Year in Search: เจาะเทรนด์ผู้บริโภค คู่มือที่นักการตลาดควรรู้ หลังจากที่พวกเราผ่านช่วงเวลาผันผวนใน 3 ปีที่ผ่านมา ผู้คนเริ่มแสวงหาการใช้ชีวิตตามวิถีของตนเองอย่างแท้จริง ไม่ว่าจะเป็นการมองหารูปแบบการใช้ชีวิต การทำงาน และความเป็นตัวตน ซึ่งส่งผลให้พฤติกรรมของพวกเขาเปลี่ยนไป เราสังเกตเห็นรูปแบบการเปลี่ยนแปลงนี้จากการวิเคราะห์ข้อมูลการค้นหาบน Google นับพันล้านครั้ง และได้ประมวลผลมาเป็นเทรนด์ต่างๆ ที่สะท้อนถึงความสำคัญ ความสนใจ และพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภคไทยรายงาน Year in Search ฉบับนี้ได้รวบรวมผลการวิเคราะห์เทรนด์ดังกล่าว เพื่อช่วยให้นักการตลาดนำไปใช้วางแผนการทำการตลาด และต่อยอดธุรกิจในปีข้างหน้าดาวน์โหลดรายงานฉบับภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ที่ด้านล่างDownload Year in Search Thailand reports in Thai and English belowเราดีใจที่คุณยังนึกถึงเรา 👧🧔 และพร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ผ่านทุกช่องทางที่คุณสะดวก 🖥 Web Chat: [[URL]] 📞 Tel: 02-055-1095 💙 Facebook Messenger: @netway.official 💚 Line ID: @netway หรือ https://bit.ly/line-netway📧 Email: support@netway.co.th
ความเปลี่ยนแปลงล่าสุดในตลาดประกันภัยความเสียหายจากอาชญากรรมไซเบอร์ คุณเคยคิดทำประกันภัยความเสียหายจากอาชญากรรมไซเบอร์บ้างไหม เราอยากให้คุณลองอ่านบทความนี้ เพื่อศึกษาความเป็นไปและเปลี่ยนแปลงในตลาดและความเสี่ยงที่ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้น Have you been thinking about getting cybersecurity insurance to reduce your liability? First, read our article about what’s changing in the market, or risk an unpleasant surprise. Summary ประกันภัยความเสียหายจากอาชญากรรมไซเบอร์ หรือ ประกันภัยทางไซเบอร์ ช่วยลดความเสี่ยงธุรกิจ ทั้งในส่วนบรรเทาค่าเสียหายและรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในกรณีถูกโจมตีทางไซเบอร์ ซึ่งอาจจะมีมูลค่าเฉลี่ยมากถึง 4.35 ล้านเหรียญสหรัฐ ความเสียหายเหล่านี้ไม่ว่าจะเป็นการถูกละเมินหรือโจรกรรมข้อมูลระบุตัวตน ข้อมูลของบริษัท หรือ ข้อมูลบัตรเครดิต ต่างมีความเสี่ยงที่ทุกคนไม่อยากให้เกิด ดังนั้นเราต้องรู้ประเด็นใดบ้าง -Demand is Going Up -Premiums are Increasing -Certain Coverages are Being Dropped -It’s Harder to Qualify #CybersecurityInsurance #CyberInsurance #Cybersecurity #ITSecurity Cybersecurity insurance covers costs associated with a data breach. No one is safe from cyberattacks. Even small businesses find they are targets. The average cost of a data breach is currently $4.35 million. The increase in threats and costs have led to changes in cyber insurance. Here are some of the cyber liability insurance trends you need to know: -Demand is Going Up-Premiums are Increasing-Certain Coverages are Being Dropped-It’s Harder to Qualify #CybersecurityInsurance #CyberInsurance #Cybersecurity #ITSecurity Cybersecurity insurance is still a pretty new concept for many SMBs. It was initially introduced in the 1990s to provide coverage for large enterprises. It covered things like data processing errors and online media. Since that time, the policies for this type of liability coverage have changed. Today’s cyber insurance policies cover the typical costs of a data breach. Including remediating a malware infection or compromised account. Here at In Motion Networks, we strongly suggest all companies have cybersecurity insurance. Cybersecurity insurance policies will cover the costs for things like: Recovering compromised dataRepairing computer systemsNotifying customers about a data breachProviding personal identity monitoringIT forensics to investigate the breachLegal expensesRansomware paymentsNetwork securityUse of things like multi-factor authenticationBYOD and device security policiesAdvanced threat protectionAutomated security processesBackup and recovery strategyAdministrative access to systemsAnti-phishing tacticsEmployee security trainingSo, it pays to do a cybersecurity review before applying for cyber insurance. You can save yourself time and money. It can also fortify your defenses against cyberattacks Data breach volume and costs continue to rise. 2021 set a record for the most recorded data breaches on record. And in the first quarter of 2022, breaches were up 14% over the prior year. No one is safe. Even small businesses find they are targets. They often have more to lose than larger enterprises as well. About 60% of small businesses close down within 6 months of a cyber incident. The increase in online danger and rising costs of a breach have led to changes in this type of insurance. The cybersecurity insurance industry is ever evolving. Businesses need to keep up with these trends to ensure they can stay protected. Here are some of the cyber liability insurance trends you need to know about. Demand is Going Up The average cost of a data breach is currently $4.35 million (global average). In the U.S., it’s more than double that, at $9.44 million. As these costs continue to balloon, so does the demand for cybersecurity insurance. Companies of all types are realizing that cyber insurance is critical. It’s as important as their business liability insurance. Without that protection, they can easily go under in the case of a single data breach. With demand increasing, look for more availability of cybersecurity insurance. This also means more policy options, which is good for those seeking coverage. Premiums are Increasing With the increase in cyberattacks has come an increase in insurance payouts. Insurance companies are increasing premiums to keep up. In 2021, cyber insurance premiums rose by a staggering 74%. The costs from lawsuits, ransomware payouts, and other remediation have driven this increase. Insurance carriers aren’t willing to lose money on cybersecurity policies. Thus, those policies are getting more expensive. This is at the same time as they are more necessary. Certain Coverages are Being Dropped Certain types of coverage are getting more difficult to find. For example, some insurance carriers are dropping coverage for “nation-state” attacks. These are attacks that come from a government. Many governments have ties to known hacking groups. So, a ransomware attack that hits consumers and businesses can very well be in this category. In 2021, 21% of nation-state attacks targeted consumers, and 79% targeted enterprises. So, if you see that an insurance policy excludes these types of attacks, be very wary. Another type of attack payout that is being dropped from some policies is ransomware. Between Q1 and Q2 of 2022, ransomware attacks increased by 24%. Insurance carriers are tired of unsecured clients relying on them to pay the ransom. So, many are excluding ransomware payouts from policies. This puts a bigger burden on organizations. They need to ensure their backup and recovery strategy is well planned. It’s Harder to Qualify Just because you want cybersecurity insurance, doesn’t mean you’ll qualify for it. Qualifications are becoming stiffer. Insurance carriers aren’t willing to take chances. Especially on companies with poor cyber hygiene. Some of the factors that insurance carriers look at include: You’ll often need to fill out a lengthy questionnaire when applying for insurance. This includes several questions about your cybersecurity situation. It’s a good idea to have your IT provider help you with this. This can seem like a lot of work that you have to do to qualify for cyber insurance. As you review the questions, your IT partner can identify security enhancements. Just like other forms of insurance, if you take steps to reduce risk, it can often reduce your premiums.
Summary ล่าสุด ทาง Digicert ได้คาดการณ์ เทรนด์ที่จะเกิดขึ้นในเเวดวง Cyber Security ในปี 2023 และโลกอนาคตไว้ดังนี้Prediction #1: Quantum Computing Will Force Crypto-AgilityPrediction #2: Matter Will Become a Household StandardPrediction #3: Code Signing Will Prompt A Race to the CloudPrediction #4: Software Supply Chain Attacks Will Make 2023 the Year of the SBOMPrediction #5: Physical SIMs Will be Replaced by eSIM and iSIM TechnologyPrediction #6: DNS will continue to grow in importancePrediction #7: Criminals Will Exploit Zero TrustPrediction #8: Ransomware threat will continue to rise in Asia By DigiCert experts Dr. Avesta Hojjati, Dean Coclin, Mike Nelson, Srinivas Kumar, Stephen Davidson, Steve Job and Tim Hollebeek — DigiCert, Inc., a leading global provider of digital trust, released its annual forecast of cybersecurity trends emerging for the new year and beyond. These projections are based on shifts in technology, threat actor habits, culture and decades