รหัส Wi-Fi สนามบินสุวรรณภูมิ และ สนามบินอื่นๆรอบโลก อยู่ที่นี่ที่เดียว (ไม่รู้ว่าจะปลอดภัยไหม???) คลิกดู Wireless Password From Airports and Lounges Around The World วิศวกรคอมพิวเตอร์ ชื่อ Anil Polat เข้าใจดีดีว่าการใช้เวลานานที่สนามบินน่าเบื่อขนาดไหน เขาจึงได้สร้าง Google Map ที่รวมเอา Password Wi-Fi ของสนามบินต่างๆรอบโลกเอาไว้ แถมยังเปิดให้คนทั่วไปเข้าไปดูได้ด้วย ใจดีสุดๆ แผนที่ของนาย Polat ที่เขารวม Password Wi-Fi ไว้นี้ มีประโยชน์มากๆ แถมเขายัง Update Password อยู่เสมออีกด้วย ซึ่งถ้าคุณอยากใช้งาน ก็แค่ คลิก ที่สนามบินในประเทศที่ต้องการ ก็จะได้รับข้อมูล ชื่อ และ รหัส wifi ถ้าสนามบินไหนมีการเข้าที่ต้องเข้าหลายขั้นตอน เขาก็ยังบอกวิธีเข้า แถมยังแนะนำจุดที่สัญญาณไวไฟแรงที่สุดของสนามบินนั้นๆอีกด้วย สุดยอดจริงๆ บอกลา โรมมิ่ง สุดแพง หรือ Hot Spot สัญญาณสุดห่วยไปได้เลย แค่มีแผนที่นี้ คลิกดู Wireless Password From Airports and Lounges Around The World (ขอขอบคุณ Anil Polat สำหรับแผนที่ดีๆ) ------------------------------------------------------------------------------------------------- Netway Communication ให้บริการด้าน Cloud และ IT พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย Office 365 , Google Workspace , Zendesk , SSL ฯลฯ เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือ https://bit.ly/line-netwayFacebook : m.me/netway.offcialTel : 02-055-1095Email : support@netway.co.thWeb Chat : [[URL]]/ #ให้เราช่วยคุณเรื่องไอที #การสื่อสาร Netway #มีครบจบที่เดียว #SSL #Netway Communication #NetwayTraining #NetwayConnect
Netway รวมลิงก์โหลดฟรี ปฏิทินปี 2018 ไว้ที่นี่ที่เดียว ให้คุณสามารถดาวน์โหลด เป็นรูปแบบต่างๆ ทั้ง Word, Excel, PowerPoint, PDF หรือจะโหลดลง Google Drive ของคุณ เพื่อปรับแต่งเพิ่มเติมก็ทำได้ 1. CalendarLabs.com จะปฏิทินแบบธรรมดา หรือปฏิทินที่ customize ตามดวงราศีเกิด (Astrology Calendar) หรือ ปฏิทินบัญชี (Accounting Calendar) หรือปฏิทินที่ปรับให้เข้ากับจุดประสงค์การใช้งานต่างๆ ที่นี่เขามีให้เลือกมากมาย Format ก็มีให้เลือกทั้งปฏิทินแบบตั้งโต๊ะ โปสเตอร์ ฯลฯ แถมยังมี Template ปฏิทินล่วงหน้าให้จนถึงปี 2019 อีกด้วย ถือว่าเป็น "#1 source for any calendar needs" จริงๆ 2. CalendarPedia.com ส่วนรายนี้เขามีหลากหลายรูปแบบให้เราเลือก ทั้ง Word, Excel, PowerPoint, PDF หรือจะโหลดลง Google Drive ของคุณ เพื่อปรับแต่งเพิ่มเติมก็ทำได้ Template ปฏิทินมีล่วงหน้าจนถึงปี 2020 เลยค่ะ 3. Microsoft Template จะมี Template ปฏิทินที่เป็นของค่ายไมโครซอฟท์ค่ะ หน้าตาดูดี มีมาตรฐาน สีสันไม่แสบจัดจ้านเกินไป ใช้ได้หลายโอกาสทีเดียว ลองเข้าไปเลือกได้เลยค่ะ และนอกจากปฏิทินแล้ว ที่ Microsoft Template ยังมี Template ของไฟล์ต่างๆ ทั้งเอกสารด้านการเงิน รายงานสำหรับนักเรียนนักศึกษา Resume การ์ด นามบัตร จดหมายต่างๆ อีกด้วย ถือได้ว่ามาที่เดียว ได้กลับไปคุ้มจริงๆ _____________________________________________________________________________________________ Netway Communication ให้บริการด้าน Cloud และ IT พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย ทั้ง Microsoft ,Microsoft 365 , Google Workspace , Zendesk , SSL เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือhttps://bit.ly/line-netwayFacebook : m.me/netway.offcialTel : 02-055-1095Email : support@netway.co.thWeb Chat : https://netway.co.th/ #ให้เราช่วยคุณเรื่องไอที #การสื่อสาร Netway #มีครบจบที่เดียว #Office365 #Microsoft #Netway Communication
จบงานด้วยความสำเร็จแล้วนะคะ สำหรับงานสัมมนา Let's Talk about Thailand's Call Center 2018 ที่จัดขึ้นโดยสมาคม Thailand Call Center Academy (TCCA) เมื่อวันที่ 29 มี.ค. 2561 ที่ผ่านมา ซึ่งเป็นงานประจำปีสำหรับผู้ให้บริการ Call Center โดยเฉพาะ จัดขึ้นเพื่อเผยแพร่ความรู้ นำเสนอนวัตกรรม งานบริการเกี่ยวกับ Call Center และเป็นเวทีของผู้ประกอบการที่ต้องการนาเสนอการบริการ Call Center ให้เป็นที่รู้จักแพร่หลายในกลุ่มผู้ประกอบการ Call Center ด้วยกัน รวมถึงเพิ่มศักยภาพ ยกระดับ และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีกับอุตสาหกรรมการบริการ Call Center ในงานนี้ก็มีเนื้อหาน่าสนใจมากมายเกี่ยวกับเรื่อง Call Center และการจัดการ Customer Service ซึ่งมีเนื้อหาโดน ๆ มากมายจาก Speakers เช่น การบริหารระบบ Customer Service ของบริษัท, การจัดการรีวิวและคอมเม้นบนโซเชียลมีเดียจากลูกค้า รวมถึงเทคนิคการเอาตัวรอดจากรีวิวในแง่ลบจากลูกค้า เป็นต้น โดยหนึ่งในหัวข้อที่น่าสนใจที่สุดคงหนีไม่พ้นเรื่อง Omni-Channal Contact Center ซึ่งบรรยายโดยคุณญาณ์นิศา อังศุวัฒนานนท์ Country Sales Manager จาก Zendesk และเราได้สรุปเนื้อหาที่ทุกคนควรรู้มาให้แล้วเป็นประเด็นตามนี้ ทุกวันนี้การบริการลูกค้ากับการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้านั้นสำคัญมาก เพราะการรีวิวและการวิจารณ์ในแง่ลบต่อบริษัทนั้นจะส่งผลเสียต่อบริษัทได้อย่างที่คุณคาดไม่ถึง ในขณะเดียวกัน บริษัทที่ให้การบริการดีเยี่ยมก็จะสามารถสร้างรายได้เหนือคู่แข่งได้อย่างง่ายดาย เพราะคำชื่นชมของลูกค้าเก่านั้นสามารถเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ ๆ ได้ดีกว่าการโฆษณาใด ๆ เสียอีก ดังนั้นแผนก Customer Service นั้นไม่ใช่แผนกที่สร้างแต่รายจ่ายของบริษัทคุณอีกต่อไปแล้ว แต่สามารถสร้างรายได้ให้กับคุณได้อย่างคาดไม่ถึงด้วยการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า