ESXi Error not responding ปัญหา ESXi Host ที่ Cluster อยู่บน vCenter Server มีสถานะเป็น Disconnect หรือ Error not responding การแก้ไข ให้ดำเนินการ Reconnect ใหม่ โดยมีวิธีการดังนี้ ดำเนินการ Connect ใหม่โดย คลิ๊กขวาที่ ESXi host ที่มีปัญหา แล้ว Connect 2. กด Yes เพื่อ Reconnect 3. กำหนดค่าที่จำเป็นดังนี้ 3.1 Name and location: ESXi Host 3.2 Connection settings: Username และ Password Root 3.3 Host summary: Next 3.4 VM location: Default 3.5 Resource pool: Default (Put all of this host's virtual machines in the cluster's root resource pool Resource pools currently present on the host will be deleted.) 3.6 Ready to complete: Finish รอจนกระทั่งระบบ Reconfig เสร็จสิ้น และตรวจสอบ ESXi Host
โดยปกติแล้วเราจะสามารถ Install VMware Tools ผ่าน vCenter ได้เลย โดยการคลิ๊ก Install VMware Tools ที่หน้า Summary ผ่าน vSphere Client หรือ vSphere Web Client หรือเข้าผ่าน Console โดยไปที่ Launch Remote Console >> VMRC >> Manage >> Install VMware Tools... ขั้นตอนถัดมา สำหรับ VM ที่เป็น Linux เราต้องใช้คำสั่งเพื่อ Mount Partition Manual ขึ้นมา สามารถดำเนินการดังนี้ #mount /dev/cdrom /media/ #cd /media/ #cp VMwareTools-10.0.6-3560309.tar.gz /tmp/ #cd /tmp #tar -zxvf VMwareTools-version.tar.gz #cd vmware-tools-distrib #./vmware-install.pl #umount /mnt/cdrom #cd /tmp/ #rm -f VMwareTools-version.tar.gz #rm -rf vmware-tools-distrib หมายเหตุ: กรณี VMware Tools Update Version เราจำเป็นต้อง Upload File Install ใหม่สำหรับ Version ใหม่เข้าไปที่ ESXi Server ด้วย ในบางกรณีเราไม่สามารถติดตั้งด้วยวิธีการข้างบนได้ เราสามารถติดตั้ง Manual ได้โดยการ Download File Install มาติดตั้งได้ดังนี้ Linux Server 1. Download File Install มาไว้ที่เครื่องจากเว็บไซต์ VMware ตาม URL ด้านล่าง https://my.vmware.com/group/vmware/details?downloadGroup=VMTOOLS1025&productId=742 (VMware vSphere >> Drivers & tools) เลือก Download File VMware Tools packages for Windows and Linux (File type: tar.gz) ทำการแตกไฟล์จะได้ Directory VMware-tools-10.0.0-3000743 และไฟล์ linux.iso 2. Mount iso file โดยใช้คำสั่ง mount -o loop /tmp//VMware-tools-10.0.0-3000743/vmtools/linux.iso /media/ 3. cd /media จะได้ VMwareTools-10.0.0-3000743.tar.gz และย้ายไปไว้ที่ /tmp/ 4. แตกไฟล์ได้ vmware-tools-distrib/ #cd vmware-tools-distrib/ #./vmware-install.pl #umount /media/ #cd /tmp/ #rm -f VMwareTools-version.tar.gz #rm -rf vmware-tools-distrib 5. ตรวจสอบที่หน้า VM Portal บน vSphere Web Client หรือ vSphere Client ที่ Summary สถานะ VMware Tools ต้องแสดง Running