of combined experience. “Without a secure supply chain and proper security infrastructure, mission-critical data lies vulnerable. India has faced more than 18 million cyber attacks in just the first quarter of 2022. This must raise alarm for all of us especially as the country is pushing for increased digitization in the coming year,” said Sarabjeet Khurana, Country Manager, India & SAARC, DigiCert. “These predictions should allow individuals and businesses of all scales and sizes, to prepare for their upcoming technology needs. To ensure success in the era of digital trust, a planned approach to resiliency is of essence.” “These predictions come on the heels of our 2022 State of Digital Trust Survey that found that almost half of consumers in APAC (42%) have stopped doing business with a company after losing trust in that company’s digital security,” said Hojjati, VP of Research and Development at DigiCert. “The more CISOs and other IT staff understand the security implications of evolving technologies and threats, the better prepared they are to make the right investments for their business to ensure digital trust.” Prediction #1: Quantum Computing Will Force Crypto-Agility — Cracking a 2048-bit encryption would take an unfathomable amount of time with current technology. But a capable quantum computer could conceivably do it in months. We predict an increased focus on the need to be crypto-agile as quantum computers pose a signifcant future threat for secure online interactions. Crytographic-agility will be a competitive advantage in the very near future. Prediction #2: Matter Will Become a Household Standard — Matter is a smart home standard and common language for smart home devices which are secure and trusted to communicate and connect seamlessly. With IoT driving growth in Industry 4.0 and the advent of 5G technology in the country, the India IoT market is projected to reach a value of USD 1,527 Million by 2027. DigiCert predicts the Matter logo will become the symbol that consumers look for in smart home technology. With increased connectivity with the Internet-of-Things (IoT), Matter will become key to achieving secure, reliable, and seamless use of smart home devices. Prediction #3: Code Signing Will Prompt A Race to the Cloud — OV code signing certificates are changing. They will soon be issued on physical security hardware in a similar way to how EV code signing certificates are issued. We predict that these changes will mean customers move to cloud signing in large numbers, instead of dealing with replacing their hardware token. We also expect all code signing will be cloud-based in the future, as customers will prefer cloud over having to keep track of a hardware key. Prediction #4: Software Supply Chain Attacks Will Make 2023 the Year of the SBOM — 66% of Indian businesses fell prey to supply chain attacks in 2022. As threats become increasingly sophisticated, we predict the SBOM will be widely adopted in 2023. An SBOM is a list of every software component that comprises an application and includes every library in the application’s code, as well as services, dependencies, compositions and extensions. While most of the requirements are taking place at the federal level now, expect the SBOM to spread to commercial markets soon to secure software. All of this means software producers will be required to get more involved in the process of ensuring their products are secure — and visibility will be key to that. Prediction #5: Physical SIMs Will be Replaced by eSIM and iSIM Technology — While eSIMs are available in India, iSIM technology will also revolutionise how we use our smartphones and similar devices. We predict the next generation of smartphones will remove traditional SIM hardware functionality and move to eSIM and iSIM as the root of trust. The introduction of the integrated SIM (iSIM), which does not require a separate processor, is smaller, and does not take up much room on hardware such as mobile phones. Prediction #6: DNS will continue to grow in importance — Infrastructure as code will continue its growth as being a best practice for organizations of all sizes. DNS services that have high