วิธีแก้ไขปัญหา Cloudlinux ไม่โหลด php extensionจากปัญหาที่ไม่สามารถใช้งาน php extension บน cloudlinux ได้ ทำให้เว็บไซต์มีปัญหาการใช้งาน วิธีการแก้ไขปัญหาดังกล่าว ให้ดำเนินการตามนี้ครับ ตัวอย่างจะเป็น PHP 5.4 ครับ 1. ให้สร้างไฟล์ phpinfo เพื่อตรวจสอบรายละเอียดของ php account ที่มีปัญหา ตรวจสอบที่เก็บไฟล์ php.ini ที่ path file : php.ini ที่ configuration file (php.ini) Path 2. ทำการติดตั้ง PHP5.4 ใน easyapache 4 บน WHM แล้วเลือก Customize >> PHP Versions >> Install PHP54 หลังจากเลือกติดตั้ง PHP54 แล้ว ให้เลือกติดตั้ง PHP Extension ที่ต้องการ หลังจากนั้นก็ให้กด Provision ได้เลย 3. หลังจากนั้นให้ทำการ copy file php.ini ของตัว PHP 5.4 ที่เราเพิ่งติดตั้งในข้อ 2. ที่ Path : /opt/cpanel/ea-php54/root/etc/ ไปไว้ที่ Path: configuration file php.ini ของ Cloudlinux ซึ่งดูได้จากข้อ 1. (อย่าลืม backup file php.ini ของ cloudlinux ไว้ก่อน)4. ให้แก้ไข session.save_path ของไฟล์ php.ini ที่ copy มาใหม่ ให้เป็น ของ cloudlinux คือ /opt/alt/php54/var/lib/php/session 5. ทดสอบใช้งานได้เลยครับ
ปัญหา LVE Manager show error: No valid CloudLinux License Found ทางแก้ปัญหา ให้ทำการ check license ของ เครื่องนั้นว่าถูกต้องหรือไม่ โดยให้ไป check ที่ https://verify.cpanel.net เมื่อตรวจเช็คแล้ว ว่า License ไม่มีปัญหาแต่ยัง ขึ้น error อยู่ ให้ run คำสั่ง ตามด้านล่าง เพื่อทำการ อัพเดท License cloudlinux root@netway07 [~]# yum install rhn-setup --enablerepo=cloudlinux-baseroot@netway07 [~]# /usr/sbin/clnreg_ks --force สาเหตุของปัญหา อาจเกิดจาก ไม่สามารถ run update package ของเครื่องได้ จึงทำให้เกิดปัญหา ซึ่งจะพบปัญหานี้หลังจากที่เรื่อง เกิดปัญหา yum update Error: rpmdb open failed
ขั้นตอนและวิธีการ ลูกค้าต้องดำเนินการส่ง Line ID : @netway หรือ Email มาที่ support@netway.co.th เพื่อขอเพิ่มพื้นที่ชั่วคราว การเพิ่มพื้นที่เพื่อให้ลูกค้าเข้าไปดำเนินการลบข้อมูลเพื่อให้พื้นที่การใช้งานของลูกค้าเพิ่มขึ้นในการขอเพิ่มพื้นที่ชั่วคราว สามารถเพิ่มได้ไม่เกิน 3 ครั้งต่อ Package ที่ลูกค้าใช้งานไม่สามารถเพิ่มพื้นที่ชั่วคราวให้ทางโทรศัพท์ได้เนื่องจากต้องมีหลักฐานในการแจ้งเพื่อนำไปบันทึกข้อมูลของลูกค้าปรับเพิ่มครั้งละไม่เกิน 500 mb ต่อครั้ง (หรือขึ้นอยู่กับแต่ละเคสของลูกค้า)ปรับเพิ่มได้ไม่เกิน 3 วันต่อครั้งหรือหากมีความจำเป็นต้องขยายมากว่า 3 วันสามารถแจ้งพร้อมระบุเหตุผลเพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่พิจารณาเพิ่มเติมได้ทางเจ้าหน้าที่จะทำการบันทึกประวัติการเพิ่มลง Checklist และ Hostbill ทุกครั้งเมื่อครบกำหนดเวลาในการปรับพื้นที่กลับ ทางเจ้าหน้าที่จะดำเนินการแจ้งในวันนั้นๆก่อนปรับกลับหากครบเวลาที่กำหนดจะดำเนินการปรับกลับในทันทีหากมีการเพิ่มพื้นที่เกินจำนวนครั้งที่กำหนดทางเจ้าหน้าที่จะพิจารณาให้ส่งต่อให้ทีม Sales เป็นผู้ดำเนินการ Upgrade hosting plan Netway Communication ให้บริการด้าน Cloud, Hosting และ IT พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย ทั้ง Microsoft, Google, Digicert, ฯลฯ เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. สอบถามเพิ่มเติมได้ที่Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือ https://bit.ly/line-netwayFacebook : m.me/netway.offcialTel : 02-055-1095Email : support@netway.co.thWeb Chat : [[URL]]/
