วิธีการนี้จะเป็นการป้องกันไม่ให้ผู้ใช้งานที่อยู่ในระบบ ส่งไปหา Email หรือโดเมนต่างๆ ได้ ซึ่งจะเป็นการทำผ่าน Google Admin ดังนั้นผู้ใช้งานที่จะตั้งค่าในส่วนนี้จำเป็นต้องเป็นสิทธิ์ Administrator ของระบบด้วยเช่นกัน หากเงื่อนไขถูกต้องแล้ว มาดูวิธีการด้านล่างนี้ได้เลย 1. เข้าใช้งาน Google Admin ผ่าน https://admin.google.com 2. เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ไปที่ Apps > Google Workspace > Gmail > Advanced settings 3. จากนั้นค้นหาหัวข้อ Routing ดังภาพ 4. ที่หัวข้อ Routing ให้กด Configure และตั้งค่า ดังนี้ - ใส่คำอธิบายของ Routing ที่จะสร้าง - 1. Messages to affect : กำหนดเป็น Outbound - 2. Envelope filter : ติ๊กถูก Only affect specific envelope recipients - เลือก Single email address ในกรณีบล็อคเพียงแค่ 1 Email address - เลือก Pattern match ในกรณีต้องการใส่โดเมนให้ใส่ @domain.com หรือหากต้องการ Block หลาย Domain สามารถใส่เป็นค่า Regxp เช่น (@netway.co.th|@gmail.com|@hotmail.com) เป็นต้น - 3. For the above type of messages, dothe following : เลือกเป็น reject message และใส่ข้อความที่ต้องการจะแจ้งเตือน - เลือก Show options ในส่วนของข้อ B. Account types to affect ต้องติ๊ก User อยู่ หากไม่ได้ติ๊กถูกให้ติ๊กถูก เมื่อตั้งค่าทั้งหมดเรียบร้อยแล้วกด Save 5. จากนั้นกด Save หน้าหลักอีกครั้งหนึ่ง และทดสอบใช้งาน เพื่อมั่นใจว่าตั้งค่าถูกต้องและทำงานตามปกติ หากลูกค้าติดปัญหาส่วนใด หรือต้องการสอบถามเพิ่ม สามารถสอบถามได้ที่ support@netway.co.th หรือ 02-055-1095 ตลอด 24 ชม. อีกครั้งหนึ่งครับ
Google Meet จะปรับมุมมองให้อัตโนมัติ โดยจะปรับดึงตามผู้เข้าประชุมที่กำลังบรรยาย (Active Speaker) แต่หากใช้งาบนคอมพิวเตอร์ เราสามารถปรับ Layout ได้ตามความต้องการ Google Meet Layout Auto— ปรับอัตโนมัติโดย Google Meet Tiled— แสดงหน้าผู้เข้าร่วมประชุมได้ถึง 16 คน ในกรณีที่ไม่ได้มีการ presentation - เลื่อนเมาส์เพื่อดูรายชื่อผู้เข้าร่วมประชุม- หากมีผู้เข้าร่วมประชุมเข้ามาหลังจากที่ประชุมเริ่มไปแล้ว รายชื่อจะอยู่ด้านล่างสุดของจอ- Presentation จะถูกแสดงเป็นขนาดใหญ่สุด พร้อมกับแสดงชื่อผู้เข้าร่วมประชุมคนอื่นด้านข้าง Spotlight— เลือกปักหมุดให้แสดงเฉพาะ Active Speaker หรือผู้ที่กำลังบรรยาย Sidebar— แสดงเฉพาะ Active Speaker หรือ Presentation พร้อมกับแสดงชื่อผู้เข้าร่วมประชุมคนอื่นด้านข้าง วิธีเปลี่ยน Layout เข้าร่วมประชุมบนคอมพิวเตอร์ คลิก 3 Dots ที่ด้านขวามือด้านล่าง และเลือก Change Layout เลือก Layout ที่ต้องการ Tip: คลิกเลือกรูปผู้เข้าร่วมประชุมเพื่อทำการปักหมุดจอ เราดีใจที่คุณยังนึกถึงเรา 👧🧔 และพร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ผ่านทุกช่องทางที่คุณสะดวก 🖥 Web Chat: [[URL]] 📞 Tel: 02-055-1095 💙 Facebook Messenger: @netway.official 💚 Line ID: @netway หรือ https://bit.ly/line-netway 📧 Email: support@netway.co.th
