. App Launchpad and Service Catalog ให้ความสามารถในการรัน Virtual Server หรือ Application สำเร็จรูปในไม่กี่นาที โดยการพัฒนาร่วมกับ Bitnami และนักพัฒนา Software อื่นๆ สามารถ Download ได้ผ่าน VMware Marketplace ตัวอย่าง เช่น LAMPStack, Wordpress, Jenkin, Node.js เป็นต้น สำหรับนักพัฒนาเรายังมี Container ชื่อดังอย่าง Kubernetes แต่ ณ ตอนนี้เรายังไม่ได้ Integrate ร่วมกับ VMware Cloud Director แต่ในอนาคตจะถูกรวมไว้ในบริการ Netway Virtual Private Cloud เช่นเดียวกัน ตัวอย่าง App Launchpad เราสามารถรัน Application จากหน้านี้ได้ในไม่กี่วินาที ลดระยะเวลาการติดตั้งในแต่ละ Application จากปกติอาจใช้เวลาติดตั้ง Config เป็นชั่วโมงให้เหลือเป็นหลักนาทีได้ 5. DRaaS หรือ DR as a Service เป็น Feature ที่สำคัญมาก ถูก Enable บน VMware Cloud Director สำหรับ VMware Partner เท่านั้น ซึ่ง Netway เราก็ได้สิทธิ์ในการเข้าถึงความสามารถนี้ โดยจะใช้ชื่อ Plug-in ว่า VMware vCloud Availability รองรับการทำ DR site ในลักษณะของ On-premises to Cloud คือจาก Private Cloud ของลูกค้าที่ใช้ VMware และควบคุมด้วย vCenter อยู่แล้วและต้องการทำ DR มาที่ Site ของ Netway กรณี Site ที่ลูกค้าใช้บริการอยู่ล่มหรือไม่สามารถให้บริการได้ และลักษณะของ Cloud to Cloud คือใช้บริการ VMware Cloud Director อยู่แล้วและต้องการทำ DR มา Site ที่ใช้ VMware Cloud Director เช่นเดียวกัน สรุป VMware Cloud Director เป็นหนึ่งในความสามารถในการต่อยอดบริการโครงสร้างพื้นฐานและ Cloud Service ที่มีอยู่เดิมให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ทั้งนี้เพื่ออำนวนความสะดวก ลดขั้นตอนการบริหารจัดการรวมถึงสามารถลดต้นทุนในการลงทุนและการจัดการลงได้อย่างมหาศาล เราจะเห็นได้จากความสามารถในการจัดการ Virtual Datacenter, Firewall, HA, DRaaS เป็นต้น ทั้งหมดทั้งมวลล้วนนำเสนอคุณค่าของบริการเพื่อให้ตอบสนองการทำงานขององค์กรไม่ว่าจะเป็น Private Cloud, Hybrid Cloud และ DRaaS ให้มีประสิทธิภาพและประโยชน์สูงสุด ทั้งนี้ Netway ยังได้ต่อยอดและเพิ่มความสามารถในการสนับสนุนบริการและเป็นที่ปรึกษาให้กับลูกค้า และนำเสนอออกมาเป็นรูปแบบของบริการภายใต้ชื่อบริการว่า Netway Virtual Private Cloud Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือ https://bit.ly/line-netwayFacebook : m.me/netway.offcialTel : 02-055-1095Email : support@netway.co.thWeb Chat : https://netway.co.th/ ดูรายละเอียดเพิ่มเติม ได้ที่ https://netway.co.th/virtual-private-cloud
เงื่อนไขการให้บริการ และการสงวนความรับผิด (Conditional & Disclaimer) บริษัท เน็ตเวย์ คอมมูนิเคชั่น จำกัด เป็นผู้ให้บริการกับลูกค้าจำนวนมาก และจำเป็นต้องรับผิดชอบและให้ความคุ้มครองลูกค้าแต่ละรายให้ได้รับบริการอย่างดีที่สุด จึงขอเรียนว่าบริษัทมีเงื่อนไขในการให้บริการในทุกๆ โปรดักส์ที่สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 (ดาวน์โหลดฉบับสมบูรณ์)ซึ่งได้ประกาศและมีผลบังคับใช้แล้วตั้งแต่วันที่ 18 กรกฎาคม 2550 และที่เพิ่มเติมแก้ไข พ.