1.ปิดโปรแกรม Outlook 2.เปิดหน้าต่าง Run โดยการกดปุ่ม Windows Key + R พร้อมกันบนคีย์บอร์ด 3.ในช่อง Open ให้พิมพ์คำสั่ง: %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache แล้วคลิก OK 4.หน้าต่างโฟลเดอร์ RoamCache จะเปิดขึ้นมา ให้กด Ctrl + A เพื่อเลือกไฟล์ทั้งหมดภายในโฟลเดอร์ 5.คลิกขวาที่ไฟล์ที่เลือกแล้วเลือก Delete (ลบ) หรือกดปุ่ม Delete บนคีย์บอร์ด เพื่อล้างไฟล์แคช 6.(ไม่บังคับ) หากต้องการลบอย่างถาวร ให้เข้าไปล้างไฟล์ใน Recycle Bin อีกครั้ง 7.เปิดโปรแกรม Outlook อีกครั้งและทดสอบใช้งาน
ปัญหานี้มักจะเกิดจากมีการเก็บค่าแคชต่างๆที่ผิดพลาด ในส่วนนี้รวมไปถึงข้อมูลการเข้าใช้งานด้วย ซึ่งบางครั้งอาจจะเกิดข้อผิดพลาดได้ เช่น มีการเปลี่ยนแปลงของรหัสเข้าใช้งาน และ ยังมีการเก็บค่าเดิมไว้อยู่ เป็นต้น วิธีการแก้ไข1.ทำการปิด Outlook (new)2.เข้าฟังชั่นเปิด Windows Search 3.พิม Run และใส่คำสั่ง %localappdata%\Microsoft\Olk แล้วกด OK 4.จากนั้นจะเปิดหน้าโฟร์เดอร์ขึ้นมา ให้ทำการตรวจสอบชื่อโฟรเดอร์
Ok และ ลบไฟล์แคชในโฟรเดอร์ทั้งหมด 5.ทดลองใช้งาน Outlook New อีกครั้ง หลังจากเปิดใช้งาน outlook new จะสร้างไฟล์ใหม่เพื่อแทนที่อันเดิมที่ลบไป
.png "Microsoft Visio")
.png "VMware")