What is a Load Balancer ? ระบบที่ทำหน้าที่ในการกระจาย Request จาก User แต่ละคนไปยัง Server จำนวนหลายๆ เครื่อง เพื่อให้ Server แต่ละเครื่องให้บริการ User แต่ละคนได้ตามประสิทธิภาพที่ตนเองมี หรือเพื่อลด Downtime ของระบบโดยให้ Server เครื่องที่ยังสามารถให้บริการ User ได้คอยรับ Request จาก User แทนเครื่อง Server ที่หยุดทำงานไปแล้ว ทำไมต้องใช้ Load Balancer ? เพราะความต้องการใช้งานที่เพิ่มขึ้น ทำให้คุณต้องหาวิธีการรองรับ เพื่อไม่ให้เกิดปัญหา Over Load จนเครื่องเซิร์ฟเวอร์ของคุณทั้ง Web Server, Application Server หรือ Database Server ไม่สามารถให้บริการได้ การทำ Server Load Balancer เป็นอีกวิธีการหนึ่งที่จะสามารถช่วยแก้ปัญหาได้ โดยที่ไม่จำเป็นต้องซื้อเครื่องที่ spec สูงมากๆ ซึ่งมีราคาแพงมาเปลี่ยนแทนเครื่องเดิม แต่สามารถใช้เครื่องที่ spec เท่าๆกันหลายเครื่อง มาทำงานร่วมกันแทน โดยการทำ Load Balancer ในบางกรณีจะทำให้ได้ ระบบมีประสิทธิภาพสูงและความเสถียรมากกว่าการใช้เครื่องใหญ่ๆ เครื่องเดียวอีกด้วย เมื่อมีการเรียกเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือ APPLICATION ในเวลาเดียวกันในปริมาณที่สูงมากๆ เกินกว่าที่ระบบจะรองรับไหว เมื่อเว็บเซิร์ฟเวอร์มีปัญหาล่มอยู่บ่อยๆทำให้ไม่สามารถเรียกใช้งาน เมื่อระบบพบปัญหาเกี่ยวกับ DDOS PROTECTION แนวทางการแก้ไขปัญหา โดยการทำ Load Balancer อย่างน้อยหนึ่งตัว วางหน้า Server ที่เป็น Web Server เพื่อรองรับ Request จาก User เมื่อมี Request เข้ามา ตัว Load Balancer จะทําการ Forward Request ไปยัง Serverโดยเป็นการกระจายแบ่งตามเซิร์ฟเวอร์ที่มีอยู่ให้สมดุลและสามารถตรวจสอบและนับจำนวนคนเข้าชมเว็บไซต์ได้อีกด้วย สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://netway.co.th/loadbalance#Overview ______________________________________________________________________________________________ Netway Communication ให้บริการด้าน Load Balancer พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย Office 365, Google Workspace, Zendesk, SSL ฯลฯ เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือ https://bit.ly/line-netway Facebook : m.me/netway.offcial Tel : 02-055-1095 Email : support@netway.co.th Web Chat : https://netway.co.th/ #ให้เราช่วยคุณเรื่องไอที #การสื่อสาร Netway #มีครบจบที่เดียว #Netway Communication #NetwayTraining #NetwayConnect #Load Balancer
เงื่อนไขการให้บริการ และการสงวนความรับผิด (Conditional & Disclaimer) บริษัท เน็ตเวย์ คอมมูนิเคชั่น จำกัด เป็นผู้ให้บริการกับลูกค้าจำนวนมาก และจำเป็นต้องรับผิดชอบและให้ความคุ้มครองลูกค้าแต่ละรายให้ได้รับบริการอย่างดีที่สุด จึงขอเรียนว่าบริษัทมีเงื่อนไขในการให้บริการในทุกๆ โปรดักส์ที่สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 (ดาวน์โหลดฉบับสมบูรณ์)ซึ่งได้ประกาศและมีผลบังคับใช้แล้วตั้งแต่วันที่ 18 กรกฎาคม 2550 และที่แก้ไข พ.