uptime, fast speeds and fast DNS propagation will be crucial for organizations to have as a toolset. With over 55% of the population having access to broadband networks, well-defined APIs, SDKs and integrations will be highly vital to the success of Indian organizations’ efforts to be productive and reliable. Prediction #7: Criminals Will Exploit Zero Trust — Adversaries will deploy new technologies as well to increase their success rate in future attacks. Technologies such as Artificial Intelligence and Adversarial Machine Learning could potentially be deployed by a properly versed attacker to find weaknesses in an improperly deployed zero trust framework. There is a clear shift towards the adoption of Zero Trust in India, where close to 30% of organizations have implemented or are considering implementation of zero-trust strategies at the workplace . With growing concern of data security due to the new normal of hybrid-work mode, it has become a priority for organizations globally to have Zero Trust. As zero trust becomes the standard security approach for IT systems, we predict adversaries will change their attack approach to be able to overcome zero trust frameworks. Prediction #8: Ransomware threat will continue to rise in Asia – The threat of Ransomware continues to rise globally, with Asia-Pacific countries being the most vulnerable due to the region’s rapid digitalization and increasing connectivity as seen from its adoption of 5G network. 70% of Indian organisations have been hit by ransomware attacks in last three years. Recent high-profile attacks on Indian entities, especially that of All India Institute Of Medical Science (AIIMS) which left the premier medical hospital crippled due to lack of data highlight how hackers continue to exploit upcoming technologies As we predict for ransomware attacks to become more sophisticated, it is crucial to remain vigilant and well-equipped to counter them.
สรุปเราพบว่าองค์กรที่มุ่งเน้นลูกค้าหรือ Customer-Centric มีกำไรมากกว่าบริษัทที่ไม่ได้เน้นบริการลูกค้า กว่า 60% ถ้าคุณยังไม่พอใจผลงานในงานด้านนี้ และกำลังปรับปรุงด้านบริการให้ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม เราขอให้คุณศึกษาและโฟกัสแอปทั้ง 7 นี้ 1. Online Survey Application 2. Smart Chat Bot3. Business Mobile App4. Facebook Messenger Support5. VoIP Phone System with Good Mobile Apps6. Text Notification Apps7. All-in-One CRM & Sales PlatformSummaryPaying attention to your customer experience directly impacts your bottom line. Companies that are “customer-centric” are 60% more profitable than those that aren’t. In this digital age, customers also expect more from those they do business with. 1. Online Survey Application 2. Smart Chat Bot3. Business Mobile App4. Facebook Messenger Support5. VoIP Phone System with Good Mobile Apps6. Text Notification Apps7. All-in-One CRM & Sales Platform Paying attention to your customer experience directly impacts your bottom line. Companies that are “customer-centric” are 60% more profitable than those that aren’t. In this digital age, customers also expect more from those they do business with. In today’s world, people can order something on their phones and see it on their doorstep the next day. Keeping up with expectations means leveraging the right technology. As 2023 is on the horizon, it’s the perfect time to improve your customer experience. Thanks to cloud technology, you don’t have to spend a fortune to do it. Just put in place some of the applications below. These apps focus on making leads and customers happy. 1. Online Survey Application Doing an annual customer satisfaction survey is a great way to check in with customers. Successful businesses take the feedback they get and use it to make their company better. But doing these surveys through a Word document attached to an email is so last decade! Use an online survey application to make the process seamless for you and your customers. Online survey tools are available widely online. If you have Microsoft 365, you’ll find one included. These allow people to fill out surveys on any device and not worry about sending them back in an attachment. On the receiving end, there is no long process of collating data. Just open your form survey tool and see the results instantly. 