ในบางครั้ง ผู้ใช้งานมักเกิดปัญหาในการติดตั้ง Microsoft Office ใหม่ โดยอาจจะเป็นในรูปแบบติดตั้งแทน Version เดิม หรือตั้งค่าใดๆ ผิดพลาด แล้วจำเป็นต้องซ่อมแซมโปรแกรม ในบทความนี้จะเป็นวิธีแก้ไขง่ายๆ ที่ผู้ใช้งานสามารถทำเองได้แน่นอน วิธีการ Repair Office ใน Control Panel สำหรับ Windows 10 1. คลิกขวาที่ Start button และเลือก Apps and Features 2. เลือก Microsoft Office ที่ต้องการเช่น Microsoft Microsoft 365 Apps for business - en-us และเลือก Modify 3. แนะนำให้เลือก Online Repair เพื่อซ่อมแซมโปรแกรมได้อย่างสมบูรณ์ สำหรับ Windows 8 หรือ 8.1 1. คลิกขวาที่ Start button และเลือก Control Panel 2. ด้านล่าง Program เลือก Uninstall a program 3. คลิกขวาที่ Microsoft Office ที่ต้องการ Repair จากนั้นเลือก Change 4.แนะนำให้เลือก Online Repair เพื่อซ่อมแซมโปรแกรมได้อย่างสมบูรณ์ สำหรับ Windows 7 1. คลิก Start button > Control Panel 2. ตั้งค่า View by ให้เป็น Small icons จากนั้นเลือกเมนู Programs and Features 3. เลือกโปรแกรม Microsoft Office ที่ต้องการ Repair จากนั้นเลือก Change 4. 4.แนะนำให้เลือก Online Repair เพื่อซ่อมแซมโปรแกรมได้อย่างสมบูรณ์ หากวิธีการ Repair ไม่สามารถช่วยได้ แนะนำวิธีต่อไปนี้ วิธีการนี้จะใช้ Easy fix tool ในการลบโปรแกรม Microsoft Office อย่างสมบูรณ์ 1. คลิกเพื่อดาวน์โหลด Easy fix tool 2. เมื่อดาวน์โหลด เรียบร้อยแล้วให้เปิดโปรแกรมดังกล่าวขึ้นมา 3. เมื่อหน้าต่างเด้งขึ้นมาแล้ว กด Next และทำตามขั้นตอนต่อไป 4. เมื่อระบบ Uninstallation successful เรียบร้อยแล้ว จะให้ผู้ใช้งาน Restart 1 ครั้ง 5. จากนั้นให้ผู้ใช้งานติดตั้งโปรแกรม Microsoft 365 อีกครั้งหนึ่ง Link วิธีการติดตั้ง Microsoft 365 อ้างอิง https://support.office.com/en-us/article/Repair-an-Office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b#ID0EAADAAA=Windows_10
ค่ามาตรฐานของ Microsoft 365 ระบบจะตั้งค่ามาตรฐานให้มีการเปลี่ยน Password ตามจำนวนวันที่กำหนดไว้ หากลูกค้า ต้องการยกเลิก หรือกำหนดวันในการบังคับเปลี่ยน Password สามารถทำได้ โดย login เข้าสู่ระบบในสิทธิ์ Microsoft 365 Global Admin >> Org settings แล้วไปที่ Security & privacy tab แล้วทำการแก้ไขในส่วน Password expiration policy ตามต้องการ
โดยปกติการจัดการสำหรับ Admin ระบบของ Microsoft 365 จะลงชื่อเข้าใช้งานผ่าน Admin Portal แต่ในบางครั้งการแก้ไขบางอย่างไม่สามารถแก้ไขผ่าน Admin Portal ได้ แต่จำเป็นต้องแก้ไขผ่าน Command Line ซึ่งจะต้องใช้ PowerShell ในการเชื่อมต่อ Microsoft 365 admin สำหรับคู่มือนี้ จะสอนวิธีการติดตั้ง PowerShell เพื่อเชื่อมต่อ Microsoft 365 admin แบบ Command Line ซึ่งสามารถดูคู่มือได้ต่อไปนี้ วิธีการติดตั้ง Module 1. Windows ที่ใช้ต้องเป็น Windows 7 Service Pack 1 ขึ้นไป 2. หากเครื่องของท่านไม่ใช่ Windows 10 ให้ทำการติดตั้ง Microsoft Online Services Sign-in สามารถ Download ได้ตาม Link ด้านล่างนี้ Microsoft Online Services Sign-in Assistant for IT Professionals RTW 3. ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อดำเนินการติดตั้ง Microsoft Azure Active Directory Module for Windows PowerShell - เปิด PowerShell ด้วยสิทธิ์ Administrator - รันคำสั่ง Install-Module MSOnline - หากขึ้นหน้าให้ยอมรับใดๆ กด Y และ Enter ได้เลย วิธีการเข้าใช้งาน1. หากเป็น Windows 10 ที่ติดตั้ง Module ผ่าน PowerShell โดยตรง สามารถเปิด PowerShell ได้เลย 2. หากมีการติดตั้งโปรแกรม Microsoft Online Services Sign-in ให้เปิดโปรแกรม Microsoft Azure Active Directory Module for Windows PowerShell โดยกด Search หรือ Windows + Q และพิมคีย์เวิร์ด Azure 3. ในการเชื่อมต่อเข้าระบบ ให้พิมพ์คำสั่ง Connect-MsolService จะมีหน้าต่าง Popup ขึ้นมาให้ลงชื่อเข้าใช้งาน 4. หากสามารถเชื่อมต่อระบบได้จะไม่มี Error ใดๆ แจ้งเตือนและจะขึ้นบรรทัดใหม่พร้อมพิมพ์คำสั่งในการใช้งาน อ้างอิง https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/enterprise/connect-to-microsoft-365-powershell?view=o365-worldwide#connect-with-the-microsoft-azure-active-directory-module-for-windows-powershell _____________________________________________________________________________________________ Netway Communication ให้บริการด้าน Cloud และ IT พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย ทั้ง Microsoft,Microsoft 365, Google Workspace, Zendesk, SSL เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือhttps://bit.ly/line-netwayFacebook : m.me/netway.offcialTel : 02-055-1095Email : support@netway.co.thWeb Chat : [[URL]]/ #ให้เราช่วยคุณเรื่องไอที #การสื่อสาร Netway #มีครบจบที่เดียว #Office365 #Microsoft #Netway Communication
เมื่อสั่งซื้อ Microsoft 365 Family หรือ Personal สิ่งที่ต้องมีในการลงทะเบียนคือ Microsoft Account โดยใช้ Email Account ของ Microsoft เช่น hotmail.com , outlook.com เพื่อใช้ผูกกับ Key นั้นๆ ที่ได้รับไป หากยังไม่มี ให้ไปสมัครใช้งานก่อนที่ https://signup.live.com หากมี Microsoft Account แล้ว ให้ดำเนินการตามวิธีการด้านล่างนี้ต่อไป 1. เข้า Link: https://www.office.com/setup 2. จะเข้าสู่หน้าตั้งค่า ให้ Login โดยใช้ Microsoft Account 3. เมื่อลงชื่อเข้าใช้งานเรียบร้อยแล้ว เข้าสู่ขั้นตอนที่ 2 ให้ระบุ Product Key ที่ได้รับในกล่อง พร้อมกับประเทศและภาษาที่ต้องการใช้งาน 4. หาก Product Key ถูกต้องจะเข้าสู่หน้าถัดไป โดยจะมีรายละเอียดของสินค้าที่สั่งซื้อไป และเลือกว่าต้องการต่ออายุอัตโนมัติหรือไม่ 5. หากเลือก Automatic Renewal จะมีให้กรอกรายละเอียดบัตรเครดิต และจะเป็นการตัดเงินอัตโนมัติ แต่ถ้าหากไม่ได้เลือก ก็จะเสร็จสิ้นการลงทะเบียน หมายเหตุ หากลูกค้าพบปัญหาในการ Activate License ต้องรบกวนลูกค้าติดต่อไปที่ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือ เบอร์ติดต่อ 1800012705 หรือ 02-263-6888 ไทย / อังกฤษ 6. เมื่อเข้าสู่หน้าจัดการ จะมีเมนูให้เลือกในการใช้งาน ลูกค้าสามารถเลือกติดตั้งได้เป็นลำดับต่อไป