ศ. 2560 (ดาวน์โหลด) ซึ่งได้ประกาศและมีผลบังคับใช้แล้วตั้งแต่วันที่ 23 มกราคม 2560 โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้ เงื่อนไขการให้บริการ Load balancer ข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการนี้ใช้บังคับระหว่าง บริษัท เน็ตเวย์ คอมมูนิเคชั่น จำกัด (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ให้บริการ") กับผู้ขอใช้บริการ ที่ระบุไว้ตามเงื่อนไขการให้บริการนี้ (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ใช้บริการ") และ Loadbalancer (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "โหลดบาลานซ์") โดยผู้ใช้บริการยินยอมผูกพัน พร้อมปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการ ดังต่อไปนี้ ห้ามผู้ใช้บริการแอบอ้างข้อมูลที่เป็นเท็จเพื่อการแสดงตัวตนในการเปิดใช้บริการใดๆ กับทางผู้ให้บริการ หากเจ้าหน้าที่ตรวจสอบว่าผู้ใช้บริการแสดงข้อมูลอันเป็นเท็จ สามารถระงับการให้บริการได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการส่งข้อมูล, จัดเก็บข้อมูล, แสดงข้อมูล, จัดทำ Link ข้อมูล หรืออ้างอิงแหล่งข้อมูลอันผิดต่อกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ผิดต่อพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวกับการเจาะระบบ (Hacker/Cracker), ข้อมูลที่เกี่ยวกับการแอบอ้างข้อมูลทางบัตรเครดิต (Phishing), ข้อมูลที่ส่อเค้าไปทางลามกอนาจาร, ข้อมูลที่ผู้ใช้บริการไม่ใช่เจ้าของสิทธิ์ หรือข้อมูลลักษณะที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้อื่น เป็นต้น ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการ ใช้เพื่อดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับการทำผิดกฎหมายทุกชนิด โดยเฉพาะการละเมิดลิขสิทธิ์ (Pirated Software, MP3, เป็นต้น), เว็บไซต์ที่ให้บริการเกี่ยวกับการจัดทำระบบ Free Mail Server แบบสาธารณะในลักษณะเดียวกับ Gmail , Hotmail, Yahoo เป็นต้น, การ Download แฟ้มข้อมูลที่ผิดกฎหมาย, MP3, Software, VDO & Voice Clips, Music Online ทั้งที่ถูกต้องตามกฎหมาย และผิดกฏหมายทุกประเภท ซึ่งรวมไปถึงไฟล์ประเภทอื่นๆ ที่มีข้อมูลอันได้กล่าวมาแล้ว เว็บไซต์ที่เกี่ยวเนื่องกับการทำผิดต่อ ชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์ หรือการกระทำที่ขัดต่อจารีต ประเพณี ขนบธรรมเนียม และศีลธรรม ของประเทศไทย, เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาส่อไปทางลามก อนาจาร เซ็กส์ ขายบริการทางเพศ รวมทั้งเว็บไซต์ที่มีลิ้งค์ไปยังเว็บไซต์ที่เกี่ยวกับสื่อลามกอนาจารทุกประเภท หากเกิดกรณีฟ้องร้องเรียกค่าเสียหาย ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว ทางผู้ให้บริการไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ ทั้งสิ้น ผู้ให้บริการ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะหยุดให้บริการ Script ใด ๆ ก็ตามที่ผู้ใช้บริการไม่ดูแลการทำงานของเว็บที่ตนเองติดตั้งไว้ จนเกิดผลเสียต่อระบบ หรือผู้ใช้งานรายอื่น โดยทันทีที่ตรวจสอบพบ หรือได้รับการร้องเรียนจากผู้ใช้บริการรายอื่น ถึงผลกระทบที่เกิดจากการทำงานของ Script เหล่านั้น ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการ ส่งอีเมลขยะ(Spam e-mail) ในลักษณะของ Spamming (Unsolicited e-mail) หรือในรูปแบบอื่น ๆ ที่เป็นการก่อให้เกิดความรำคาญแก่ผู้รับอีเมล หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้อื่น