ศ. 2560 (ดาวน์โหลด) ซึ่งได้ประกาศและมีผลบังคับใช้แล้วตั้งแต่วันที่ 23 มกราคม 2560 โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้ เงื่อนไขการให้บริการ Virtual Private Cloud ข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการนี้ใช้บังคับระหว่าง บริษัท เน็ตเวย์ คอมมูนิเคชั่น จำกัด (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ให้บริการ") กับผู้ขอใช้บริการ ที่ระบุไว้ตามเงื่อนไขการให้บริการนี้ (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ใช้บริการ") โดยผู้ใช้บริการยินยอมผูกพัน พร้อมปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการ ดังต่อไปนี้ ห้ามผู้ใช้บริการแอบอ้างข้อมูลที่เป็นเท็จเพื่อการแสดงตัวตนในการเปิดใช้บริการใดๆ กับทางผู้ให้บริการ หากเจ้าหน้าที่ตรวจสอบว่าผู้ใช้บริการแสดงข้อมูลอันเป็นเท็จ สามารถระงับการให้บริการได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการส่งข้อมูล, จัดเก็บข้อมูล, แสดงข้อมูล, จัดทำลิงก์ข้อมูล หรืออ้างอิงแหล่งข้อมูลอันผิดต่อกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ผิดต่อพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวกับการเจาะระบบ (Hacker/Cracker), ข้อมูลที่เกี่ยวกับการแอบอ้างข้อมูลทางบัตรเครดิต (Phishing), ข้อมูลที่ส่อไปทางลามกอนาจาร, ข้อมูลที่ผู้ใช้บริการไม่ใช่เจ้าของสิทธิ์ หรือข้อมูลลักษณะที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้อื่น เป็นต้น ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับการทำผิดกฎหมายทุกชนิด โดยเฉพาะการละเมิดลิขสิทธิ์ (Pirated Software, MP3, เป็นต้น), เว็บไซต์ที่ให้บริการเกี่ยวกับการจัดทำระบบ Free Mail Server แบบสาธารณะในลักษณะเดียวกับ Gmail , Hotmail, Yahoo เป็นต้น, การ Download แฟ้มข้อมูลที่ผิดกฎหมาย, MP3, Software, VDO & Voice Clips, Music Online ทั้งที่ถูกต้องตามกฎหมาย และผิดกฏหมายทุกประเภท ซึ่งรวมไปถึงไฟล์ประเภทอื่นๆ ที่มีข้อมูลอันได้กล่าวมาแล้ว เว็บไซต์ที่เกี่ยวเนื่องกับการทำผิดต่อ ชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์ หรือการกระทำที่ขัดต่อจารีต ประเพณี ขนบธรรมเนียม และศีลธรรม ของประเทศไทย, เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาส่อไปทางลามก อนาจาร เซ็กส์ ขายบริการทางเพศ รวมทั้งเว็บไซต์ที่มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่เกี่ยวกับสื่อลามกอนาจารทุกประเภท หากเกิดกรณีฟ้องร้องเรียกค่าเสียหาย ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว ทางผู้ให้บริการไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ ทั้งสิ้น ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ที่จะหยุดให้บริการ Script ใด ๆ ก็ตามที่ผู้ใช้บริการไม่ดูแลการทำงานของเว็บที่ตนเองติดตั้งไว้ จนเกิดผลเสียต่อระบบ หรือผู้ใช้งานรายอื่น โดยทันทีที่ตรวจสอบพบ หรือได้รับการร้องเรียนจากผู้ใช้บริการรายอื่น ถึงผลกระทบที่เกิดจากการทำงานของ Script เหล่านั้น ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการ ส่งอีเมลขยะ(Spam e-mail) ในลักษณะของ Spamming (Unsolicited e-mail) หรือในรูปแบบอื่น ๆ ที่เป็นการก่อให้เกิดความรำคาญแก่ผู้รับอีเมล หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้อื่น หรือต่อระบบคอมพิวเตอร์ของผู้อื่น หากตรวจพบผู้ให้บริการจะดำเนินการโดยเด็ดขาดกับผู้ใช้บริการที่พยายามเจาะเข้าไปในระบบเครือข่าย ทั้งในส่วนที่เป็นของระบบหรือบัญชีของผู้ใช้บริการรายอื่น การดักจับข้อมูลที่เครือข่าย (Sniffing) การนำโปรแกรมจากภายนอกมารันในระบบ รวมถึงโปรแกรม irc, eggdrop, backdoor shell, Proxy/VPN,Proxy, Bittorrent Client,Bittorrent Tracker, Torrentflux และอื่นๆ หรือเว็บไซต์ที่ให้บริการ Peer to Peer ทุกประเภท ผู้ให้บริการจะยกเลิกการให้บริการทันทีที่ตรวจสอบพบ โดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า รวมทั้งจะให้ความร่วมมือกับฝ่ายกฎหมายและเจ้าพนักงาน ในการตรวจสอบให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อกฎหมาย ตลอดจนดำเนินการทางกฎหมายจนถึงที่สุด ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการกระทำหรือดำเนินการติดตั้งโปรแกรมประเภท Crypto Currency Mining ทั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ใช้บริการเองและ/หรือพยายามเจาะเข้าไปในระบบเครือข่ายผู้อื่น อันเป็นเหตุให้ผู้อื่นได้รับความเสียหาย ผู้ให้บริการจะระงับการให้บริการทันทีที่ตรวจสอบพบ รวมทั้งจะให้ความร่วมมือกับฝ่ายกฎหมายและเจ้าพนักงาน ในการตรวจสอบให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อกฎหมาย ตลอดจนดำเนินการทางกฎหมายจนถึงที่สุด ผู้ให้บริการจะระงับการให้บริการทันทีที่มีการตรวจพบการละเมิดเงื่อนไขการให้บริการ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนเงินค่าบริการ หรือค่าติดตั้งใดๆทั้งสิ้น ผู้ใช้บริการจะไม่ดำเนินการฟ้องร้อง หรือดำเนินการอื่นใดที่ทำให้ผู้ให้บริการเสียหาย จากเหตุใดๆ ซึ่งไม่ใช่ความผิดของผู้ให้บริการทั้งสิ้น ผู้ให้บริการ ให้บริการโดยแนวทางที่ควรจะเป็นโดยทั่วไป และจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย หรือความสูญเสียข้อมูลของผู้ใช้บริการ ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ทั้งสิ้น การสำรองข้อมูลที่ผู้ให้บริการได้จัดทำไว้นั้น จะไม่มีการรับรองความครบถ้วนและถูกต้องของข้อมูล ทั้งนี้ข้อมูลต่างๆ ทั้งที่ผู้ใช้บริการได้นำขึ้นเซิร์ฟเวอร์ และข้อมูลที่มีเพิ่มเติมอันเกิดจากที่ผู้ใช้บริการได้ดำเนินการไว้ เช่น E-Mail หรือฐานข้อมูลต่างๆ ถือว่าเป็นหน้าที่ของผู้ใช้บริการในการดูแลและรักษาเป็นหลัก เว้นแต่ผู้ใช้บริการตกลงใช้บริการ Manage Server Service ผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าบริการล่วงหน้าตามแผนการให้บริการที่สั่งซื้อเป็นเวลาล่วงหน้าก่อนหมดช่วงการใช้งานในแต่ละช่วงเวลา ทั้งนี้ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ที่จะระงับการให้บริการทันทีหากไม่ได้รับการชำระค่าบริการเมื่อครบกำหนดชำระ และจะทำการลบข้อมูลของผู้ใช้ทั้งหมดภายใน 30 วันหลังครบกำหนดชำระค่าบริการ ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนค่าบริการที่ได้ชำระล่วงหน้า