ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการติดตั้งใช้งาน ผู้ใช้งานต้องมีคุณสมบัติตามนี้ 1. ผู้ใช้งานจำเป็นจะต้องใช้งาน Microsoft 365 ที่มี Plan สำหรับติดตั้ง Office offline เช่น Microsoft 365 Apps for business, Microsoft 365 Business Standard , Microsoft 365 Enterprise E3 , Microsoft 365 Enterprise E5 หรือ Plan อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง2. Windows OS จะต้องเป็น Windows 10 ขึ้นไป3. จำเป็นจะต้องเชื่อมต่อ Internet ในขณะที่ทำการติดตั้งดูเงื่อนไขอื่นๆ ได้ที่ ความต้องการขั้นต่ำของ Office365 ขั้นตอนการติดตั้ง Microsoft 365 1. ทำการ Login เข้าสู่ Microsoft 365 portal (https://www.office.com)2. เมื่อทำการ Login เรียบร้อยแล้ว จะเข้าสู่หน้าแรก ให้เลือก Install Office >> Microsoft 365 Apps เพิ่มทำการดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง 3. กรณีต้องการติดตั้งโปรแกรมอื่นที่ เช่น MS Visio, MS Project หรือกรณีต้องการเลือกภาษาที่ใช้ในการติดตั้ง ให้ทำการเลือก Other install options แทน 4. เมื่อทำการเลือก Other install options ท่านสามารถเลือกภาษาในการใช้งาน Office ของท่านได้ และสามารถ Deactivate การติดตั้งที่ไม่ต้องการได้เช่นกัน 5. เมื่อกด "Install" ระบบจะดาวน์ไฟล์ติดตั้ง จะได้ดังภาพเพิ่มเติม ชื่อไฟล์จะเปลี่ยนแปลงไปตาม Package และจำนวน bit พร้อมกับ Subscription ที่ใช้งาน 6. ดับเบิ้ลคลิกไฟล์ดังกล่าวเพื่อดำเนินการติดตั้ง ระบบจะทำการติดตั้งจนเสร็จสิ้น พร้อมกับ Activate license การใช้งาน ช่องทางติดต่อเน็ตเวย์ คอมมูนิเคชั่น Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือ https://bit.ly/line-netwayFacebook : m.me/netway.offcialTel : 02-055-1095Email : support@netway.co.thWeb Chat : [[URL]]/ #เน็ตเวย์ช่วยคุณได้ #Support24ชั่วโมง
หัวข้อนี้จะเป็นวิธีการตรวจสอบว่าบัญชีผู้ใช้งาน Microsoft 365 นั้นๆ ได้ทำการติดตั้ง Microsoft 365 แบบ Offline ไปจำนวนกี่เครื่องแล้ว โดยวิธีการสามารถทำได้ ดังนี้ 1. ทำการ Login เข้าสู่ Microsoft 365 portal (https://portal.office.com/account#)2. ในส่วน Office apps & devices ให้เลือก View apps & devices 3. เลือก Devices ในส่วน Apps ต่างๆที่ต้องการตรวจสอบการติดตั้งเราดีใจที่คุณยังนึกถึงเรา 👧🧔 เราพร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ผ่านทุกช่องทางที่คุณสะดวก🖥 Web Chat: [[URL]] 📞 Tel: 02-055-1095 💙 Facebook Messenger: @netway.official 💚 Line ID: @netway หรือ https://bit.ly/line-netway📧 Email: support@netway.co.th
โดยปกติขนาด Mailbox ของ Microsoft 365 Exchange plan จะมีขนาดเริ่มต้นที่ 50GB. แต่ในบางกรณีผู้ใช้งานจำเป็นต้องใช้เพิ่มเติม ผู้ดูแลระบบจำเป็นจะต้องเข้าไปเปิดด้วยตนเอง เนื่องจาก Feature In-Place Archive จะไม่ได้ถูกเปิดใช้งานตั้งแต่ต้น พื้นที่ในการเก็บ Email บน Archive นั้นขึ้นอยู่กับ Microsoft 365 plan ที่ลูกค้าใช้งาน โดยอาจจะแบ่งเป็น 50GB. 100GB. ฯลฯ สิ่งที่ต้องเตรียม 1. ผู้ใช้งานที่เป็นผู้ดูแลระบบด้วยสิทธิ์ Global Administrator หรือ Exchange Administrator คำเตือน 1. เมื่อเปิด In-Place Archive ผ่าน Exchange Online Admin Center แล้ว จะทำให้ไม่สามารถทำ Auto Archive ผ่าน