หรือต่อระบบคอมพิวเตอร์ของผู้อื่น หากตรวจพบ ผู้ให้บริการจะดำเนินการโดยเด็ดขาด กับลูกค้าที่พยายามเจาะเข้าไปในระบบเครือข่าย ในส่วนที่เป็นของระบบ หรือบัญชีของผู้ใช้บริการรายอื่น การดักจับข้อมูลที่เครือข่าย (Sniffing) การนำโปรแกรมจากภายนอกมารันในระบบ รวมถึงโปรแกรม irc, eggdrop, backdoor shell, Proxy/VPN,Proxy, Bittorrent Client,Bittorrent Tracker, Torrentflux และอื่นๆ หรือเว็บไซต์ที่ให้บริการ Peer to Peer ทุกประเภท ผู้ให้บริการจะยกเลิกการให้บริการเหล่านี้ทันทีที่ตรวจสอบพบ โดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า รวมทั้งจะให้ความร่วมมือกับฝ่ายกฎหมายของบ้านเมือง ในการตรวจสอบให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อกฎหมาย และตลอดจนดำเนินการทางกฎหมายทุกอย่างที่เกี่ยวข้องจนถึงที่สุด ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการกระทำหรือดำเนินการติดตั้งโปรแกรมประเภท Cryptocurrency Mining ทั้งบน Server ของผู้ใช้บริการเองและ/หรือพยายามเจาะเข้าไปในระบบเครือข่ายอื่น อันเป็นเหตุให้ผู้อื่นได้รับความเสียหาย ผู้ให้บริการจะระงับการให้บริการทันทีที่ตรวจสอบพบ รวมทั้งจะให้ความร่วมมือกับเจ้าพนักงาน ในการตรวจสอบให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อกฎหมาย และตลอดจนดำเนินการทางกฎหมายทุกอย่างที่เกี่ยวข้องจนถึงที่สุด ผู้ให้บริการจะระงับการให้บริการทันทีที่มีการตรวจพบการละเมิดเงื่อนไขการให้บริการ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนเงินค่าบริการ หรือค่าติดตั้งใดๆทั้งสิ้น ผู้ใช้บริการจะไม่ดำเนินการฟ้องร้อง หรือดำเนินการอื่นใดที่ทำให้ผู้ให้บริการเสียหาย จากเหตุใด ๆ ซึ่งไม่ใช่ความผิดของผู้ให้บริการทั้งสิ้น ผู้ให้บริการ ให้บริการโดยแนวทางที่ควรจะเป็นโดยทั่วไป และจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย หรือความสูญเสียข้อมูลของผู้ใช้บริการ ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ทั้งสิ้น การสำรองข้อมูลที่ผู้ให้บริการได้จัดทำไว้นั้น จะไม่มีการรับรองความครบถ้วน และถูกต้องของข้อมูล ทั้งนี้ข้อมูลต่างๆ ทั้งที่ผู้ใช้บริการได้นำขึ้น Server และข้อมูลที่มีเพิ่มเติมอันเกิดจากที่ผู้ใช้บริการได้ดำเนินการไว้ เช่น E-Mail หรือฐานข้อมูลต่างๆ ถือว่าเป็นหน้าที่ของผู้ใช้บริการในการดูแลและรักษาเป็นหลัก ทางเราจะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อการเสียหายของข้อมูลดังกล่าว ผู้ใช้บริการ ตกลงชำระค่าบริการล่วงหน้า ตามแผนการให้บริการที่สั่งซื้อ เป็นเวลาล่วงหน้าก่อนหมดช่วงการใช้งานในแต่ละช่วงเวลา ทั้งนี้ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ที่จะระงับการให้บริการ หากไม่ได้รับการชำระค่าบริการจากผู้ใช้บริการภายใน 7 วันทำการหลังจากครบกำหนดชำระ และจะทำการลบข้อมูลของผู้ใช้ทั้งหมดภายใน 30 วันทำการ หลังครบกำหนดชำระ และผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนค่าบริการที่ได้ชำระล่วงหน้า ยกเว้นแต่จะได้รับแจ้งยกเลิกการใช้บริการภายในระยะเวลา 30 วันนับจากวันเริ่มใช้บริการครั้งแรก ซึ่งผู้ให้บริการจะคืนค่าบริการให้ครบ ยกเว้นค่าติดตั้ง