2. Smart Chat BotMost businesses have a limit on how many hours a day they can pay staff to answer questions. Customer service hours are typically the same as business hours. And staff can get busy, which means answers may take longer to send back to an inquiry.Putting a smart chatbot on your business website can improve customer satisfaction. It allows people to get an answer right away. They can also get that answer any time of day or night.68% of consumers like chatbots because they give them fast answers to questions. While they can’t answer every single question, they can handle quite a few. For example, in healthcare and banking, chatbots can take 75-90% of questions.3. Business Mobile AppPeople tend to live on their mobile phones these days. They carry them with them everywhere. Mobile apps are often the preferred method of connecting with data and businesses. More Google searches are now done via mobile devices than by desktops.Think about creating a business mobile app. One that allows customers to connect with you to order products and services. You can use it for customer support, to initiate virtual calls, and more.4. Facebook Messenger SupportFacebook Messenger is the 2nd most popular iOS app of all time. This Facebook-connected application makes it easy to communicate with friends, family, and companies.Many businesses now use Messenger to connect with leads and provide customer support. When you use an app that is so popular in this way, you make it easier for customers to reach you. The ability to get a quick answer through Messenger can boost a customer’s opinion of your company.5. VoIP Phone System with Good Mobile AppWhen customers must juggle different numbers for your staff, it gets confusing. Should they call your sales rep at their desk line or mobile number? Using a VoIP phone system simplifies the entire process.Employees can have a single number that they use when at their desks, at their home office, or anywhere. Make sure the VoIP service has a good mobile app. One that is easy for employees to use. This ensures they can easily handle customer calls using their smartphone. It also keeps them from reverting to using their personal number.6. Text Notification AppsSMS is becoming the new email for many companies. Retailers like Shoe Carnival and World Market have customers opt-in to text messaging. Customers like this for shipping notifications and to get sale and coupon alerts.There are several services online that you can use for this purpose. Offering text updates can significantly improve your customers’ experience. Use them for appointment reminders, sale notices, or shipping alerts.7. All-in-One CRM & Sales PlatformOne thing that frustrates customers is a disconnect between sales and support. They may have had a conversation with a salesperson to customize an order. Then, find that customer service knows nothing about it.To streamline the information flow, look for an all-in-one CRM/Sales platform. These are cloud services that offer a CRM module and a sales module, and both connect. There is a single customer record, so all notes from the sales and customer support side are in the same place. Both teams can view all customer interactions.This improves the customer experience and results in fewer dropped balls. Efficiency and productivity improve as well because everyone is on the same page.Get Help with Customer-Facing Technology Support It’s easy to get lost in a sea of different cloud applications. Let us help you navigate to a better customer experience. Contact us today for a free consultation.