กรณีตัวอย่างจากสายการบินชื่อดังสายการบินหนึ่งของอเมริกา ที่แม้ว่าบริษัทของพวกเขาจะมีลูกค้าหลายล้านคน แต่เพียงแค่รีวิวในแง่ลบจากลูกค้าแค่คนเดียวบนโซเชียลมีเดีย กลับถูกแชร์ออกไปหลายล้านครั้งอย่างรวดเร็วและสร้างภาพพจน์แย่ ๆ ต่อสายการบินและทำให้ธุรกิจเสียหายภายในชั่วข้ามคืน เพราะบริษัทส่วนใหญ่มักละเลยข้อมูลเรื่อง ความพึงพอใจของลูกค้า ทั้งที่จริงแล้ว เราควรรู้จักลูกค้า ว่าเขาเป็นใคร พอใจกับแบรนด์ของเราหรือไม่ เรามีเทคโนโลยีที่ช่วยให้เรารู้พฤติกรรมผู้บริโภค หากลูกค้าคนนั้น ๆ ไม่พอใจแล้ว เราก็จะสามารถให้การ Support เค้าได้โดยเร่งด่วนกว่าลูกค้าคนอื่น เพื่อดึงให้ลูกค้าที่กำลังไม่พอใจกลับมาพอใจและยังคงเป็นลูกค้าของเราอยู่นั่นเอง ทุกวันนี้เรามีเทคโนโลยีที่จะระบุความพึงพอใจของลูกค้าได้ รวมถึงเทคโนโลยีที่สามารถเทคแคร์ได้ทั้งลูกค้า และพาร์ทเนอร์ของบริษัท เพราะทั้งลูกค้าและพาร์ทเนอร์ต่างก็สำคัญกับบริษัทของคุณไม่ต่างกัน เช่น ในกรณีของ Grab กับ Uber ที่ให้ลูกค้ารีวิวคนขับเมื่อถึงที่หมาย แต่คุณรู้หรือไม่ว่า คนขับก็รีวิวลูกค้าเช่นกัน เพราะบริษัทต้องดูแลความพึงพอใจของทั้งลูกค้าและพาร์ทเนอร์ (คนขับ) ของพวกเขาด้วยซอฟต์แวร์บริการลูกค้าของ Zendesk บริษัทส่วนใหญ่มักมองว่าทีม Support สร้างแต่รายจ่าย เซลล์กับมาร์เกตติงเท่านั้นซึ่งจะนำกำไรมาให้บริษัท แต่ในความเป็นจริง หากการ Support ไม่ดี ลูกค้าก็อารมณ์ไม่ดี แน่นอนว่าเขาก็ไม่อยากซื้อกับแบรนด์ของคุณ ดังนั้นเมื่อลูกค้าถามคำถามคำถามผ่านทางช่องทางใดก็แล้วแต่ แล้วได้รับคำตอบอย่างรวดเร็ว ลูกค้าก็จะซื้อกับแบรนด์ของคุณ เรียกได้ว่า เจ้าไหนตอบเร็วกว่า ก็มีโอกาสสูงในการสร้างกำไรได้มากกว่า ซึ่งก็ได้ยกตัวอย่างการใช้งานซอฟต์แวร์ Zendesk จริงจากบริษัทในไทย ดังนี้ บริษัท Looksi (Zalora เดิม) รวมถึง Central Online และ Robinson ใช้ Zendesk Talk ที่ Integrate เข้ากับระบบโทรศัพท์รวมถึงเชื่อมต่อกับ Email, Facebook และระบบแชทบนหน้าเว็บ และยังใช้ Zendesk ในการวิเคราะห์ตัวเลขประสิทธิภาพของทีมซัพพอร์ตโดยอ้างอิงจาก SLA ของบริษัท ทำไม Central Online, Robinson, Looksi ถึงเลือกใช้ Zendesk? เพราะทีมได้โจทย์มาว่าต้องสร้างระบบ Call Center และเริ่ม operate ได้ภายใน 2 เดือน ดังนั้นที่ใช้ Zendesk เพราะเรื่องเวลา ที่สามารถเริ่มใช้งานได้ง่ายและรวดเร็ว บริษัทแสนสิริ ใช้เทคนิค Active Chat คือทักไปหาลูกค้าก่อนบนหน้าเว็บ บริษัท Agoda ใช้ zendesk ดูแล Internal Connection ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง HR หรือเรื่องติดต่อกับโรงแรม และนี่คือทั้งหมดของสรุปสาระสำคัญของงาน Let's Talk about Thailand's Call Center 2018 แล้วพบกันใหม่โอกาสหน้านะคะ _____________________________________________________________________________________________ Netway Communication ให้บริการด้าน Cloud และ IT พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย ทั้ง Microsoft , Office 365 , Google Workspace , Zendesk , SSL เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือhttps://bit.ly/line-netwayFacebook : m.me/netway.offcialTel : 02-055-1095Email : support@netway.co.thWeb Chat : https://netway.co.th/ #ให้เราช่วยคุณเรื่องไอที #การสื่อสาร Netway #มีครบจบที่เดียว #Office365 #Microsoft #Netway Communication
Netway.site ใครๆ ก็ทำเว็บได้ Netway.site แพลตฟอร์มสร้างเว็บไซต์ ที่ใช้งานง่าย ไม่ต้องเสียเวลา Code มี Template หลากหลายให้เลือกตามความต้องการ ผลลัพธ์ที่ได้คือเว็บสวย Responsive แบบมืออาชีพ ติดอันดับ Top เมื่อค้นหาโดย Google และที่สำคัญพร้อมให้คำปรึกษาตลอด 24 ชม. ปัจจุบันเว็บไซต์คือเครื่องมือนำเสนอแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ และสื่อความเป็นคุณ หรือองค์กรได้แบบมืออาชีพและดีที่สุด แต่เรามักจะเสียเวลากับการรอคนมาออกแบบ หรือสร้างเว็บให้ ค่าทำเว็บไซต์อาจสูงถึงหลักล้าน ยิ่งไปกว่านั้น ในขณะที่รอ production ไอเดียใหม่ ๆ ก็เกิดขึ้นทุกวัน แต่ปัญหาก็คือทีมทำเว็บทำออกมาไม่ทันใจเจ้าของเว็บเอาเสียเลย ทีม Netway Communication จึงได้ระดมทีมพัฒนาแพลตฟอร์มสร้างเว็บไซต์ ชื่อ Netway.site ภายใต้คอนเซ็ปต์ "ใคร ๆ ก็ทำเว็บได้" เพื่อให้การสร้างเว็บเป็นเรื่องง่ายที่ทุกคนเข้าถึงได้ ทั้ง Resume, เว็บไซต์ธุรกิจ, การพรีเซ็นท์โปรเจ็ค หรืองานอีเว้นท์ ก็สามารถทำได้บนแพลตฟอร์ม Netway.site ได้ภายในไม่กี่ขั้นตอน ยิ่งไปกว่านั้น ในปัจจุบันที่ใคร ๆ ก็เข้าเว็บไซต์ผ่านหน้าจอมือถือ ทุกเว็บที่ออกแบบบน Netway.site จึงคำนึงถึงเรื่อง Responsive หรือความสามารถในการดูเว็บไซต์ได้จากหลากหลายหน้าจอ ไม่ว่าจะเป็น การดูผ่านบนมือถือ คอมพิวเตอร์ แทปเล็ต และที่สำคัญที่สุดที่ขาดไม่ได้คือ เว็บไซต์ที่สร้างบน Netway.site จะมี SEO ติดอันดับต้น ๆ ในการค้นหาโดย Google อีกด้วย ทำให้ลูกค้าจะเข้ามายังเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้นด้วยการ search ผ่าน Google Netway.site มีแพลนการใช้งานที่ตอบสนองทุกความต้องการ โดยสามารถศึกษาอัตราค่าบริการได้ที่ www.netway.site/plans และหากต้องการทดลองใช้งานฟรีก็สามารถสมัครใช้งานได้ทันที _____________________________________________________________________________________________ Netway Communication ให้บริการด้าน Cloud และ IT พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย ทั้ง Microsoft , Office 365 , Google Workspace , Zendesk , SSL เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือhttps://bit.ly/line-netwayFacebook : m.me/netway.offcialTel : 02-055-1095Email : support@netway.co.thWeb Chat : https://netway.co.th/ #ให้เราช่วยคุณเรื่องไอที #การสื่อสาร Netway #มีครบจบที่เดียว #Office365 #Microsoft #Netway Communication