กรณีผู้ใช้บริการต้องการยกเลิกการใช้บริการหรือปรับลดบริการก่อนครบกำหนดสัญญา ผู้ใช้บริการไม่สามารถเรียกคืนค่าบริการ ไม่ว่าบางส่วน หรือทั้งหมดได้ เว้นแต่ทางผู้ให้บริการ เป็นผู้ยกเลิกบริการเอง โดยจะคืนค่าบริการตามสมควรให้เท่านั้น ผู้ใช้บริการ จะเป็นผู้ดำเนินการรับผิดชอบเกี่ยวกับการทำระบบสำรองข้อมูล (Backup) เว้นแต่มีการซื้อบริการ Managed Service กับผู้ให้บริการ ซึ่งจะมีระบบสำรองข้อมูล (Backup) ของเครื่องเซิร์ฟเวอร์เสมือนเป็นแบบ Daily (รายวัน) และ Weekly(รายสัปดาห์) ทั้งนี้การสำรองข้อมูลทั้งหมดจะอยู่บนพื้นที่ของผู้ใช้บริการ มีการจัดเก็บ Log จำนวนระยะเวลา 90 วัน ตาม พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 ทั้งนี้ให้อ้างอิงข้อมูลเงื่อนไขการให้บริการ Managed Service ผู้ใช้บริการ ตกลงใช้บริการ Unmanaged Service รับทราบแล้วว่า การใช้บริการดังกล่าว จะไม่ครอบคลุมไปถึงการให้บริการช่วยเหลือด้านการ Support ทางด้านเทคนิค, การดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวกับโปรแกรมหรือซอฟแวร์ต่างๆ ที่ผู้ใช้บริการนำมาติดตั้งเพิ่มเติม และผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบ เกี่ยวกับการสูญเสียข้อมูล กรณีที่ซอฟแวร์ที่ผู้ใช้บริการนำมาติดตั้งบนระบบเซิร์ฟเวอร์เกิดปัญหาทำให้ระบบไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะรับผิดชอบในการดูแลและบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ของเครื่องเซิร์ฟเวอร์ให้สามารถทำางานได้ อย่างมีประสิทธิภาพ ในกรณีที่ผู้ใช้บริการร้องขอให้ช่วยแก้ไขปัญหาทางด้านเทคนิค หรือต้องการบริการ Support ดูแลระบบเพิ่มเติม ผู้ให้บริการจะทำการเสนอราคาพร้อมรายละเอียดการดำเนินการตามที่ร้องขอแล้วแต่กรณีไป ผู้ใช้บริการ ได้อ่านและทำความเข้าใจข้อตกลงนี้แล้ว เห็นชอบทุกประการ ผู้ใช้บริการจึงตกลงใช้บริการกับผู้ให้บริการ ข้อตกลงการให้บริการอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา โดยผู้ให้บริการไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า แต่จะแจ้งให้ทราบหลังจากนำมาใช้ภายใน 30 วัน นับตั้งแต่วันที่เปลี่ยนแปลงข้อตกลงการให้บริการ มาตรฐานการให้บริการ SLA บริษัท เน็ตเวย์ คอมมูนิเคชั่น จำกัด เป็นผู้ให้บริการที่มีมาตราฐานการให้บริการกับผู้ใช้บริการที่เรียกว่า Service Level Agreement (SLA) เพื่อเป็นข้อกำหนดระดับคุณภาพบริการ ระหว่างผู้ให้บริการ และผู้ใช้บริการ ระบบเซิร์ฟเวอร์ที่เป็น Standard SLA เหมือนกันทุกโปรดักส์ ดังต่อไปนี้ ด้านการบริการ สามารถให้บริการ Support ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทางด้านเทคนิคแก่ผู้ใช้บริการอันเกิดจากระบบเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการผ่านช่องทาง ดังต่อไปนี้ ทางโทรศัพท์หมายเลข 02-055-1095-64 (6 คู่สายอัตโนมัติ) ได้ทุกวันไม่เว้นวันหยุดราชการ ตลอด 24 ชั่วโมง ยกเว้นกรณีเหตุสุดวิสัย เช่น โทรศัพท์ขัดข้อง, คู่สายเต็ม ,ไฟดับ หรือปัญหาทางด้านระบบการให้บริการสัณญาณโทรศัพท์ ของผู้ให้บริการโทรศัพท์ขัดข้อง เป็นต้น ระบบ Support Email Ticket ผู้ใช้บริการสามารถส่งอีเมลล์เข้ามาที่ support@netway.co.th