ยกเว้นแต่จะได้รับแจ้งยกเลิกการใช้บริการล่วงหน้าอย่างน้อย 90 วันก่อนสิ้นสุดสัญญา หากเลยช่วงเวลาดังกล่าวผู้ให้บริการจะถือว่าผู้ใช้บริการยังคงใช้บริการต่อไปจนกว่าจะครบสัญญา และผู้ให้บริการตกลงจะคืนค่าบริการที่เหลือให้ครบถ้วนยกเว้นค่าติดตั้งและค่าดำเนินการอื่นๆ กรณีผู้ใช้บริการต้องการยกเลิกการใช้บริการหรือปรับลดบริการก่อนครบกำหนดสัญญาโดยไม่เป็นไปตามข้อกำหนดตามข้อที่ 11 ผู้ใช้บริการไม่สามารถเรียกคืนค่าบริการไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมดได้ เว้นแต่ทางผู้ให้บริการเป็นผู้ยกเลิกบริการเอง โดยจะคืนค่าบริการตามสมควรให้เท่านั้น ผู้ใช้บริการจะเป็นผู้ดำเนินการรับผิดชอบเกี่ยวกับการทำระบบสำรองข้อมูล (Backup) ของตนเองทั้งหมด เว้นแต่มีการซื้อบริการ Managed Server Service กับผู้ให้บริการ ซึ่งจะมีระบบสำรองข้อมูล (Backup) ของเครื่องเซิร์ฟเวอร์เสมือนเป็นแบบรายวัน (Daily) รายสัปดาห์ (Weekly) และรายเดือน (Monthly) ทั้งนี้การสำรองข้อมูลทั้งหมดจะอยู่บนพื้นที่ของผู้ใช้บริการ ผู้ให้บริการมีการจัดเก็บ Log เป็นระยะเวลา 90 วัน ตาม พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 ทั้งนี้ให้อ้างอิงข้อมูลเงื่อนไขการให้บริการ Managed Server Service ผู้ใช้บริการ ใช้บริการ Self-manage Service รับทราบแล้วว่า การใช้บริการดังกล่าวจะไม่ครอบคลุมไปถึงการสนับสนุนทางด้านเทคนิค, การดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์เสมือนที่เกี่ยวกับโปรแกรมหรือซอฟแวร์ต่างๆ ที่ผู้ใช้บริการนำมาติดตั้งเพิ่มเติม และผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบ เกี่ยวกับการสูญเสียข้อมูล กรณีที่ซอฟแวร์ที่ผู้ใช้บริการนำมาติดตั้งบนระบบเซิร์ฟเวอร์เสมือนเกิดปัญหาทำให้ระบบไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ ทั้งนี้ผู้ให้บริการจะรับผิดชอบในการดูแลและบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์และโครงสร้างพื้นฐานของบริการให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในกรณีที่ผู้ใช้บริการร้องขอให้ช่วยแก้ไขปัญหาทางด้านเทคนิค หรือต้องการบริการการสนับสนุนดูแลระบบเพิ่มเติม ผู้ให้บริการจะทำการเสนอราคาพร้อมรายละเอียดการดำเนินการตามที่ร้องขอแล้วแต่กรณีไป ผู้ใช้บริการได้อ่านและทำความเข้าใจข้อตกลงนี้แล้ว เห็นชอบทุกประการ ผู้ใช้บริการจึงตกลงใช้บริการ ข้อตกลงการให้บริการอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา โดยผู้ให้บริการไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า แต่จะแจ้งให้ทราบหลังจากนำมาใช้ภายใน 30 วัน นับตั้งแต่วันที่เปลี่ยนแปลงข้อตกลงการให้บริการ มาตรฐานการให้บริการ SLA บริษัท เน็ตเวย์ คอมมูนิเคชั่น จำกัด เป็นผู้ให้บริการที่มีมาตราฐานการให้บริการกับผู้ใช้บริการที่เรียกว่า Service Level Agreement (SLA) เพื่อเป็นข้อกำหนดระดับคุณภาพบริการ ระหว่างผู้ให้บริการ และผู้ใช้บริการ ดังต่อไปนี้ ด้านการบริการ สามารถให้บริการ Support ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทางด้านเทคนิคแก่ผู้ใช้บริการอันเกิดจากระบบเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการผ่านช่องทาง