#แอดมินควรรู้ มักมีคำถามเสมอว่า หากบริษัทของเราใช้งาน Microsoft Teams เราจะสามารถเชิญบุคคลภายนอกที่ไม่ได้ใช้งาน Office365 เข้ามายัง Teams ขององค์กรเราได้หรือไม่ คำตอบคือได้ครับ แต่การเชิญในที่นี้มีเงื่อนไขอยู่คือ โดยค่าเริ่มต้นระบบจะทำการปิดสิทธิ์ค่าดังกล่าวไว้ ดังนั้นผู้ดูแลระบบหรือ Admin ของ Office365 ในองค์กรของคุณ จะต้องเปิดสิทธิ์ในการเชิญบุคคลภายนอกก่อน (Guest) ส่วนนี้ไม่ใช่สำหรับการเชิญคนนอกเข้าร่วมประชุมเนื่องจากการเชิญคนนอกเข้าร่วมประชุม สามารถทำได้อยู่แล้ว ดังนั้น หากเชิญบุคคลภายนอกเข้าร่วมประชุม สามารถเชิญผ่าน Calendar บน Outlook Web App หรือ Calendar Meeting บน Microsoft Teams ได้เลยสำหรับการเปิดสิทธิ์ Microsoft Teams เพื่อเชิญบุคคลภายนอกเข้ามายังในองค์กร มีวิธีการต่อไปนี้ครับ 1. เข้าสู่ Admin center หรือคลิกที่ Link 2. จากนั้น ที่แถบเมนูด้านซ้าย ไปที่เมนู Admin center > Teams หรือคลิกที่ Link 3. ที่แถบเมนูด้านซ้าย ไปยังเมนู Users > Guest access 4. โดยเริ่มต้น Allow guest access in Teams จะทำการปิดอยู่ ให้ทำการเปิดเป็น On 5. เลื่อนลงมาด้านล่างและกด Save เพื่อบันทึกการตั้งค่า ก่อนการบันทึก ท่านอาจจะแก้ไขสิทธิ์ต่างๆ ที่จะอนุญาตให้ Guest ทำได้ เช่น เมนู Calling , Meeting หรือ Messaging เพื่อให้เป็นไปในทิศทางที่องค์กรหรือกฏต้องการได้เช่นกัน 6. เมื่อบันทึกแล้วถือว่าเป็นอันเสร็จสิ้น โดยระยะเวลาที่ใช้อัพเดทหลังจากบันทึก จะใช้ระยะเวลาประมาณ 2-24 ชั่วโมง ดังนั้นเพื่อความแน่นอน ควรทดลองอีกครั้งในวันถัดไปครับ _____________________________________________________________________________________________ Netway Communication ให้บริการด้าน Cloud และ IT พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย ทั้ง Microsoft Office เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือ https://bit.ly/line-netwayFacebook : m.me/netway.offcialTel : 02-055-1095Email : support@netway.co.thWeb Chat : [[URL]]/ #ให้เราช่วยคุณเรื่องไอที #การสื่อสาร Netway #มีครบจบที่เดียว #Office365 #Microsoft #Netway Communication #แอดมินควรรู้
ค่าเริ่มต้นของการแสดงผลของ Resource เช่นห้องประชุม เมื่อมีคนจองห้องประชุม บุคคลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องจะเห็นการแสดงผลเป็น Busy หากต้องการแก้ไขการแสดงผลให้แสดงรายละเอียดมากขึ้น จะต้องมีการตั้งค่าดังนี้ 1. ต้องทำการ Delegates Resource Mailbox เสียก่อนเพื่อให้มีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงค่าต่างๆของ Calendar ของห้องประชุม โดยไปที่ Microsoft 365 admin center >> Resource s >> Rooms & equipment แล้วทำการเลือกห้องประชุมตามต้องการ หลังจากนั้นให้กด Show all ในส่วน Delegates 2. ให้ทำการคลิ๊กปุ่ม Add delegates แล้วทำการเลือกบุคคลที่ต้องการให้สิทธิ์ในการแก้ไขการแสดงผลห้องประชุม แล้วทำการบันทึก 3. เมื่อทำการ Delegates Resource Mailbox เรียบร้อยแล้ว ให้ไปที่ OWA (Outlook Web App) ของคนที่ได้รับสิทธิ์ ที่มุมบนขวาตรงรูป Profile ให้คลิ๊กขยาย แล้วทำการคลิ๊ก Open another mailbox 4. ระบุ Email Address ของห้องประชุมลงไปเพิ่มทำการเปิด mailbox ของห้องประชุม 5. เมื่อทำการเปิด mailbox ของห้องประชุมได้แล้ว ให้ไปที่เปิดปฏิทินของห้องประชุม ขึ้นมา หลังจากนั้นไปที่ Share แล้วทำการแก้ไขสิทธิ์การแสดงผลตามต้องการ
กรณีต้องการถอนการติดตั้ง Office365 for business สามารถดำเนินการได้ดังนี้ 1. ทำการ Login เข้าสู่ Office365 portal (https://www.office.com) 2. เมื่อทำการ Login เรียบร้อยแล้ว จะเข้าสู่หน้าแรก ให้เลือก Install Office >> Other install options 3. เมื่อทำการเลือก Other install options ให้ทำการตรวจสอบในส่วน Install แล้วคลิ๊ก Deactivate เพื่อถอด license ออก หลังจากคลิ๊ก Deactivate แล้ว อาจจะต้องรอ 1-3 วัน ถึงจะถอน license ได้อย่างสมบูรณ์ ช่องทางติดต่อเน็ตเวย์ คอมมูนิเคชั่น Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือ https://bit.ly/line-netwayFacebook : m.me/netway.offcialTel : 02-055-1095Email : support@netway.co.thWeb Chat : https://netway.co.th/ #เน็ตเวย์ช่วยคุณได้ #Support24ชั่วโมง