Microsoft Outlook for Desktop ได้ ท่านจะต้องเลือกว่า จะทำ Archive ผ่านช่องทางใด 2. Policy เบื้องต้น เมื่อเปิด In-Place Archive แล้ว จะย้ายข้อมูล Email ที่มีอายุตั้งแต่ 2 ปีขึ้นไป อัตโนมัติ หาก Email ของ Mailbox ที่เปิด In-Place Archive มีข้อมูลไม่ถึง 2 ปี จะไม่มีการย้ายข้อมูลเกิดขึ้น ซึ่งผู้ดูแลระบบ จะต้องสร้าง Default MRM Retention policy ใหม่สำหรับผู้ใช้งานดังกล่าว ให้มีระยะเวลาลดลง วิธีการ 1. เข้าสู่หน้าจัดการผู้ดูแลระบบ Admin Center 2. เข้าสู่เมนู Exchange Admin Center หรือไปที่ Exchange Admin Center 3. ไปที่เมนู Recipients > Mailboxes เลือก User ที่ต้องการเปิดใช้งาน In-Place Archive จากนั้นไปที่เมนู Others > Mailbox archive > On 4. เมื่อเปิดใช้งานแล้ว สถานะของ User ในส่วนของ Archive status จะเปลี่ยนเป็น Active 5. เมื่อเข้าไปดูในหน้าใช้งาน Email ของ User ที่เปิด In-Place archive บน Outlook Web App จะขึ้นเมนู In-Place Archive ขึ้นมาให้ใช้งานเพิ่มเติม เมื่อเปิดใช้งาน In-Place Archive สำหรับผู้ใช้งานใดแล้ว ผู้ใช้งานนั้นๆ จะสามารถตั้งค่า Archive policy ให้กับ Folder ย่อยได้ โดยเป็นการบังคับให้ Archive อัตโนมัติ นอกเหนือจาก Default policy (กฏตั้งต้นอยู่ที่ 2 ปี จะทำการ Archive อัตโนมัติ) Archive policy สามารถตั้งค่าได้โดย Admin โดยการกำหนด Retention policy เช่นตัวอย่าง ต้องการให้ Email ใน Folder ดังกล่าว Archive อัตโนมัติสำหรับ Email ที่มีระยะเวลาตั้งแต่ 1 ปีขึ้นไป 6. หากผู้ดูแลระบบต้องการตรวจสอบพื้นที่ของ In-Place Archive ของผู้ใช้งาน ก็สามารถเข้าไปตามเมนูเดียวกันกับการเปิด Feature ดังกล่าว จะเห็นพื้นที่ที่ผู้ใช้งานใช้งานไปจากพื้นที่ทั้งหมด หากท่านใช้งาน Exchange Online Archiving Add-On หรือ Exchange Online Plan 2 ในส่วนของ In-place archive feature จะได้พื้นที่ 100GB. และสามารถทำ Auto-Expanding archiving ได้ โดยสามารถดูคู่มือได้ตาม Link ด้านล่างนี้ https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/compliance/enable-autoexpanding-archiving?view=o365-worldwide Netway Communication ให้บริการด้าน Cloud และ IT พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย ทั้ง Microsoft, Office 365, Google Workspace, Zendesk, SSL เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือ https://bit.ly/line-netway Facebook : m.me/netway.offcial Tel : 02-055-1095 Email : support@netway.co.th Web Chat : [[URL]]/ #ให้เราช่วยคุณเรื่องไอที #การสื่อสาร Netway #มีครบจบที่เดียว #Office365 #Microsoft #Netway Communication
ในการ Forward email สำหรับ Microsoft 365 ผ่าน Account ของผู้ใช้งานนั้น สามารถทำได้อยู่ 2 วิธีหลักๆ คือ การ Forward โดยไม่มีการระบุเงื่อนไข ซึ่งจะทำงานครอบคลุม Email ทั้งหมดที่ถูกส่งเข้ามา หรือการตั้งค่า Forward โดยมีเงื่อนไข ซึ่งจะใช้งานสำหรับบาง Email ตามเงื่อนไขที่ผู้ใช้งานตั้งไว้ เช่น จากผู้ส่งที่ถูกระบุตายตัว ไม่ให้ทำงานโดยทั้งหมด หรือเงื่อนไขอื่นๆ ซึ่งการตั้งค่าส่วนนี้ จะต้องเป็น Exchange Plan เท่านั้น จึงจะทำได้ การตั้งค่าทั้ง 2 วิธี สามารถดูคู่มือได้ตามด้านล่างนี้ วิธีที่ 1 การ Forward แบบไม่มีการระบุเงื่อนไข ให้กระทำทุกข้อความที่ส่งเข้า (ส่งต่อได้เพียง 