1. รายละเอียดบริการ อธิบายถึงการยกเลิกและ Terminate บริการ Linux Hosting เนื่องจากเงื่อนไขต่างๆ 2. สิทธิในการร้องขอ Email เจ้าของ Client Account ที่สมัครไว้กับ netway.co.th 3. เงื่อนไขในการร้องขอ กรณียกเลิกเนื่องจากหมดอายุสัญญา เป็นการยกเลิกบริการเนื่องจากระยะสัญญาสิ้นสุดลงและลูกค้าไม่ดำเนินการต่ออายุสัญญา โดยผู้ใช้บริการต้องแจ้งยกเลิกบริการก่อนที่บริการจะหมดอายุ 30 วัน เป็นลายลักษณ์อักษรทาง E-mail จาก Mail Contact เท่านั้น หากเกินระยะสัญญาจะต้องชำระค่าบริการในส่วนที่เกินอย่างน้อย 30 วัน เนื่องจากผู้ให้บริการจะถือว่าผู้ใช้บริการยังใช้งานอยู่ 4. ขั้นตอนการร้องขอ ส่งอีเมล์ยกเลิกมาที่ support@netway.co.th แจ้งความประสงค์ว่าต้องการยกเลิกสัญญา โดยให้ระบุวันที่ที่ต้องการยกเลิกให้ชัดเจน 5. ข้อห้ามและเงื่อนไขในการยกเลิกบริการ การยกเลิกบริการต้องร้องขอบริการผ่าน Email เจ้าของ Client Account ที่สมัครกับ netway.co.th หรือได้รับมอบอำนาจจากผู้มีอำนาจหรือเจ้าของ Client Account เท่านั้น การยกเลิกบริการไม่สามารถโทรเข้ามาเพื่อยกเลิกบริการได้ ต้องส่งอีเมล์เป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของ Client Account เท่านั้น กรณีครบรอบอายุสัญญา ให้ผู้มีอำนาจร้องขอ กรณียังไม่ครบรอบสัญญา ต้องแจ้งยกเลิกอย่างน้อย 30 วัน กรณีลูกค้าทำผิดเงื่อนไขการให้บริการและถูกยกเลิกจากผู้ให้บริการ จะไม่สามารถขอเงินคืนได้ การยกเลิกบริการต้องแจ้งก่อนอย่างน้อย 30 วันทำการ กรณีไม่ครบอายุสัญญา ไม่สามารถร้องขอเงินคืนได้ การ Refund จะคืนตามรอบที่ยังไม่ได้ใช้งาน ยกเว้นค่าบริการส่วนเกิน และค่าติดตั้ง ข้อมูลจะถูกลบอัตโนมัติ หลังยกเลิกบริการไปแล้ว 90 วัน อ่านเงื่อนไขเพิ่มเติมได้ ที่นี่ 6. การรับประกัน / คืนเงิน เงื่อนไขการให้บริการ
การเปลี่ยน Password Cpanel ใช้ในกรณีที่ลูกค้าต้องการให้ Reset password หรือลูกค้าจำ password ไม่ได้ 1. รายละเอียดบริการ และ FAQsขั้นตอนในการเปลี่ยน Password Cpanel เข้าที่เครื่อง Server ที่ลูกค้าใช้งาน ไปที่เมนู Password Modification ช่อง Domain ใส่ Domain ที่ต้องการจะเปลี่ยน Password กดที่ Password Generator จากนั้น Check box ในช่อง I have copied this password in a safe place. Chang Password นำ Password ที่ดำเนินการเปลี่ยนไปใส่ในหน้า Hostbill 2. สิทธิในการร้องขอ ต้องใช้ Email contact ในการร้องขอให้เปลี่ยน Password 3. ขั้นตอนการสั่งซื้อ หรือ ร้องขอ 4. เงื่อนไขในการเริ่มดำเนินการส่งมอบ ลูกค้าต้องใช้บริการ Hosting กับทาง Netway ต้องใช้ Email contact ในการแจ้งเปลี่ยน Password 5. ราคา 6. บริการอื่น ๆ ที่เกียวข้อง 7. ข้อห้ามในการใช้บริการ ห้ามดำเนินการเปลี่ยน Password โดยที่ Email contact ไม่ได้ร้องขอ ห้ามใช้ Password ที่ง่ายต่อการคาดเดา 8. เจ้าหน้าที่ขาย 9. การรับประกัน / คืนเงิน