สำหรับองค์กรที่มีวิสัยทัศน์สู่การเป็น Digital Organization และผลักดันให้ทีมไอทีใช้ Microsoft Teams เป็นพื้นที่การทำงานหลักของ Users ทั้งหมดในองค์กร ควรเรียนรู้กลไกการทำงานของ Teams ผ่านทรัพยากรต่อไปนี้นะครับ อันดับแรกเลยคือต้องเข้าใจโ๕รงสร้างทางสถาปัตยกรรมตามแผนภูมิด้านบนก่อน และลองเข้าไปเรียนรู้จากวิดีโอต่อไปนี้ เรียกดูรายการ Playlist ทั้งหมด และท่านสามารถดาวน์โหลดเอกสารได้จากรายการต่อไปนี้ครับ Technical training Module Video PowerPoint deck Foundations - Core Components Video Deck Windows Desktop Client Video Deck Governance, management and Lifecylce Video Deck Network Planning Video Deck Call Quality Overview Video Deck Meetings introduction Video Deck Phone System introduction Video Deck Direct Routing Video Deck Upgrade from Skype for Business to Teams Video 1: Introduction to UpgradeVideo 2: Plan your upgradeVideo 3: Coexistence and InteroperabilityVideo 4: Administrator experience Deck
บ่อยครั้งที่ผู้ใช้งานได้สั่งซื้อ Office 365 ไปแล้ว แต่ไม่สามารถ Activate license ได้ โดยมักจะมีเหตุการณ์ ดังต่อไปนี้ ลบโปรแกรม Microsoft Office เดิม และติดตั้ง Office 365 แต่ไม่สามารถ Activate ได้ มีการปรับเปลี่ยน License บางประการแต่ไม่สามารถ Activate license ได้ทำให้เกิดปัญหาการใช้งาน ปรับเปลี่ยนจาก Office 365 Business เป็น Office 365 Proplus แต่ไม่สามารถ Activate license ได้ หรือสลับกัน และด้วยเหตุผลอื่นๆ ที่ส่งผลกระทบต่อการ Activate license เพื่อใช้งาน ซึ่งปัญหาดังกล่าว จะมีวิธีการแก้ไขดังต่อไปนี้ วิธีที่ 1 ทำการซ่อมแซมโปรแกรม Microsoft Office 365 Business/Proplus ในส่วนของ Control Panel 1. เข้าสู่หน้า Control Panel > Program and features 2. เลือกโปรแกรม Office 365 ที่ติดตั้ง และเลือก Change ด้านบน 3. จากนั้นเลือก Quick Repair เพื่อซ่อมแซม Office 365 หลังจากเสร็จสิ้นแล้วให้ Restart เครื่อง 1 ครั้งและทดลองใช้งาน 4. หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แนะนำให้แก้ไขโดย Online Repair อีกครั้งหนึ่ง และ Restart เครื่อง 1 ชั้น และทดลองการใช้งาน (การแก้ไขประเภทนี้จะมีระยะเวลา นานกว่าปกติ เนื่องจากต้องดาวน์โหลดข้อมูลจาก Internet อีกครั้ง) วิธีที่ 2 ใช้ Tools ช่วยโดยจะเป็น Tool ชื่อ Microsoft Support and Recovery AssistantLink การ Download : https://aka.ms/SARA-OfficeActivation-OF วิธีการ 1. ดาวน์โหลดโปรแกรมตาม Link ด้านบน และเปิดโปรแกรมบนเครื่องที่มีปัญหา 2. จะมีหน้าต่างโปรแกรมแสดงขึ้น เพื่อให้เข้าสู่ระบบ ให้เข้าสู่ระบบด้วย Account ที่ต้องการ Activate license3. จากนั้น ระบบจะทำการตรวจสอบเบื้องต้น4. ระบบจะทำการแจ้งเตือนการดำเนินการต่างๆ ให้ทำตาม และปิดไฟล์ให้เรียบร้อย จากนั้นกด Next 5. จากนั้น ระบบจะทำการตรวจสอบ ให้ดำเนินการต่อไปได้จนกว่าขั้นตอนจะจบ และลอง Restart 1 ครั้ง หากเรียบร้อย ระบบจะแจ้งว่า Activated และทดลองเข้าใช้งาน Microsoft Office เพื่อทดสอบวิธีที่ 3 ลบแบบ Complete Uninstall (ลบแบบสมบูรณ์) และติดตั้งใหม่1. Download โปรแกรมสำหรับการช่วยลบตาม Link: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC2. เมื่อเปิดโปรแกรมมาแล้วระบบจะทำการตรวจสอบ และจะให้เลือก Microsoft Office ที่ต้องการลบ ให้ทำการลบทุกๆ Version ที่ตรวจเจอ3. ระบบอาจจะทำการ Restart เครื่อง 1 ครั้ง4. รอจนขั้นตอนทั้งหมดเสร็จสิ้น และ Restart เครื่องเป็นรอบสุดท้าย หลังจากนั้น ให้ทำการติดตั้งใหม่อีกครั้ง และลอง Activate โปรแกรมดูอีกครั้งหนึ่ง จากขั้นตอนทั้งหมดที่กล่าวมา ถือว่าเป็นขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาที่มีเกี่ยวกับ Office 365 ได้อย่างดี แต่ถ้าหากท่านทำตามคู่มือแล้วไม่สามารถแก้ไขได้ สามารถติดต่อเราผ่านช่องทางต่างๆ ได้เพื่อหาแนวทางแก้ไขต่อไป