ทีมงาน Netway ขอแจ้งให้ท่านทราบว่า ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2561 นี้เป็นต้นไป ทีมงาน Netway Connect เปิดคอร์สการอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ชั้นนำทางไอทีอย่างเป็นทางการ โดยในเดือนแรก (มิถุนายนนี้) ทีมงานขอเสนอคอร์สอบรม 10 รายวิชาเกี่ยวกับ Microsoft 365, Google Workspace, Netway.Site, Zendesk และ MailChimp ที่ดำเนินการสอนโดย Certified Trainer ตามมาตรฐานของแบรนด์เจ้าของผลิตภัณฑ์ ท่านสามารถดูรายละเอียดของคอร์สต่างๆ และวันและเวลาที่เปิดสอนได้ตามลิงก์ต่อไปนี้ NCC-NWS001 วิธีการใช้งาน Netway.site เบื้องต้น (ค่าอบรมท่านละ 2,900 บาท ไม่รวม VAT) จันทร์ที่ 4, 11, 18, 25 มิถุนายน 2561 เวลา 13:00-17:00 พฤหัสบดีที่ 7, 14, 21, 28 มิถุนายน 2561 เวลา 13:00-17:00 NCC-MS005 Microsoft 365: Killer Presentation (ค่าอบรมท่านละ 4,500 บาท ไม่รวม VAT) จันทร์ที่ 4 มิถุนายน 2561 เวลา 09:00-18:00 NCC-GSU003 Google Slide: Killer Presentation (ค่าอบรมท่านละ 4,500 บาท ไม่รวม VAT) จันทร์ที่ 8 มิถุนายน 2561 เวลา 09:00-18:00 NCC-MS004 Microsoft All-up Volume Licensing (ค่าอบรมท่านละ 5,500 บาท ไม่รวม VAT) พุธที่ 6 มิถุนายน 2561 เวลา 09:00-18:00 NCC-ZDK001 Zendesk Guide จัดการ blog องค์กรแบบวัดผลได้ (ค่าอบรมท่านละ 3,850 บาท ไม่รวม VAT) อังคารที่ 5 มิถุนายน 2561 เวลา 09:00-18:00 NCC-MCM001 Mailchimp Email Marketing (ค่าอบรมท่านละ 4,950 บาท ไม่รวม VAT) พุธที่ 13 มิถุนายน 2561 เวลา 09:00-18:00 NCC-GSU001 Google Workspace for End-User Training (ค่าอบรมท่านละ 4,500 บาท ไม่รวม VAT) พุธที่ 6, 13, 20, 27 มิถุนายน 2561 เวลา 10:00-19:00 NCC-GSU002 Google Workspace for Admin (ค่าอบรมท่านละ 4,500 บาท ไม่รวม VAT) ศุกร์ที่ 8, 15, 22, 29 มิถุนายน 2561 เวลา 09:00-18:00 NCC-MS002 Microsoft 365 for Admin Training (ค่าอบรมท่านละ 4,500 บาท ไม่รวม VAT) พฤหัสบดีที่ 7, 14, 21, 28 มิถุนายน 2561 เวลา 10:00-19:00 NCC-MS001 Microsoft 365 for End-User Training (ค่าอบรมท่านละ 4,500 บาท ไม่รวม VAT) อังคารที่ 5, 12, 19, 26 มิถุนายน 2561 เวลา 10:00-19:00 ทีมผู้ให้การอบรมและการบรรยาย ได้รับการอบรมและ Certified โดย Microsoft และ Google Workspace แล้ว สำหรับท่านที่สนใจสอบถามข้อมูล ราคา และสถานที่อบรมของ Netway Connect สามารถติดต่อได้ที่ โทร.02-055-1095 (ฝ่ายขาย) หรืออีเมลมาที่ support@netway.co.th ได้ตลอด 24/7 ตรวจสอบตารางและห้องเรียนได้ที่นี่