ดังต่อไปนี้ ทางโทรศัพท์หมายเลข (66) 2055-1095 (7 คู่สายอัตโนมัติ) ได้ทุกวันไม่เว้นวันหยุดราชการ ตลอด 24 ชั่วโมง ยกเว้นกรณีเหตุสุดวิสัย เช่น โทรศัพท์ขัดข้อง, คู่สายเต็ม ,ไฟดับ หรือปัญหาทางด้านระบบการให้บริการสัณญาณโทรศัพท์ ของผู้ให้บริการโทรศัพท์ขัดข้อง เป็นต้น ระบบ Support Email Ticket ผู้ใช้บริการสามารถส่งอีเมลเข้ามาที่ support@netway.co.th ผู้ใช้บริการจะได้รับการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่ support ภายในเวลาไม่เกิน 12 ชั่วโมง นับตั้งแต่ได้รับหมายเลข Ticket Support จากอีเมลตอบกลับอัตโนมัติของระบบ บริษัทฯ จะรับประกันระยะเวลาในการแก้ไขปัญหาทางด้านเทคนิคของผู้ใช้บริการ โดยจะสรุปรายงานการแก้ไขปัญหา สาเหตุของปัญหา และแนวทางการแก้ไขปัญหาของผู้ใช้บริการ ภายในระยะเวลาไม่เกิน 1 วันทำการโดยประมาณ ภายใต้เงื่อนไขการให้ข้อมูลของปัญหาการใช้งานที่ชัดเจนของผู้ใช้บริการ เนื่องจากปัญหาของผู้ใช้บริการแต่ละรายมีสภาพของปัญหาที่เกิดจากปัจจัยและตัวแปรของปัญหาที่แตกต่างกัน 2. ระบบการให้บริการของเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ฝ่ายขายและฝ่ายการเงิน-บัญชี ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ที่หมายเลข (66) 2055-1095 (7 คู่สายอัตโนมัติ) ในวันและเวลาทำการ ตั้งแต่จันทร์ - ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 8.30 น. - 17.30 น. หรือส่งอีเมลมาที่ support@netway.co.th ผู้ใช้บริการจะได้รับการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการลูกค้าภายในเวลาไม่เกิน 6 ชั่วโมง นับตั้งแต่ได้รับหมายเลข Ticket Support จากอีเมลตอบกลับอัตโนมัติของระบบ 3. รับประกันค่าเฉลี่ยในการ Uptime 99.99% อัตรา uptime 99.99% นี้ จะไม่รวมถึง Scheduled down time ที่มีการวางแผนปรับปรุงระบบเซิร์ฟเวอร์ และแจ้งลูกค้าล่วงหน้า ยกเว้นกรณี ปัญหา Link Network/ISP Down กรณีเหตุภัยพิบัติธรรมชาติ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ ที่ทางบริษัทฯ ไม่สามารถควบคุมได้ Standard SLA จะไม่ครอบคลุมถึงสาเหตุการ Downtime ดังต่อไปนี้ ข้อจำกัดหรือปัญหาจากเครือข่ายเน็ตเวิร์คภายในของผู้ใช้บริการ เช่น firewall configuration, bandwidth shaping, local area workstation เป็นต้น ปัญหาจากระบบเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต ISP ของผู้ใช้บริการ หรือซอฟแวร์คอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ กำหนดการ Schedule Downtime or Planned Maintenance ของผู้ให้บริการระบบเซิร์ฟเวอร์ การหยุดชะงักของบริการเนื่องจากใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระ การแจ้งเตือนและการละเมิดเงื่อนไขการให้บริการ กรณีเหตุภัยพิบัติธรรมชาติ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ ที่ทางบริษัทฯ ไม่สามารถควบคุมได้ เช่น กระแสไฟฟ้าดับ จากแหล่งกำเนินไฟฟ้าหลัก กฟผ. เป็นต้น Internet Backbone Down or Link Network/ISP Down Emergency Case เช่น ปัญหาทางด้านฮาร์ดแวร์ ต้องเปลี่ยนเครื่อง หรือ spare parts ด้านการชดเชยและการแสดงความรับผิดชอบต่อลูกค้า บริษัท