Netway Connect ครั้งที่ 3 Highlights: Office 365 / cPanel / Zendesk / Netway.Site ----------- ขอเชิญทุกท่านเข้าร่วมงาน Netway Connect ครั้งที่ 3 งานสัมมนาเพื่ออัปเดทข่าวสารความรู้และเคล็ดลับ IT ดี ๆ ซึ่งจะจัดขึ้นในวันศุกร์ที่ 22 มิถุนายน 2561 (เวลา 12:30-15:55 น.) ที่ Netway Communicationและเรามี Session พิเศษนั่นก็คือ Netway Clinic Booth สำหรับท่านที่สนใจปรึกษาปัญหาหรือสอบถามการใช้งานต่าง ๆ สามารถมาพบกับทีม Technical Support และทีม Sales ของ Netway ได้ในช่วง 11:00 - 12:00 น. ก่อนงานเริ่มค่ะ ----------- ชื่องานสัมมนา: Netway Connect #3 (June 2018) วัน: ศุกร์ที่ 22 มิถุนายน พ.ศ. 2561 เวลา: 12:30-15:55 น. สถานที่: อาคารสำนักงาน Netway Communication ชั้น 2 (มีที่จอดรถ) (ดูแผนที่คลิกที่นี่)Highlight: Office 365 / cPanel / Zendesk / Netway.site Workshop / Netway Clinic Booth เหมาะสำหรับ: เจ้าของกิจการม ผู้บริหารและผู้จัดการฝ่ายไอที, นักการศึกษาหรืออาจารย์, ผู้จัดการฝ่ายการตลาด, ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อ, เจ้าหน้าที่ IT Support, ผู้ที่มีความสนใจใน Enterprise-Grade IT Solutions (ไม่มีค่าใช้จ่าย) ----------- Agenda 11:00-12:00 Netway Clinic Booth สำหรับลูกค้าที่ต้องการสอบถาม/ปรึกษากับทีมงาน12:30-13:00 ลงทะเบียน13:00-13:10 Opening O[13:10-13:55 ประสบการณ์จริงจากการใช้ Office 365 A1 สำหรับการเรียนการสอน วิชาภาษาอังกฤษ13:55-14:15 Coffee Break14:15-15:00 • เหตุผลที่คุณต้องเลือก Hosting ด้วยระบบชั้นยอดอย่าง cPanel (หรือเลือก) • netway.site Workshop ใครๆก็ทำเว็บได้แบบมือโปร (2 sessions ต่อเนื่อง)15:00-15:45 • เพิ่มจำนวนลูกค้าได้ด้วยระบบซัพพอร์ต Zendesk Omnichannel • netway.site Workshop ใครๆก็ทำเว็บได้แบบมือโปร (2 sessions ต่อเนื่อง)15:45-15:55 จับฉลากรางวัล Lucky Draw
ชื่อเอกสาร: วัฒนธรรมใหม่ ของการทำงาน ก้าวตามโลกให้ทันฟอร์แม็ต: PDFภาษา: ไทย (Thai)บทคดย่อ: เรากำลังก้าวข้ามสู่ ยุคใหม่ของการทำงานแห่งโลกของดิจิทัล หรือที่เรียกกันว่า Digital Transformation มีการเปลี่ยนแปลงทั้งแง่ของ Culture, คน, การยอมรับ และเรื่องต่าง ๆ นานาเราจะทำให้ออฟฟิศปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีดิจิทัลที่พัฒนาไปรวดเร็วได้อย่างไร แนวโน้มเหล่านี้ส่งผลอย่างไรต่อประสิทธิภาพของพนักงาน ค้นหาคำตอบไปพร้อมกันที่นี่ [Free E-Book] วัฒนธรรมใหม่ ของการทำงาน ก้าวตามโลกให้ทัน ------------------------------------------------------------------------------------------------- Netway Communication ให้บริการด้าน Cloud และ IT พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย Office 365 , Google Workspace , Zendesk , SSL ฯลฯ เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือ https://bit.ly/line-netwayFacebook : m.me/netway.offcialTel : 02-055-1095Email : support@netway.co.thWeb Chat : [[URL]]/ #ให้เราช่วยคุณเรื่องไอที #การสื่อสาร Netway #มีครบจบที่เดียว #SSL #Netway Communication #NetwayTraining #NetwayConnect
จากครั้งก่อนที่ทางเน็ตเวย์ได้มีการนำเสนอแง่มุมเรื่อง Monitoring and Report by Managed Server Services ไปแล้วนั้น มาครั้งนี้เราขอนำเสนออีกหนึ่งมุมมองที่ดีมาก ๆ ของตัว Managed Server Services ของเน็ตเวย์ เริ่มสงสัยกันแล้วไหมครับ ว่าผมกำลังจะบอกว่าอีกมุมมองที่ดีมากๆ นั้นคืออะไร มันก็คือเรื่องของการทำ Incident Management นั่นเองครับ การทำ Incident Management ของทางเน็ตเวย์นั้นเราอ้างอิงตาม ITIL ซึ่งเป็นมาตรฐานที่ทั่วโลกยอมรับ และมีการนำไปใช้กันนะครับ โดยทั่วไปเมื่อกล่าวถึงคำว่า Incident เราก็จะนิยามมันว่า "การหยุดชะงักของบริการไอทีโดยไม่ได้วางแผนไว้ หรือ การลดคุณภาพของบริการไอที(Service Interruption)" ซึ่งตัว Incident มีจำนวนมากมายหลายรูปแบบที่เราจะรับเข้ามาเพื่อ Record แล้วเราให้ให้นัยยะกับแต่ละ Incident ได้อย่างไร มันเลยต้องมีการจัดการเรื่อง Incident Prioritization หรือการจัดลำดับความสำคัญของ Incident ด้วย ซึ่งเราก็อ้างอิงตาม Incident Prioritization Guideline ของ ITIL ด้วยเช่นกัน การจัดลำดับความสำคัญของ Incident ของเน็ตเวย์ High (H) Priority Incident The damage