2022: รายงานเศรษฐกิจดิจิทัลเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ Jackie Wang, Stephanie Davis, Samuele Saini/พฤศจิกายน 2565 ใน 3 ปีที่ผ่านมา เศรษฐกิจดิจิทัลในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เติบโตขึ้นมากถึง 2 เท่า โดยคาดว่ามูลค่าสินค้ารวมจะสูงถึง 2 แสนล้านดอลลาร์ในปี 2565 นี้1 ซึ่งเร็วกว่าที่คาดการณ์ไว้ก่อนหน้านี้ 3 ปี และสำหรับประเทศไทย เศรษฐกิจดิจิทัล ได้เติบโตขึ้น 2 เท่า จากปี 2562 เช่นกัน โดยคาดว่าจะมีมูลค่าสินค้ารวมสูงถึง 3.5 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2565 และแตะ 5.3 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ ในปี 2568 หรือคิดเป็นอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีที่ 15% โดยอีคอมเมิร์ซนับเป็นแรงผลักดันที่สำคัญของเศรษฐกิจดิจิทัลไทย อีกทั้งอัตราการใช้งานอีคอมเมิร์ซในกลุ่มคนที่อยู่ในเขตเมืองสูงเป็นอันดับ 2 ของภูมิภาคฯ อยู่ที่ 94% รองจากสิงคโปร์ ขยายสู่กลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพเราได้รวบรวมอินไซต์ที่น่าสนใจเพื่อช่วยให้แบรนด์ขยายสู่กลุ่มเป้าหมาย 3 กลุ่มที่ใช้บริการดิจิทัลและมีศักยภาพในการเติบโตสูงสุด1. กลุ่มผู้ใช้ในเมืองที่เป็นกระแสหลัก (Metro mainstream)กลุ่มผู้บริโภครายได้ปานกลางอายุตั้งแต่ 30 ปีขึ้นไปที่ให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า กลุ่มผู้ใช้เหล่านี้อาศัยในเขตชุมชนเมืองและใช้จ่ายบนพื้นฐานความต้องการของครอบครัว โดยมีบริการที่ใช้บ่อย เช่น บริการส่งอาหารออนไลน์เคล็ดลับสำหรับนักการตลาด: สิ่งจูงใจ เช่น รางวัลจากการสะสมคะแนน ส่วนลด หรือเครดิตเงินคืน จะช่วยกระตุ้นให้ผู้บริโภคที่คำนึงถึงความคุ้มค่าหันมาใช้จ่ายกับแบรนด์ของคุณ22. กลุ่มคนรุ่นใหม่เลือดดิจิทัล (Young digital natives)การช็อปปิ้งออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บนแอปมือถือ นับเป็นเรื่องปกติของผู้บริโภคกลุ่มอายุ 18 ถึง 29 ปีที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและเติบโตมาในยุคดิจิทัล ผู้บริโภคกลุ่มนี้มีจำนวนมากที่สุดในอุตสาหกรรมเกมและบริการเพลงแบบออนดีมานด์เคล็ดลับสำหรับนักการตลาด: เพื่อให้ผู้บริโภคกลุ่มนี้มีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจต้องสนับสนุนค่านิยมที่ผู้บริโภคกลุ่มนี้ให้ความสำคัญมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นค่านิยมด้านความเท่าเทียมทางเพศ ความสนุกสนาน และสุขภาพจิตที่ดี โดยต้องทำให้ผู้คนกลุ่มนี้เป็นส่วนสำคัญของแบรนด์อีกหนึ่งวิธีที่จะเอาชนะใจผู้บริโภคดิจิทัลกลุ่มนี้ คือ การเล่นกับความรักในเสียงดนตรี ซึ่งเป็นสิ่งที่ KitKat Thailand ทำผ่านแคมเปญวันวาเลนไทน์ปี 2022 ที่ผ่านมา โดยแบรนด์ได้เปิดตัวซีรีส์โฆษณาวิดีโอ YouTube แบบธีมเพลงเพื่อโปรโมตบรรจุภัณฑ์ใหม่ โดยผู้บริโภคสามารถสแกนหน้าหน้าซองผ่านกล้องมือถือ เพื่อเข้าถึงเพลย์ลิสต์เพลงในวันวาเลนไทน์ โฆษณาวิดีโอดังกล่าวแสดงช่วงเวลาแห่งการแบ่งปันเพลงและ KitKat ในกลุ่มคนรุ่นใหม่ ส่งผลให้ผู้ชมจำโฆษณาได้เพิ่มขึ้น 13% และมีความตั้งใจซื้อเพิ่มขึ้น 5.3%33. กลุ่มผู้ใช้ที่มั่งคั่งร่ำรวย (Affluent)สิ่งที่กำหนดกลุ่มผู้บริโภคที่มีรายได้สูงคือความเต็มใจที่จะจ่ายค่าสินค้าและบริการออนไลน์คุณภาพสูง เพื่อเติมเต็มไลฟ์สไตล์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริการนั้นมีความพิเศษเฉพาะตัว4 กลุ่มผู้บริโภคนี้เป็นผู้ใช้บริการดิจิทัลรายใหญ่ที่สุดในบรรดากลุ่มเป้าหมายทั้งหมด โดยมียอดใช้จ่ายมากกว่า 2 เท่า โดยเฉพาะในด้านการขนส่งและบริการส่งอาหารออนไลน์5เคล็ดลับสำหรับนักการตลาด: การคำนึงถึงคนกลุ่มนี้หมายถึงการคิดนอกกรอบเพื่อตอบสนองความต้องการและยกระดับประสบการณ์สุดพิเศษ ตัวอย่างเช่น แบรนด์หรูอย่าง Bulgari ได้เริ่มใช้เทคโนโลยีเสมือนจริงเพื่อให้ผู้เลือกซื้อสามารถดูสินค้าในแบบ 3 มิติ หรือลองสินค้าแบบเสมือนจริงผ่านเทคโนโลยี Augmented Reality (AR)ชูจุดเด่นด้านความยั่งยืนรายงาน e-Conomy SEA ประจำปีนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของความยั่งยืนต่อผู้คนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยปัญหาสิ่งแวดล้อมเป็นปัญหาเร่งด่วนอันดับสองสำหรับผู้คนแถบภูมิภาคนี้ รองจากความกังวลเรื่องโรคระบาด และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อภูมิภาคนี้ประสบกับผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ6 ผู้บริโภคจึงพยายามเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม โดย 39% ของผู้บริโภคชาวไทยกล่าวว่าพวกเขาเต็มใจที่จะจ่ายเพิ่มเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยั่งยืน7 เคล็ดลับสำหรับนักการตลาด: เชื่อมต่อกับผู้บริโภคและปลดล็อกการเติบโตทางธุรกิจ ผ่านการชูจุดเด่นของผลิตภัณฑ์และบริการที่มีความยั่งยืนและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม จะเห็นตัวอย่างได้จาด กิจการเพื่อสังคมของมาเลเซียอย่าง Fugeelah ผลิตกระเป๋ารุ่นที่มีจำนวนจำกัดและทำจากผ้ารีไซเคิล และ GCash ผู้ให้บริการ e-wallet ของฟิลิปปินส์เสนอให้ปลูกต้นไม้จริงเพื่อเป็นการแลกเปลี่ยนจากรายงานเศรษฐกิจดิจิทัลเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในปีนี้ ได้แสดงให้เห็นถึงโอกาสในการเติบโตของเศรษฐกิจดิจิทัลทั่วภูมิภาคมากยิ่งขึ้น หลังจากที่ต้องฟันฝ่าอุปสรรคในช่วงเวลาอันยากลำบากที่ผ่านมา ซึ่งธุรกิจของคุณสามารถคว้าโอกาสในวันนี้ เพื่อสร้างประโยชน์สูงสุดได้Download รายงานฉบับเต็ม (ประเทศไทยและประเทศอื่นในภูมิภาค) ที่นี่ Download รายงานฉบับเต็ม (เฉพาะประเทศไทย) ที่นี่