ในการสั่งซื้อใช้งานครั้งแรก ผู้ใช้งานจะได้ชื่อโดเมนเริ่มต้น ในชื่อ .onmicrosoft.com ตามท้าย ซึ่งหากต้องการใช้งานโดเมนที่ต้องการจำเป็นจะต้องเพิ่มโดเมนด้วยตนเองซึ่งการเพิ่มโดเมนดังกล่าวผู้ใช้งานจะต้องมีสิทธิ์จัดการ DNS ของโดเมนลูกค้าได้ด้วยเช่นกัน สามารถทำตามคู่มือด้านล่างนี้ได้เลย 1. เข้าสู่หน้าจัดการ Admin center บน Microsoft 365 https://admin.microsoft.com/2. ไปที่หน้าจัดการโดเมน ที่เมนู Settings > Domains หรือเข้าผ่าน URL: https://portal.office.com/adminportal/home?#/Domains3. เลือก Add domain และทำการระบุชื่อโดเมนที่ต้องจากนั้นกด Use this domain 4. เมื่อเข้าสู่หน้า Verify domain ให้ทำการเลือก "Add a TXT record to The domain's DNS records" โดยนำค่า TXT Name ที่ได้ ไปทำการอัพเดทบนระบบ DNS ของโดเมนนั้นๆ กรณีไม่สามารถทำเองได้ แนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการโดเมนของท่าน เพื่อทำการอัพเดทค่าให้หมายเหตุกรณีไม่สามารถเพิ่มค่า DNS records เองได้ สามารถเลือกอีกวิธีคือ "Add a text file to the domain's website" คือการเข้าไปอัพเดทเว็บไซต์ของโดเมนนั้นๆ โดยที่ลุกค้าจะต้องดาวน์โหลด TXT file ที่ระบบมีให้ แล้วนำไปวางไว้ที่ Web Server ของลูกค้า โดบ path ที่จะวางจะเป็น http://yourdomain.com/{RandomCode}.txt 5. เมื่อทำการอัพเดทค่า TXT record บนระบบ DNS ของโดเมนเรียบร้อยแล้ว ให้ทำการกด Verify เพื่อจบขั้นตอนการยืนยันความเป็นเจ้าของโดเมนหมายเหตุกรณี Verify โดเมนไม่ผ่าน แนะนำให้ตรวจสอบความถูกต้องของค่า TXT Record ที่เพิ่มเข้ามา โดยสามรถตรวจสอบได้ที่ https://ssl.in.th/tools/dns-checker/ กรณีค่าถูกต้องแล้ว อาจจะต้องรอให้ DNS อัพเดท 2-24 ชั่วโมงก่อน แล้วค่อยมากด Verify อีกครั้ง เมื่อดำเนินการเพิ่มโดเมนเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถจัดการผู้ใช้งานเป็นชื่อโดเมนใหม่ได้ทันทีกรณีไม่ได้มีการใช้อีเมล์บนระบบ Microsoft 365, Skype for business และ Intune ไม่ต้องดำเนินการตามรายละเอียดด้านล่าง 6. ทำการอัพเดทค่า DNS เพื่อใช้งาน Services ต่างๆ ของ Microsoft 365 โดยไปที่ Settings > Domains หรือเข้าผ่าน URL: https://portal.office.com/adminportal/home?#/Domains และทำการเลือกโดเมนที่ต้องการ หลักจากนั้น กด Continue Setup >> Continue เพื่อรับค่า DNS ต่างๆตามที่ระบบแจ้งไว้7. ทำการเลือก Exchange and Exchange Online Protection, Skype for business และ Intune กรณีลูกค้ามั่นใจว่าไม่มีการใช้าน Skype for business และ Intune ก็ไม่ต้องเลือกช่องเหล่านั้นก็ได้ หากไม่แน่ใจก็ให้เลือกทั้งหมดไปเลย8. ทำการอัพเดทค่า MX Record, CNAME Record, TXT Records, SRV Records ตามที่ปรากฏหรือทำการ Print ค่าออกมา เพื่อให้ดูง่ายขึ้น และนำค่าไปอัพเดทบนระบบ DNS ของโดเมนนั้นๆ กรณีไม่สามารถทำเองได้ แนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการโดเมนของท่าน เพื่อทำการอัพเดทค่าให้เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วให้กด Continue เพื่อเสร้จสิ้นกระบวนการ หากพบ Error ให้ตรวจสอบค่า DNS อีกครั้งว่าถูกต้องไหม กรณีค่าถูกต้องแล้ว อาจจะต้องรอให้ DNS อัพเดท 2-24 ชั่วโมงก่อน แล้วค่อยมากด Verify อีกครั้งLine : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือ http://bit.ly/line-netwayFacebook : netway.offcialTel: 02-055-1095Email : support@netway.co.thWeb Chat : [[URL]]