ผู้ใช้บริการจะได้รับการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่ support ภายในเวลาไม่เกิน 12 ชั่วโมง นับตั้งแต่ได้รับหมายเลข Ticket Support จากอีเมลล์ตอบกลับอัตโนมัติของระบบ บริษัทฯ จะรับประกันระยะเวลาในการแก้ไขปัญหาทางด้านเทคนิคของผู้ใช้บริการ โดยจะสรุปรายงานการแก้ไขปัญหา , สาเหตุของปัญหา และแนวทางการแก้ไขปัญหาของผู้ใช้บริการ ภายในระยะเวลาไม่เกิน 1 วันทำการโดยประมาณ ภายใต้เงื่อนไขการให้ข้อมูลของปัญหาการใช้งานที่ชัดเจนของผู้ใช้บริการ เนื่องจากปัญหาของผู้ใช้บริการแต่ละรายมีสภาพของปัญหาที่เกิดจากปัจจัยและตัวแปรของปัญหาที่แตกต่างกัน 2. ระบบการให้บริการของเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ฝ่ายขายและฝ่ายการเงิน-บัญชี ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ที่หมายเลข 02-055-1095-64(6 คู่สายอัตโนมัติ) ในวันและเวลาทำการ ตั้งแต่จันทร์ - ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 8.30 น. - 18.00 น. หรือส่งอีเมลล์มาที่ support@netway.co.th ผู้ใช้บริการจะได้รับการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้าภายในเวลาไม่เกิน 6 ชั่วโมง นับตั้งแต่ได้รับหมายเลข Ticket Support จากอีเมลล์ตอบกลับอัตโนมัติของระบบ 3. รับประกันค่าเฉลี่ยในการ Uptime 99.9% อัตรา uptime 99.9% นี้ จะไม่รวมถึง Scheduled down time ที่มีการวางแผนปรับปรุงระบบเซิร์ฟเวอร์ และแจ้งลูกค้าล่วงหน้า ยกเว้นกรณี ปัญหา Link Network/ISP Down กรณีเหตุภัยพิบัติธรรมชาติ หรือเหตุวิกฤตอื่นๆ ที่ทางบริษัทฯ ไม่สามารถควบคุมได้ Standard SLA จะไม่ครอบคลุมถึงสาเหตุการ Downtime ดังต่อไปนี้ ข้อจำกัดหรือปัญหาจากเครือข่ายเน็ตเวิร์คภายในของผู้ใช้บริการ เช่น firewall configuration, bandwidth shaping, local area workstation เป็นต้น ปัญหาจากระบบเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต ISP ของผู้ใช้บริการ หรือซอฟแวร์คอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ กำหนดการ Schedule Downtime or Planned Maintenance ของผู้ให้บริการระบบเซิร์ฟเวอร์ การหยุดชะงักของบริการเนื่องจากใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระ การแจ้งเตือนและการละเมิดเงื่อนไขการให้บริการ กรณีเหตุภัยพิบัติธรรมชาติ หรือเหตุวิกฤตอื่นๆ ที่ทางบริษัทฯ ไม่สามารถควบคุมได้ เช่น กระแสไฟฟ้าดับ จากแหล่งกำเนินไฟฟ้าหลัก กฟผ. เป็นต้น Internet Backbone Down or Link Network/ISP Down Emergency Case เช่น ปัญหาทางด้านฮาร์ดแวร์ ต้องเปลี่ยนเครื่อง หรือ spare parts ด้านการชดเชยและการแสดงความรับผิดชอบต่อลูกค้า บริษัท เน็ตเวย์ คอมมูนิเคชั่น จำกัด จะแสดงความรับผิดชอบต่อผู้ใช้บริการ กรณีข้อผิดพลาดอันเกิดจากผู้ให้บริการ หรือระบบของผู้ให้บริการ โดยขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาชดเชยแก่ผู้ใช้บริการเป็นรายๆ ไป Uptime Guarantee Loadbalancer Uptime Guarantee Downtime เฉลี่ยต่อเดือน SLA Credit 99.90% 44 นาที Guaranteed 99.89% 48 นาที 3% 99.88% 53 นาที 5% 99.87% 57 นาที 10% < 99.87% >57 นาที ส่วนลดสูงสุด 15% SLA Credit ในที่นี้ จะหมายถึง