ช่องทางการสั่งซื้อและชำระเงิน ช่องทางการสั่งซื้อและชำระเงินสามารถดำเนินได้ดังนี้ ทำ Order ผ่านเว็บไซต์ netway.cloud โดยสามารดำเนินการได้ ตาม Link กรอกแบบฟอร์มเพื่อขอใบเสนอราคาและให้ Sales ติดต่อกลับตาม Link ติดต่อ Sales โดยตรงผ่านเบอร์ โทร : (66) 02-055-1095 ส่งเมล์เข้ามาที่ support@netway.co.th หลังจากสั่งซื้อเรียบร้อย ลูกสามารถชำค่าบริการด้วยช่องทาง Bank Tranfer, Paypal, Credit Card (one time) และ Paysbuy สำหรับ Bank Transfer สั่งจ่ายในนามบริษัท เน็ตเวย์ คอมมูนิเคชั่น จำกัด เลขที่บัญชี หลังจากทําการชําระเงินแล้ว สามารถยืนยันการชําระค่าบริการ ตามวิธีนี้ อีเมล์แจ้งมาที่ payment@netway.co.th โทรแจ้งเจ้าหน้าที่การเงินที่หมายเลข (66)2-055-1095หรือแฟกซ์สลิปใบโอนเงินมาที่หมายเลข (66)2-055-1098(กรุณาระบุหมายเลข Order หรือ ชื่อโดเมนเนมมาในสลิปใบโอนเงินด้วย) ที่อยู่สำหรับออกและจัดส่งหนังสือรับรองภาษี ณ ที่จ่าย เลขที่ 57/25 หมู่ที่ 9 ตำบลบางพูด อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120 เลขประจําตัวผู้เสียภาษี 0135539003143 ** ในกรณีบริษัทฯ ของท่านมีหนังสือรับรองภาษีหัก ณ ที่จ่าย ทางบริษัทฯ ต้องรบกวนท่านส่งเอกสารมาให้ทางเราก่อน เมื่อทางบริษัทฯ ได้รับเอกสารแล้ว ทางบริษัทฯ จะดําเนินการส่งใบเสร็จรับเงินให้ท่านทันที **
กรณีเกิด Error กับอุปกรณ์ Server, Switch หรือ Storage ที่อยู่ในระยะประกัน ให้ดำเนินการร้องขอบริการกับ HPE โดยมีลำดับขั้นตอนดังนี้ ตัวอย่าง Error ที่แจ้งมาจาก 3PAR VMware vCenter - Alarm alarm.StorageConnectivityAlarm] Path redundancy to storage device naa.60002ac000000000000000040001a0f6 degraded. Path vmhba1:C0:T0:L2 is down. Affected datastores: Prod-01. (Degraded)Excessive TCP segment errors at 0.3% on node 1. (Info)Update OS-3.2.2.530-P52 "in progress"(evt_update_status) เมื่อได้รับ Error ตามตัวอย่างด้านบน ให้เราดำเนินการ 1. ติดต่อ HPE call center (021186300 หรือ 02-118-6000) เพื่อเปิดเคสกับ HP 2. รอ HPE แจ้งเลขที่ Support Case Number 3. แจ้ง Support Case Number และส่งเรื่องไปที่ฝ่ายบริการ อีเมล์ worakarn.inthalaeng@hpe.com, tanyakorn.tankulrat@hpe.com และ tha_crr1@hpe.com 4. รอการตรวจสอบและแก้ไข (บางกรณีอาจต้องให้ Engineer จากต่างประเทศเข้ามาแก้ไข ซึ่งเราต้องแจ้งนัด Remote เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหา)
ปัญหา: เมื่อ VDP Backup ทำการ Backup VM แล้วเกิด Error ตามด้านล่าง ทำให้ VM แฮงค์ไม่สามารถ Access ได้ INFO: task jbd2/vda3-8:250 blocked for more than 120 seconds. Not tainted 2.6.32-431.11.2.el6.x86_64 #1 kernel: "echo 0 > /proc/sys/kernel/hung_task_timeout_secs" disables this message. วิธีแก้ไข: เป็นปัญหาระหว่าง vmware tools version ใหม่ กับ linux kernel 2.6 ซึ่งอยู่บน Centos 6.x / redhat 6.x ดำเนินการแก้ไขได้ 3 วิธีดังนี้ เพิ่มไฟล์และ Add code ตามด้านล่าง Add to file "/etc/vmware-tools/tools.conf" this: [vmbackup] enableSyncDriver=false Downgrade vmware-tools to version 5.x Upgrade Centos 6.x to Centos7.x Ref: https://communities.vmware.com/thread/468906?start=0&tstart=0