caused by the Incident increases rapidly. A moderate - large number of customers are affected and/or acutely disadvantaged in some way. The damage to the reputation of the business is to be moderate - high. The financial impact of the Incident is moderate - high. Low (L) Priority Incident The damage caused by the Incident only marginally increases over time. A minimal number of staff are affected and/or able to deliver an acceptable service. A minimal number of customers are affected and/or inconvenienced but not in a significant way. The financial impact of the Incident is to be less. The damage to the reputation of the business is likely to be minimal. การตั้งค่า Priority ให้กับ Incident นี่ก็เป็นอีกประเด็นที่ทางเน็ตเวย์ให้ความสำคัญ ในส่วนของ Service พื้นฐานที่เรามองว่าเป็นเรื่องสำคัญเราทำการตั้งค่าเป็น High Priority ให้โดย Default ทันที แต่มีเรื่องของการ Custom Incident ที่ทางเราก็มีให้ลูกค้าด้วยในกรณีที่ลูกค้ามี Incident บางอย่างที่ต้องการให้ทำการดูแลเป็นพิเศษ ก็สามารถให้ทางเราช่วยทำการจัดการให้ได้ในทันที ด้วยเครื่องมือที่เรามีเราสามารถดำเนินการให้ได้อย่างรวดเร็วครับ Incident Report ตามที่มีการกล่าวไว้ข้างต้นว่าตัว Incident จะต้องมีการ Record ไว้เสมอ ซึ่งจุดประสงค์ส่วนนึงก็เพื่อใช้ในการสร้าง Incident Report ขึ้นมา ซึ่งในการพิจารณาปรับปรุง แก้ไข เปลี่ยนแปลง ในเรื่องต่างๆ ของระบเซิร์ฟเวอร์ก็ดี Infrastructure ก็ดี เราจำเป็นต้องมี Report ที่ดีเพื่อส่งต่อให้ผู้บริหารสามารถตรวจสอบและพิจารณาได้โดยง่าย ซึ่งบน Managed Server Services ของเน็ตเวย์ ท่านสามารถดำเนินการในเรื่องนี้ได้อย่างง่ายดายเลยครับ เห็นไหมครับว่า Managed Server Services ของทางเน็ตเวย์นั้นให้ความสำคัญกับทุกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการเซิร์ฟเวอร์จนถึง Infrastructure ของท่านจริงๆ อย่างเรื่องของ Incident Management นี้เราก็ไม่ลืมที่จะนำมาใช้ในบริการของเราครับ ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมจาก Link ด้านล่างได้เลยด้วยนะครับ หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือสนใจบริการต่างๆ สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ support@netway.co.th netway.co.th @netway (มี @ ด้านหน้า) โทร. 02-055-1095
สวัสดีครับ เป็นโอกาสที่ดีอีกครั้งที่มีโอกาสได้แชร์ข้อมูลดี ๆ ที่น่าสนใจอย่างมากกับทุกท่านนะครับ ข้อมูลดีๆ ที่กล่าวถึงคืออะไร อยากรู้กันแล้วไหมครับ ไม่ต้องรอนานผมเฉลยเลย สิ่งนั้นก็คือ หนึ่งในคุณสมบัติที่มีคุณค่ามากๆ ของ Netway Managed Server Services นั่นก็คือระบบการ Monitoring และ Report นั่นเอง ผมคิดว่าทุกท่านที่ทำงานในสายงาน System Engineer หรืออื่นๆ ที่คาบเกี่ยวกันจะเข้าใจตรงกันเป็นอย่างดีว่าเรื่องของการทำ Monitoring System และ Report นั้นมีความสำคัญเป็นอย่างมากเลยทีเดียว เพราะอะไร ก็คงเป็นเพราะการที่เราจะบริหารจัดการระบบ Server ให้ได้ประสิทธิภาพนั้น ต้องมีการตรวจสอบ รวบรวมข้อมูลจากทุกสิ่งทุกอย่างที่เกิดขึ้นบนระบบ เพื่อที่จะให้เราสามารถทำการวางแผน พิจารณาต่อไปได้ว่าเราต้องทำอะไรเพิ่มเติมบ้างที่จะทำให้ระบบ Server ของเรามีความแข็งแรง มีประสิทธิภาพเต็มที่ รองรับการเรียกใช้บริการได้อย่างดี Monitoring System นั้นทั่วๆไปก็ต้องมีการลงทุนในเรื่องนี้ทั้งนั้น ไม่ว่าจะเป็นแบบเสียเงินหรือไม่เสียเงิน ในรูปแบบการเสียเงินก็คือ ลงทุนจัดซื้อ Software หรือเครื่องมือที่ต้องการมาเลย ซึ่งพวกนี้ก็จะมีราคาค่อนข้างสูงตามไปด้วย ส่วนในรูปแบบไม่เสียเงิน เช่น zabbix ก็ต้องลงทุนกับบุคลากรแทน คือต้องมีบุคคลที่มีความสามารถสูงสามารถทำการ Implement ได้ แต่ช้าก่อนครับ สิ่งเหล่านี้เรามีให้บน Netway Managed Server Services แล้ว แน่นอนเลยว่ามันจะช่วยท่านลดต้นทุนที่กล่าวมาข้างต้นไปได้อย่างง่ายดายเลยครับ ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมจาก Link ด้านล่างได้เลยครับผม หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือสนใจบริการต่างๆ สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ support@netway.co.th netway.co.th @netway (มี @ ด้านหน้า) โทร. 02-055-1095