จำนวนเปอร์เซ็นต์การให้ส่วนลดลูกค้าเพิ่มเติม สำหรับ invoice รอบบิลถัดไป ในกรณีที่การให้บริการมีอัตราการดาวน์ไทม์สูงกว่าตัวเลข uptime ที่ได้มีการรับประกันไว้ ผู้ใช้บริการจะต้องส่งคำร้องขอรับสิทธิ SLA Credit โดยระบุชื่อของท่าน ชื่อโปรดักส์ที่ใช้บริการ รวมทั้งวันและเวลา หรือจำนวนครั้ง ที่ไม่สามารถใช้บริการโปรดักส์นั้นได้ ส่งคำร้องเข้ามาที่อีเมล support@netway.co.th เท่านั้น __________________________________________________________________________________________________ Netway Communication ให้บริการด้าน Load Balancer พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย Office 365, Google Workspace, Zendesk, SSL ฯลฯ เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือ https://bit.ly/line-netway Facebook : m.me/netway.offcial Tel : 02-055-1095 Email : support@netway.co.th Web Chat : https://netway.co.th/ #ให้เราช่วยคุณเรื่องไอที #ก ารสื่อสาร Netway #มีครบจบที่เดียว #Netway Communication #NetwayTraining #NetwayConnect #Load Balancer
ทั่วไป What is a Load Balancer ? ระบบที่ทำหน้าที่ในการกระจาย Request จาก User แต่ละคนไปยัง Server จำนวนหลายๆ เครื่อง เพื่อให้ Server แต่ละเครื่องให้บริการ User แต่ละคนได้ตามประสิทธิภาพที่ตนเองมี หรือเพื่อลด Downtime ของระบบโดยให้ Server เครื่องที่ยังสามารถให้บริการ User ได้คอยรับ Request จาก User แทนเครื่อง Server ที่หยุดทำงานไปแล้ว ทำไมต้องใช้ Load Balancer ? เพราะความต้องการใช้งานที่เพิ่มขึ้น ทำให้คุณต้องหาวิธีการรองรับ เพื่อไม่ให้เกิดปัญหา Over Load จนเครื่องเซิร์ฟเวอร์ของคุณทั้ง Web Server, Application Server หรือ Database Server ไม่สามารถให้บริการได้ การทำ Server Load Balancer เป็นอีกวิธีการหนึ่งที่จะสามารถช่วยแก้ปัญหาได้ โดยที่ไม่จำเป็นต้องซื้อเครื่องที่ spec สูงมากๆ ซึ่งมีราคาแพงมาเปลี่ยนแทนเครื่องเดิม แต่สามารถใช้เครื่องที่ spec เท่าๆกันหลายเครื่อง มาทำงานร่วมกันแทน โดยการทำ Load Balancer ในบางกรณีจะทำให้ได้ ระบบมีประสิทธิภาพสูงและความเสถียรมากกว่าการใช้เครื่องใหญ่ๆ เครื่องเดียวอีกด้วย เพิ่มประสิทธิภาพให้ระบบ Application แบบ Scale-out ด้วยการทำ Load Balancing การทำ Load Balancerร่วมกันระหว่าง Server หลายๆ เครื่อง ในการกระจายโหลดตามประสิทธิภาพของแต่ละเครื่อง เพื่อให้ Server หลายๆ เครื่องช่วยกันให้บริการ User หลายๆ คนพร้อมๆ กัน โดย User แต่ละคนยังถูก Redirect ไปยังเครื่อง Server เครื่องที่ตนเองมี Session อยู่เสมอ Load Balancer มีหลายประเภทแต่ที่นิยมกันและนำมาใช้ในการกระจายภาระงาน 1.Round Robin เป็นกระบวนการกระจายภาระงานแบบวนรอบ แบบเข็มนาฬิกาที่ชี้ตัวเลข 1-12 แล้วกลับไปชี้ตัวเลข 1 อีกครั้ง เป็นการกระจายเรียงตามลำดับ 1,2,3,4,..... แล้วกลับไปที่การร้องขอให้ตัวแรกตัวที่ 1 เมื่อมีการทำงานครบ2.Sticky เป็นการส่ง Traffic โดยยึดติดกับ Session ที่ User เคยเข้าไปใช้งานกับเครื่อง Server นั้นๆ อยู่3.Work load เป็นการส่ง Traffic โดยดูการทำงานของ Performance เครื่อง Server เป็นหลักถ้าเครื่อง Server ทำการไม่สามารถรับ Concurrent ไหวแล้วจะส่งไปยังอีกเครื่องที่สามารถรองรับการทำงานได้ Load Balancer ป้องกัน DDOS Protaction? 