เน็ตเวย์ คอมมูนิเคชั่น จำกัด จะแสดงความรับผิดชอบต่อผู้ใช้บริการ กรณีข้อผิดพลาดอันเกิดจากผู้ให้บริการ หรือระบบของผู้ให้บริการ โดยขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาชดเชยแก่ผู้ใช้บริการเป็นรายๆ ไป Uptime Guarantee Virtual Private Cloud Uptime Guarantee Downtime เฉลี่ยต่อเดือน SLA Credit 99.99% 4.23 นาที Guaranteed 99.98% 8.46 นาที 3% 99.97% 13.9 นาที 5% 99.96% 17.32 นาที 10% < 99.96% > 17.32 นาที ส่วนลดสูงสุด 15% SLA Credit ในที่นี้ จะหมายถึง จำนวนเปอร์เซ็นต์การให้ส่วนลดลูกค้าเพิ่มเติม สำหรับ invoice รอบบิลถัดไป ในกรณีที่การให้บริการมีอัตราการดาวน์ไทม์สูงกว่าตัวเลข uptime ที่ได้มีการรับประกันไว้ ผู้ใช้บริการจะต้องส่งคำร้องขอรับสิทธิ SLA Credit โดยระบุชื่อของท่าน ชื่อโปรดักส์ที่ใช้บริการ รวมทั้งวันและเวลา หรือจำนวนครั้ง ที่ไม่สามารถใช้บริการโปรดักส์นั้นได้ ส่งคำร้องเข้ามาที่อีเมล support@netway.co.th เท่านั้น
Virtual Private Cloud (VPC) คืออะไร แพลตฟอร์มสำหรับการส่งมอบบริการคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้ใช้บริการสามารถสร้างศูนย์ข้อมูลเสมือนที่แยกได้อย่างอิสระและปลอดภัยจากทรัพยากรที่ใช้ร่วมกัน ให้บริการในลักษณะของ Multi-tenant สามารถควบคุม ตั้งค่าและเพิ่มทรัพยากรได้ทันที่ต้องการ แบ่งการประมวลผลจากผู้ใช้งานรายอื่นอย่าง ช่วยเพิ่มความปลอดภัยด้วย Built-in Firewall, VPN, NAT เหมาะกับองค์กรที่ต้องการความปลอดภัยสูง Virtual Private Cloud พัฒนาอยู่บนพื้นฐานของอะไร Virtual Private Cloud เป็นแพลตฟอร์มที่ส่งมอบบริการโครงสร้างพื้นฐานหรือ Infrastructure as a Service พัฒนาอยู่ด้วย VMware vSphere และ VMware Cloud Director ซึ่งเป็นลิขสิทธิ์จาก VMware สำหรับผู้ให้บริการที่เป็น Partner กับ VMware เท่านั้น Virtual Private Cloud ต่างจาก Private Cloud อย่างไร Virtual Private Cloud ให้บริการอยู่ภายใต้ Infrastructure เช่นเดียวกัน Public Cloud แต่ถูกแบ่งแยกทรัพยากรเพื่อให้บริการกับผู้ใช้หลายราย โดยผู้ใช้แต่ละรายถูกแยกกันอย่างชัดเจน Private Cloud คือ Cloud Environment แบบผู้เช่ารายเดียวที่มีเพียงองค์กรเป็นเจ้าของ สามารถจัดการโดยผู้ใช้เพียงรายเดียว ส่วนใหญ่องค์กรเป็นเจ้าของและอยู่ใน Datacenter ของตนเองไม่ผ่านผู้ให้บริการ Virtual Private Cloud เป็นการปรับปรุง เพิ่มประสิทธิภาพและลดข้อจำกัดการให้บริการ Cloud ในรูปแบบเดิมหรือ Private Cloud ด้วยความสามารถในการแยกการประมวลผล การเพิ่มความปลอดภัยและการกำหนดค่าเครือข่ายให้เป็นแบบที่ต้องการโดยอิสระ สามารถต่อยอดสู่ Hybrid Cloud ได้อย่างรวดเร็ว จะเริ่มสั่งซื้อ Virtual Private Cloud ได้อย่างไร ลูกค้าสามารถสั่งซื้อบริการ Virtual Private Cloud ได้จากหลายช่องทางดังนี้ • (66) 2055- 1095 (7 คู่สาย)• support@netway.co.th • Live Chat Datacenter ตั้งอยู่ที่ไหน Netway มี Datacenter ใช้บริการภายใต้การดูแลของบริษัท Proen Internet ซึ่งเป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงแบบครบวงจร (ISP) ให้บริการผ่านโครงข่าย Fiber Optic ที่มีประสิทธิภาพสูง