1 Email ปลายทางเท่านั้น) 1. ให้ผู้ใช้งาน Login เข้า Email Microsoft 365 โดยผ่าน https://outlook.office365.com 2. เมื่อเข้ามาหน้า Email แล้ว มุมขวาบนจะมีรูปเฟือง Setting กดที่เฟือง และเลือก Mail 3. ที่เมนูด้านซ้ายมือ ไปที่เมนู Mail > Account > Forwarding > ตั้งค่า Email ที่ต้องการจะส่งต่อให้ 3.1 เลือก Start forwarding 3.2 Forward my email to : ใส่ Email ปลายทางที่ต้องการส่งต่อให้ 3.3 Keep a copy of forwarded messages : เลือกเพื่อให้เก็บ Email ที่ส่งเข้าไว้ด้วย หากไม่เลือกช่องนี้ Email ที่ถูกส่งต่อ จะถูกลบ (ค่าโดยเริ่มต้น จะถูกเลือกไว้อยู่แล้ว) 4. กด Save และทดสอบใช้งานอีกครั้ง วิธีที่ 2 การตั้งค่า Forward แบบกำหนดเงื่อนไข 1. ให้ผู้ใช้งาน Login เข้า Email Microsoft 365 โดยผ่าน https://outlook.office365.com 2. เมื่อเข้ามาหน้า Email แล้ว มุมขวาบนจะมีรูปเฟือง Setting กดที่เฟือง และเลือก Mail 3. ที่เมนูด้านซ้ายมือ เลือก Mail > Automatic Processing > Inbox and sweep rules 4. เริ่มตั้งค่าโดยกดปุ่ม + และตั้งค่าต่อไปนี้ 4.1 Name : ชื่อของ Rule ที่จะตั้งใช้งาน กำหนดเป็นชื่อช่วยจำ 4.2 When the message arrives, and .... : เป็นเงื่อนที่เมื่อตรงตามเงื่อนไขที่ตั้งไว้ จะให้ทำอะไรต่อไป เช่น Email ที่ถูกส่งจากใคร หรือ ส่งหาใคร 4.3 Do all of the following : เป็นการกำหนดว่าหากเข้าเงื่อนไขตามข้อ 4.2 แล้ว จะให้ทำอะไรต่อ โดยสามารถเลือกได้ทั้งให้ย้าย Folder , ลบ Email นั้นๆ , ส่งต่อไปให้คนอื่น , หรือส่งแต่ข้อความไปให้เท่านั้น ฯลฯ 4.4 Except if it matches any of these conditions : เป้นการยกเว้นหากตรงตามเงื่อนไขที่ตั้งไว้ (โดยปกติจะไม่ตั้งค่า เนื่องจากอาจจะเกิดความสับสน) 4.5 เมื่อตั้งค่าเสร็จเรียบร้อยแล้ว กด OK ด้านบน เพื่อ Save Rules ดังกล่าว 5. ทดสอบใช้งานเพื่อแน่ใจว่า Rule ที่ตั้งไว้สามารถใช้งานได้จริง
การตั้งค่าบางครั้งอาจจะไม่สามารถตั้งค่าที่ Account ของผู้ใช้งานได้ ซึ่งในกรณีนี้จะเป็นวิธีการตั้งค่าส่วนของผู้ดูแลระบบ (Admin Portal) โดยสามารถดูวิธีได้ตามด้านล่างนี้ 1. ให้ผู้ใช้งานสิทธิ์ Admin เข้าสู่หน้าจัดการ Admin Center ได้ที่ Link 2. ที่เมนูด้านซ้าย ไปที่เมนู Users > Active users 3. เลือก User ที่ต้องการทำ Forward และเลือกหัวข้อ Mail Settings 4. ที่ Mail Settings เลือก Edit ที่หัวข้อ Email forwarding 5. เปิด Email forwarding โดยเลือกจาก off เป็น on จากนั้นใส่ Email ปลายทางที่ต้องการ Forward ถึง และกด Save 6. ทดสอบการใช้งานเพื่อแน่ใจว่าการตั้งค่าสามารถใช้งานได้สมบูรณ์ กรณีต้องการตั้งค่า Forward Email หลาย Email Account ก็สามารถกำหนดได้ผ่าน Exchange admin center (EAC) ซึ่งจะเป็น Bcc รายละเอียดตามด้านล่าง 1. ให้ผู้ใช้งานสิทธิ์ Admin เข้าสู่หน้าจัดการ Exchange admin center (EAC) ได้ที่ Link แล้วทำการเลือก rules 2. ทำการสร้าง rules ใหม่ขึ้นมาโดยเลือก Create a new rule… 3. ในช่อง Apply this rule if... ให้เลือก The recipient is... แล้วทำการเลือก email account ที่ต้องการให้ Forward เมล์มาให้ (หรือทำการสร้าง Rules ตามที่ต้องการก็ได้) 4. ในช่อง Do the following... ให้เลือก The sender is... แล้วทำการเลือก email account ที่ต้องการรับเมล์มา (หรือทำการสร้าง Rules ตามที่ต้องการก็ได้)