1.Load Balancer สามารถป้องกันการใช้งานในส่วนของ Traffic Bandwidth2.กำหนดค่าป้องกัน IP ที่ได้มีการติด Blacklist เข้ามาใช้งาน3.สามารถ Block IP ที่มีการโจมตี4.มีฟังช์ชั่นในการเขียน ACL เพื่อระบุการโจมตีจาก Bots5.ช่วยป้องกันการโจมตี Syn Flood ในการเชื่อมต่อของระบบ Software ที่ใช้บริหารจัดการ Load Balancer เป็น Software ชนิดใด ? Haproxy Opensource Load Balancer รองรับการใช้งาน SSL หรือไม่ ? รองรับการทำงาน SSL และ TLS ซึ่งสามารถทำจากเครื่อง Load Balancer เครื่องเดียวจะทำการเข้า รหัสไปยังเครื่องที่มีการกระจายโหลดไปยังเครื่องเซิร์ฟเวอร์นั้นๆ Load Balancer สามารถมอนิเตอร์การใช้งาน ได้หรือไม่ ? มี URL ในส่วนการติดตาม จะแสดงให้เห็นถึงสถานะของ User ที่ได้มีการใช้งานของแต่ละโหลดเซิร์ฟเวอร์นั้นๆ เพื่อบอกการทำงาน รวมถึงการบอกว่าเครื่องเซิร์ฟนั้นใช้งานได้หรือไม่ได้ Public IP และ Private IP สามารถใช้ได้หรือไม่ ? สามารถใช้งานได้ทั้ง Public IP และ Private IP การทำงานของ Public IP นั้นจะมีเป็นการใช้งานซึ่งกรณีที่มี Site webserver อยู่แล้ว อยากจะทำ Site เพิ่มเพื่อให้รองรับการทำงาน ซึ่งมีการ Connection เข้ามาพร้อมกันและมีการกระจายโหลด ไปแต่ละเครื่องซึ่งการทำงานแบบนี้จะไม่ Stable และจะมีปัญหาตามมาทั้ง Traffic Connection ส่วน Private IP นั้นจะเป็นการทำงานภายใต้ Infra นั้นๆซึ่งจะทำงานได้ดีกว่าเพราะเป็นการวิ่งของเน็ตเวิร์ดภายใน Redis คืออะไรและมาเกี่ยวข้องกับ Load Balancer ได้อย่างไร Redis เป็นตัวเก็บข้อูมลลง Memory ด้วยความที่เป็น Key,Value ใช้กับงานที่ต้องการความไว เช่น การนับยอดคนที่ใช้งาน Concurrent หนักๆ การอ่านเขียนหนักๆ ซึ่ง Redis จะเป็น NoSQL HTTP/HTTPS Sesion persistence เก็บไว้ที่ไหน ? เก็บไว้ที่ Redis โดยการนำตัว Software มา Config เพื่อให้เก็บ Session เพื่อให้ระบบทำการได้ Stable มากยิ่งขึ้น ถ้าอยากระบุ Max Concurrent ที่อยากให้รองรับการใช้งานนั้นสามารถจัดการให้ได้หรือไม่? สามารถจัดการระบบให้ได้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ตลอด 24 ชม ที่เบอร์โทร 02-055-1095 เมื่อระบบ Down Time จะรู้ได้ไงและจะใช้เวลานานไหมในการแก้ไข ? ทางเรามีบริการ Managed Server Services ซึ่งรองรับการทำงานเมื่อเกิดปัญหาขึ้นจะมี Alert แจ้งเตือนพร้อมเจ้าหน้าที่คอยแก้ไขระบบ ซึ่งปัญหาที่เกิดขึ้นนั่นเวลาจะขึ้นอยู่กับปัญหาที่เกิดขึ้นซึ่งการดำเนินการจะทำงาน ภายใต้ SLA เพื่อให้ก่อให้เกิดความมั่นใจในการใช้งาน รวมทั้งมีการแจ้ง Report รายงานให้ท่านทุกเดือน Backup มีหรือไม่ ? การ Backup นั้นจะเป็นการ Daily Backup ในกรณีที่ระบบมีปัญหาจะใช้เวลาในส่วนของการกู้คืนจะใช้เวลาไม่เกิน ตาม SLA กำหนด ลูกค้าสามารถ Monitor ระบบได้เองหรือไม่ เพื่อทำการวิเคราะห์การใช้งาน ? สามารถวิเคราะห์การทำงานได้เองโดยสามารถ Monitor ผ่านตัว URL Statistic Report ที่ได้มีการ Config ไว้เพื่อให้ตรวจสอบถึงจำนวนใช้งานว่ามีการใช้งานมากน้อยเพียงใด และเพื่อให้วิเคราะห์ทรัพยากรให้รองรับการเติมโตของผู้ใช้งาน