ทั้งยังได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 27001:2013 - Information Security Management System (ISMS) ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลด้านความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลที่บริษัทชั้นนำให้ความสำคัญ มุ่งเน้นการบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลในระบบ ด้วยการนำเอามาตรฐานดังกล่าวมาเป็นแนวทางดำเนินงานของการให้บริการศูนย์ข้อมูลคอมพิวเตอร์ (Data Center) เพื่อให้ได้บริการที่ได้มาตรฐานแก่ลูกค้าและตรงตามมาตรฐาน ISO 27001 พร้อมทั้งมาตรฐาน Data Center Tier III ตั้งอยู่ที่ศูนย์กลางการให้บริการอินเตอร์เน็ตแห่งประเทศไทย CAT IDC ภายในอาคาร กสท โทรคมนาคม บางรัก เชื่อมต่อกับเครือข่ายอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงของบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) มี Uptime Guarantee ไหม Netway รับประกันค่าเฉลี่ยในการ Uptime มากกว่า 99.99% มีบริการ Manage Service หรือไม่ Netway มีบริการ Manage Server Service สำหรับให้บริการ Virtual Private Cloud แต่ในส่วนของ Virtual Server ลูกค้าสามารถศึกษาบริการได้ที่นี่ มีบริการช่วยเหลือ 24 ชั่วโมงไหม หรือมีเงื่อนไขอะไรบ้าง Netway มีบริการช่วยเหลือ ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทางด้านเทคนิคให้กับลูกค้าทั้งทางหมายเลขโทรศัพท์ 02-055-1095 (7 คู่สาย) และผ่านทาง Email โดยส่งอีเมลล์เข้ามาที่ support@netway.co.th ได้ทุกวันไม่เว้นวันหยุดราชการ ตลอด 24 ชั่วโมง ภายใต้เงื่อนไขบริการ Manage Server Service ลูกค้าสามารถจัดการ Virtual Private Cloud เองได้ไหม ลูกค้าสามารถใช้ Web Portal ผ่าน VMware Cloud Director User Portal เพื่อบริหารจัดการทรัพยากร เช่นการ สร้าง ลบ Virtual Server กำหนดสิทธิ์ User หรือกำหนดการตั้งค่า Firewall, Network ได้เลย เวลาในการติดตั้งและส่งมอบใช้เวลาเท่าไหร่ บริการ Virtual Private Cloud จะพร้อมส่งมอบให้ลูกค้าไม่เกิน 30 นาทีหลังชำระค่าบริการ
ปัญหา พื้นที่ backup ไม่พอ พื้นที่เต็ม เพิ่ม disk ไม่ได้ หรือต้องการเก็บ backup ไว้ที่อื่นที่ไม่ใช่บนเครื่อง การแก้ไขปัญหา ใน cPanel & WHM version 64 จะมี function ในส่วนของการทำ remote backup โดยให้เข้าไปที่ Home »Backup »Backup แล้วเข้าไปตั้งค่าตรง Configure Backup Directory ในส่วนของ Destination Type จะมีให้เลือกว่าเราจะทำการ backup แบบไหน ในที่นี้เราจะเลือก Rsync แล้วกด Create new destination ให้ระบุค่าที่ต่างๆ ตามที่ระบบต้องการ จากนั้นให้กด Save Destination หรือจะกด Save and Validate Destination ก็ได้ ซึ่งเมื่อเราทำการ validate server ที่จะให้ backup ไปมันจะขึ้นสถานะว่าถูกต้องหรือไม่แจ้งขึ้นมา โดยในส่วนของ System Backups System backup files and directories ดูได้จาก link นี้ครับ https://documentation.cpanel.net/display/ALD/System+Backups สาเหตุของปัญหา พื้นที่ backup ไม่พอ พื้นที่เต็ม เพิ่ม disk ไม่ได้ หรือต้องการเก็บ backup ไว้ที่อื่นที่ไม่ใช่บนเครื่อง
.png "Microsoft Visio")
.png "VMware")
